排队这一词，想必是泊来词而走红于中国的。印象之中国文化，只有是儿子之间排队挤兑继承权；而其他的社会现象，倒是围观居多。谁听说到衙门办事，还要排队的？且自古民不与官争诉。民与民之间多半是乡绅管理，民约规范，依圣人之言而行事的，诉讼之事就更少了，一个县里面，各类官员，无非就是县官，县丞，捕头，牢头，书办。加上世袭之吏，不过三五十人。（军事力量另算）。这么点人手，不然就算累死，也是办不完事情的。

而进入21世纪后，中国之人口，由民国初期之4万万同胞，增长到13万万同胞，多了三倍之多，这一下子增长了这么多的人口要养活，首先食物上就要感谢袁隆平先生的杂交水稻。其次也衍生了两个个救急学科：食品化工。农药化肥。让美味和存储进入了毁誉参半的化工时代。至于转基因，让那么抓家叫艘们先吃个三五十年再引入中国都不迟。

这么多人，在当代社会生存，自然需要各类规矩来管理，各类管理部门，服务部门之成立，也是顺理成章之事。比起欧洲某国某镇生个小孩需要全镇庆祝之能事，是相互之间都不敢想象的。一下子管理如此多人口，全世界亦无同等规模化之经验可借鉴，自然靠自己，国家走出了一条成功的社会主义市场经济建设管理之路。

改革开放近三十年来，经济飞速成几何数发展，社会积累了巨大的财富，国家民众也在经济收入增长同时，引入了求真求善之工具。比方说关于本文论及的排队经济学，就催生了刷卡的，刷身份证的排号机，电话预约排号办事的，电子自助购票APP的；各类金融机构APP，乃至各类新型销售工具，结算工具……大有消灭排队这档子事情的架势，且真是如此么？

欲说排队，先说黄牛。在一经济模式巨变时代有资源，够大胆的，是能攫取到利益的，比方说黄牛吧，在野蛮增长和粗放管理时代，是无孔不入的。电影票，火车票，买房，车辆上牌摇号，生病挂号……都有黄牛生存之土壤。要是详细说明之，恐怕一本书专论，也难以道尽。

人们在经济生活中，最难抽出的，是时间。相比之下，用一定的自己可以接受幅度的额外费用，用来购买本不应该支出的成本，人们也是可以接受的。这叫投入产出比的合理化。举个最简单的例子，比如买电影票。就那么多的座位，就那么多的场次，可替代品极少，可以说是精神文化生活之刚性消费。这在黄牛眼中，本就是一只肥羊市场。黄牛会用尽办法，多次排队，利用时间差，乃至拉售票员等人员下水，本身五毛的票价，炒到1元出售，还是畅销的。这是满足精神生活之消费中还杂有其他功能性消费目的的，很难用基尼系数来衡量的，抑或用理性消费思维来判定的一种经济综合状态。愚称之为黄牛经济。

截至中国2016年已有院线屏幕4.1万块。稳居世界第一。且随着供大于求，以及市场规则的改变，除了少数叫好叫座的影片，仍然看得到黄牛的身影之外。院线公司更倾向于独占销售市场，于是只用在线销售系统，供大于求的市场布局，让院线黄牛基本消失了。

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又比如说看病挂号。一个专家号无非小几十元，你又有足够的爱心爱惜家属和自己的身体，好的医疗资源是扎堆的，专家一天看的病人数量是有限的，这又符合标准的肥羊市场。且你没有专业的黄牛起得早，贪得黑。就算再好的排队机械，黄牛都有本事拿到挂号。一个黄牛纵然是拿到小十几张身份证，都是有可能的，一个专家号，倒卖三五百元，愚之在帝都友人，就曾吐槽此事。且还有好多进京看病之人，乃至排队几天仍拿不到挂号的，何其悲催！在经济学领域来讲，物以稀为贵，且关乎死生大事，更是在心理层面就成了弱小者。黄牛赚取这个钱，心理承受力不是一般的强大。的确黑心。人们对于健康治疗的稀缺资源消费，愚称之为“排他递减性机会成本”，机会越少，肯付出之成本越高。

又比如说银行。且不说具体名字，相信很多人在银行办事时，一个事情，排队一两个小时才办理完的，不算是个事。VIP这样的事情搞出来，时刻插队，人民还分VIP和下三等么？这真的不像是社会主义的机构对人民干出来的事情。因此，常常可以听见顾客和柜台人员对骂。情绪失控。且真的是中国人民太多，无法安稳服务下来吗？某宝等等平台发展壮大到今天，似乎银行可有可无了。钱可存不存之间，支付不需要，转账不需要，利息高于传统金融数倍，且不说受的各大银行各类鸟气和莫名被收费。但愚以为，以这样的方式来结束银行排队现象，不是银行想要的结果。这是极端自大和思想错位之必然结果，也必然在90后逐步成为社会经济建设消费主流后被淘汰出主流金融市场。这是以消费者为中心思想的新的商业模式取代旧的特权思想，老爷思想，宰客思想的正向模式。且这个周期，会在十年左右时间完成，愚称之为“良币驱逐劣币效应”。

比方说去公权力部门办事排队，今天按他们说的提交材料，明天去告知你还差一个，后天补齐去了，大后天告知你又差一个盖章。等资料补齐了，说这个格式不对，那个用词不标准。等你上道了，做点其他成本开支的事情（怎么办愚不会教你坏），事情就一蹴而就了，甚至资料有瑕疵，也是可以通过的。这些混入权力部门的蠹虫，是必须强力查杀殆尽的。

国家做的工作必须点赞。比如上电子自助申报系统；取消各类行政审批手续和收费，为人民做出了不停的努力来改善服务。

当然，人民的某些心理也是要纠正的，人民就是主人，公权力者就是公仆。如果颠倒了，就是几千年来民族心理劣根性之活现。这个心里的扭曲，是对社会，对国家的误读。万不能因为遇到苍蝇而养活苍蝇，这是毒害社会民众的大事，不能糊涂纵容。

买房一事，通宵达旦排队者，不在少数；幼儿上学，通宵达旦排队者，不在少数；乃至一个数码产品上市，通宵达旦排队者，亦是常见。人民对经济利益、无私大爱、各人兴趣身份认同等，是极愿意花时间来实现的，这个是投入产出比问题，也是社会风气问题。

至于公德方面的排队，亦是五花八门。比如在基层派出所办事，一个排号机，九点才运作而已。早上七点，门口就有阿奶阿伯在徘徊了；到了八点多，中年妇女占了大半；临近九点，年轻男子，女子又来一批。排队的方式各式各样。拿塑料凳排队的，塑料袋排队的，雨伞排队的，不一而足。人们各自在一旁或吹水；或抽烟；或逍遥坐者闭目养神。自成办法。等到九点，各自取号后，几十号人围在各门厅口不散。颇有围观遗风。任由民警劝导就是不听。至于买单排队，同行俩人，必然一人站一队，谁先谁买单；急诊之时，危重，年老，军人，是优先的；等红绿灯时，看见没车就过马路，管你黄红绿灯，斑马线，若公交车礼让了，其他车多半跟着礼让。而表现挺好的出租车，是不是被某平台打压厉害，也争分夺秒起来了，私家车里面有多少是在运营的也难得糊涂去查清楚。这里面，包含了中国人务实之智慧。中国经济这些年发展神速，国泰民安，从排队经济学里，可以以管窥豹乎？

彩蛋：有什么行业至今让黄牛活得很滋润的？欢迎留言。猜对有小礼品。

2017年5月25日 于洗心阁