仁恒、万科、银城···物业到底哪家强？我们今天做了个小测试···|163

（友情提示：文末有高能彩蛋····）

由现代快报发起的2017“南京最Nice来斯小区评比”正在火热进行中，距离最终的截票日期还有一个多礼拜。大家可别忘了给自己的小区拉票啊！！！

在这段时间内，快报楼市的老编们也没闲着，针对大家普遍关心的小区物业问题，我们在南京挑选了几家品牌物业公司管理的小区，对其服务管理的项目，悄悄的进行了一轮测试，测试的具体项目如下：

1、测试小区门禁系统是否管理严格。

2、测试物业报修响应速度是否及时。

针对第一个测试项目，我们派出了多位测评人员兵分多路，看看能否在没有门禁卡、且无法联系到小区业主的情况下，测评人员能否顺利通过小区门禁系统，“潜入”小区内部。

针对第二个测试项目，我们邀请了几位被测小区的业主，在同一时间段，通知小区客服，称自己家的马桶堵塞了，请维修人员上面检修，看看哪家小区的物业维修人员，能在最短的时间内上门服务。

此次测评的7家南京小区分别是：

仁恒翠竹园

万科光明城市

银城东苑

中海凤凰熙岸

保利紫晶山

世茂外滩新城

金地自在城

话不多说，我们首先来看一下第一项测试的结果：

测试一：“门禁潜入”测评

测试小区1：仁恒翠竹园

测试时间：上午10点

测试结果：潜入成功

测评人员获奖感言：我是跟着前面一辆电动车想混进小区。但是车进去后，门禁很快就关闭了。这时保安微笑着走过来，帮我刷卡进小区，我也笑着对保安说谢谢。估计是我长得比较像业主···

测试小区2：万科光明城市

测试时间：晚上9点半左右

测试结果：潜入失败

测评人员失败感言：我在晚上9点29分，抵达万科光明城市小区门口，现场有一名保安在门口执勤。我让保安帮我开下门，去找朋友，保安问哪一栋哪一户。我说最后面那一栋二楼的。保安要求我打电话给业主，并让业主用家中的对讲跟门卫确认后才可以放行，无奈我只得拜拜···

测试小区3：银城东苑

测试时间：下午16:00左右

测试结果：潜入成功

测评人员获奖感言：进门的时候我和门卫说要去朋友家，随便报了个门牌号码，保安就刷卡开门了，还详细指引了我报的楼栋该如何到达；而且在我离开的时候，赶上学生放学的高峰，大门人行道的闸口就这样一直打开着，也没有人再对进出人员进行询问，门禁系统等同于失效了。

测试小区4：中海凤凰熙岸

测试时间：下午16:30左右

测试结果：潜入失败

测评人员失败感言：我原本打算从中海凤凰熙岸东南门进去的，门口有一个保安值班，需要刷门禁才能进来，外来人员需要登记，保安具体询问了我是谁？到哪去？等一系列问题。我随便编了个说找9栋19楼的XX，保安说没有印象，要我现场打电话给那家业主确认或者让其下来接才给进门，结果还是未能进小区。

测试小区5：保利紫晶山

测试时间：下午15:10左右

测试结果：潜入成功

测评人员获奖感言：到达小区后，远远地看到门是处于一个半开的状态，我美滋滋的本想拉门直接进去，结果被物业工作人员拦住，说如果没有卡需要登记才能进入，于是我登记了包括身份证号码在内的相关信息，工作人员才让我进到小区里面。

测试小区6：世茂外滩新城

测试时间：上午9:30左右

测试结果：潜入失败

测评人员失败感言：小区有门禁，我跟保安说是来见朋友的，随便报了个楼幢号，他说这幢楼还没交付（测评人员内心一万个草泥马），还说你可能记错了，让我电话再核实下，态度比较好，也很负责。但是在我和保安说话时，有个没带门禁卡的人也想进小区，报的是6栋，保安没细问就让他进去了。

测试小区7：金地自在城

测试时间：下午 16:00左右

测试结果：潜入成功

测评人员获奖感言：该小区比较大，我测试的金地自在城第一街区的门禁，到达门口时，正好前面有个业主在刷卡进小区，我就尾随进去了。保安看见了我也没有问。后来我又测试了小区二期的一个门禁，安保人员表示如果是来拜访朋友，需要登记一下个人信息就可以进去。

测评结论：一个小区的门禁系统的正常有效的运转，是保证小区业主安全感最基本的一环，很多开发商在建造小区时，花费重金引入了电子门禁系统，但由于安保人员的懈怠与疏忽，未能起到有效的监督，使得不少小区的电子门禁系统形同虚设。所以在本次测评的7家小区中，只有三家小区成功的将我们“不怀好意”的测评人员拦截在了门外。尽管有的小区采用了“登记”的方式对待非业主的来访，但在我们看来，该方法仍然存在一定的漏洞。

测试二：“哎，我家马桶堵赖！”

测试小区1：仁恒翠竹园

早上08:59分拨打的物业报修电话，物业维修人员准确上门时间：09:34

耗时：35分钟

参与测评业主说：小区是仁恒物业，报修后35分钟上门，我们告诉他，马桶刚刚已经被我们自己弄通了，维修人员让我们填了一个工单，就回去了。

测试小区2：万科光明城市：

早上09:00整拨打的物业报修电话，物业维修人员准确上门时间：09:32分

耗时：32分钟

参与测评业主说：小区是万科物业：9点报修，9:32上门，万科物业自有维修工。小区物业一般在处理报修的时候，除非配件缺失或技术难度较大等问题，会请外包公司，维修工正常上班时间是9:00-17:30，晚上会有人值班至10点，总体比较满意。

测试小区3：银城东苑

早上9:00整拨打的物业报修电话物业维修人员准确上门时间：09:34分

耗时：34分钟

参与测评业主说：小区是银城物业，从报修算起，34分钟上的门。说实话我我都觉得慢了，按平时应该十几分钟就可以上门了，总体来说是比较满意的。

测试小区4：中海凤凰熙岸

早上9:00/9:05分拨打的物业报修电话，物业维修人员表示无法维修该项目，未上门服务

参与测评业主说：早上9点整拨打的报修电话，电话占线，9:05分再次拨打电话通了。但物业在电话里说，他们不负责马桶堵塞的清理，只负责地漏和洗脸池下水堵塞的清理。然后他们给出的解决办法是让我自己打报纸上的便民物业电话自行解决。我感到很奇怪的是，买房时是全部精装交付的，马桶也是开发商提供的，所以对物业为什么不负责马桶有疑惑。

测试小区5：保利紫晶山

早上9:00微信向管家报修，物业维修人员准确上门时间：09:15分钟

耗时：15分钟

参与测评业主说：小区是保利物业，用微信联系的管家，管家15分钟后就带着维修人员上门检查了。

测试小区6：世茂外滩新城

早上09:00整拨打的物业报修电话，物业维修人员准确上门时间：09:23

耗时：23分钟

参与测评业主说：小区是世茂物业，打电话到上门，23分钟。接电话和上门服务态度很好，通马桶正常收费，报价30元。上门的工作人员也建议家庭可备皮揣子，方便随时可用，总体来说很满意。

测试小区7：金地自在城

早上9:00整拨打的物业报修电话，物业维修人员准确上门时间：09:20

耗时：20分钟

参与测评业主说：20分钟就上门了，不错不错，点赞点赞！