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经常乘坐公交车的市民， 一定对2313365这个电话号码很熟悉， 该号码是市公交公司稽查服务热线电话。 不过，从6月30日起，2313365停止了服务。从市交通运输局记者获悉，从6月30日起，我市交通运输领域投诉、监督、服务电话，全部由交通运输服务监督热线电话12328承担。
从6月30日起，我市交通运输领域内原有的热线电话停止服务， 统一由12328提供服务。
不仅是公交车热线电话，客运班车、出租车热线电话也统一到12328中。将交通热线电话进行资源整合后，将为市民们提供更高效的服务。无论是遇到公交车甩客，出租车拒载，客船不穿救生衣，还是客运班车乱收费等交通运输领域的违规行为，市民们需要投诉均可拨打12328。需要寻找遗失在车、船内的物品等，同样可以拨打。
气温超过30℃ 远程“遥控”开空调
天气这么热，驾驶员为什么不开启空调呢？
上午11点半钟，五星花园公交站台看到，大量市民在高温天气中等候公交车。当大量公交车到站时，来到车门旁体验发现，有多辆配置有空调的公交车， 在户外温度已超过30℃的情况下，并没有开启空调。一些坐在车内的乘客还不时摇扇降温。
拨打12328后， 接线员说：就公交车不开空调进行投诉的电话，近日数量较为集中。
市公交公司副总经理胡林表示，当户外温度超过30℃后，调度中心将通过车载GPS系统发出指令， 要求驾驶员开启空调。如果接到指令后驾驶员不开启空调，在乘客进行投诉后一经核实，将扣除驾驶员的规范服务奖。
“在某些特殊的情况下，驾驶员向调度中心请示后，调度中心可根据实际情况指示驾驶员开启空调。”胡林表示，如果不能开启空调制冷功能，驾驶员也可以开启空调的通风功能，保障乘车舒适度。
胡林还说，户外温度未超过30℃时，是否请示开空调只能由驾驶员掌握，乘客不能对驾驶员进行建议。因为乘客对气温感受程度不同， 当有的乘客认为需要开空调时，有的乘客可能会“喊冷”。正因为如此，市公交公司才会有“户外温度超过30℃后，由调度中心统一指示开启空调”的规定。
希望小伙伴们好好利用这部电话
还有就是
不要打骚扰电话哦
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