五个步骤帮你的创业公司创建社交媒体策略|163

很多时候创办一家新公司最困难的部分不是建立产品或服务本身，而是确定它是什么、它做什么，以及人们为什么要关注它。

许多创业公司在品牌定位不清晰的情况下营销他们的产品或服务，这也是他们经常失败的原因之一。不是由于缺乏好的想法或不够努力，而是因为没有市场意识。

社交媒体是提高创业公司品牌知名度的最具成本效益的手段之一。但别被愚弄了——社交媒体并不等于免费的广告。

如果你在2009年或2010年问我，我可能不会这么说，但现在的情况已经改变了。那时，很少有公司会利用社交媒体，在人们信息流中出现的娱乐视频和政治言论也少得多。而现在，Facebook上的各种各样的内容已经饱和了，如果一家公司想要通过社交媒体获得关注并建立品牌意识，他们需要更有战略眼光。

很多B2C企业在为同样的问题挣扎:“我们如何获得更多的Facebook / Twitter / Instagram的粉丝?”以下，是一个针对创业公司如何建立社交策略的快速分步指南：

1. 账号准备

做任何其他事情之前，先为你的初创公司预留社交媒体账号。这一关键步骤经常会被忽略，但它将对建立社会化品牌意识和成功之路至关重要。

当涉及到固定的社交媒体账号时，一致性和简单性是关键。如果你的公司名称是“Jitter’s Cafe” ，那么将公司Facebook的账号设置为@jitterscafe，URL地址设置为Facebook.com/jitterscafe。记住，省略号、逗号、引号、都不能用在你的社交媒体账号比如twitter/Instagram上。

社交媒体账号越接近你的实际业务越好。使用简洁明了的账号名称，而不是消费者需要猜测才理解的名称。例如，如果可能的话，避免使用像@jitterscafeofficial @jitterscafeHQ,@jitters_cafe,@jitterscafe1等等这样的名称。

同样重要的是，要确保在所有的社交平台上做相同的处理。统一的公司标识（而不是几个不同的账号/平台）将简化你的营销行为，更容易促进你的社交渠道拓展，有助于提升用户认知度与参与度。

注册好社交账号后，你可以暂时让它们休眠或不活跃，直到你制定出一种强大的内容策略。同时，知道你的品牌名称可以通过所有社交渠道获得将让你有一个平和的心态。

2. 构建内容策略

在你公司的社交媒体账户上发布帖子之前，明智的做法是先建立一个内容策略和发布日历是。如果不这样做，一些创业公司很快就会发现自己要么太忙了没时间发帖，要么没有内容可发，或者错失利用相关热门话题和事件营销你品牌的机会。

希望你发布的内容是有意识的、一致的、吸引人的，而不是随机和随意的。

我经常听到小公司和创业公司说他们不知道在社交媒体上发布什么。创建基本内容策略的最佳方法是建立每周或双周的例行工作。

例如，“周二建议”可能是你每周二为用户提供的对于行业洞察的有价值的、免费的建议。“趣味周五”可能是你在一周快结束时分享的一个有趣的照片或视频，用来展示你的公司文化，或者为有价值的客户提供支持。

考虑创建一种混合了这些笔记的内容:

业务方面的内容：您的服务或产品是否有更新？你的产品/服务的新版本是否会很快被放弃？通过分享细节，以及关于新客户或合作伙伴的任何突发新闻、媒体报道、公司里程碑，或对你的行业的看法，构建起“周二专业建议”板块。

公司的文化：“趣味周五”的内容可以让粉丝了解你的公司有什么特别的文化，并与之产生共鸣。你可以分享员工乒乓球锦标赛的精彩部分，如果你的团队喜欢看《权力的游戏》，你可以分享对最新剧情转折的看法，或者发布一份最受欢迎的十大人物角色/剧集列表，还可以参加诸如“猜这条裙子是蓝黑色还是白金色”这样的有趣的话题等等。

分享或转发能够传达你的公司价值，并与你的品牌产生共鸣的内容。并不是所有内容都必须是你或者你公司所特有的。给当地英雄或正在发生的事情提供支持（“这就是为什么我们喜欢[进入社区/事件/名称]。”）；鼓励你的粉丝关注一个很酷的非营利组织与志愿者的机会；支持当地的乐队、博物馆或运动队。这类内容可以增强你的品牌与社区和你的粉丝的联系。

以上只是一些用来说明如何创建/管理内容的例子，而不仅仅是谈论你的产品或服务。一旦你制定好了自己的策略，在日历上定好几周的计划，你就可以设置一个定期发布的时间开始运作了。

3. 保持活跃

保持你的账户活跃，并定期发布内容。这是有趣的过程，但最重要的是你要记住，一个成功的社交媒体策略不仅仅是你主动发布内容，而是要与粉丝们参与互动。这就像建立一种关系并培养它，它就会蓬勃发展。

保持活跃的另一个关键方面就是鼓励你的员工、朋友和家人尽可能多的关注你们的账号，并与之互动：点赞/评论/共享/转发内容。同时请他们鼓励他们的朋友和家人也这样做。你可以在早期吸引更多的粉丝增长并提高参与度，你的品牌就会获得更高的信誉，吸引更多的粉丝——也就是潜在客户。

4. 推广

在本文开头，我提到社交媒体已经不再是免费的了。Facebook的内容已经变得非常饱和，因此，从混乱中脱颖而出是至关重要的。但是原创和独特的内容只有在人们真正看到它的时候才有效。

你的社交策略的一部分应该包括增加曝光量(在Facebook上)，这基本上意味着付费将它放到那些还没有关注你页面的人的新闻订阅中。即使是小公司的小预算，也能在社交媒体的增长和参与度上有很大的提升。一些大公司会为一篇帖子花费几千美元的价格，而初创公司可能会在一个月或一年的时间里花掉这些钱。

不管你的公司大小，请记住，与传统广告相比，社交媒体是一个极其有效的平台，同样成本下其提供的用户数据明显多于一个广告牌、杂志广告或电视广告。这些数据可以帮你完善吸引新客户的策略，并保持现有客户的参与度。

大多数创业公司的营销预算都很有限，但每个月都要花上数百美元，把这些资金分配给Facebook上的内容，或者扩大在Instagram上的影响力。如果你将资源投放到社交媒体广告预算上，你将会看到参与度的提升和粉丝量的快速增长。

印有你品牌标志的贴纸、T恤和钥匙链可能很酷，但如果你真的关心你的业务增长——特别是如果你希望它最终被收购或IPO——你需要专注于最具成本效益的方法和回报率最高的投资。

5. 坚持和创新

既然你已经创建了一个有效的社交媒体策略，创建了发布计划、有价值的内容，并且理解提升内容的ROI，那就不要搞砸了。继续创建引人注目的内容并定期分享绝对是至关重要的。当你的社交媒体上出现了一段时间，你的参与度会下降，你可能会失去动力。坚持下去，不要害怕尝试新的内容和想法以及分享事物的新方法。