在这个浮躁的年代，准确快速表达自己的信息的重要，比以往任何时候都高！

与下属和上级沟通，是领导的日常工作，据国外某机构统计，公司的中高层领导每天把 80% 的时间用于各种各样的沟通。

很显然有效沟通在职场上表现的十分重要。

听话不要听一半

前几天和隔壁邻居家的孩子聊天，问他说：“你长大后想要当什么呀？”

小朋友天真的回答：“嗯…我要当飞机的驾驶员！”

“如果有一天，你的飞机飞到天空上突然所有引擎都熄火了，你会怎么办？”我接着问。

小朋友想了想：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”

现场的大人们都笑得东倒西歪，我继续着注视这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。却没想到，小朋友突然两行热泪夺眶而出。

于是我接着问他说：“为什么你要这么做？”

小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来！”

你听到别人说话时……你真的听懂他说的意思吗？

如果不懂，就请听别人说完吧，这就是“听的艺术”。

所以，听话不要听一半，更不要把自己的意思，投射到别人所说的话上头。

多听少说

小时候，偶然看见路边卖艺的大叔有三个一模一样的小金人，可好看了，经常有很多人过去观看。

摊子面前摆着一道题目：这三个小金人哪个最有价值？

路过的人来来往往，有的称重量，看做工，都是一模一样的。

眼看着这道题都要无解了，摊子大叔开始活动起来。只见他胸有成足地拿着三根稻草，插入第一个小金人的耳朵里，这稻草从另一边耳朵出来了。第二个小金人的稻草从嘴巴里直接掉出来，而第三个小金人，稻草进去后掉进了肚子，什么响动也没有。

大叔说：第三个金人最有价值！

听完后，大家拍手叫好，答案正确。

最有价值的人，不一定是最能说的人。

老天之所以给我们两只耳朵一个嘴巴，就是让我们多听少说的。善于倾听，才是成熟的人最基本的素质。

所以，一个好的领导一定要先善于倾听，然后在有效沟通。

这是我在“文基诺”学到的，里面还有很多上午学，下午用的销售技巧