73 烟纸店
故事本该
英勇且美好
Story
老板挑我,我也挑老板,
这是我的职场价值观。
老板是给你的事业划上一亩三分地的那个人。
所以他的远见与心智,
就决定了你在一个怎样大小的世界里锤炼,
以及成长。
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最近在进行新生面试,遇到很多青春的脸庞。
在招聘过程中,他们都会问很多问题,譬如,你们公司是做什么的呢?这个职位需要具备什么技能?我符合条件吗?我同学拿到的薪资比你们提出的高呢!我想去北京发展,深圳的机会不考虑……等等等等吧。
一天见了N拨同学,且真诚地回答了所有的问题,突然觉得,这些即将走出校园迈向职场的孩子们,在关心了薪水、技能、个人发展之余,好像没有太关注他们未来的“老板”。
而此刻的我,如果再履新,一定会在面试期间,和line manager进行“双向”的面试。老板挑我,我也挑老板,这是我的职场价值观。
就我个人的经验来说,老板是一个给你的事业划上一亩三分地的那个人。所以他的远见与心智,就决定了你在一个怎样大小的世界里锤炼,以及成长。
▲takamasa 摄影作品
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我是学文学的,第一份工作在一家国际知名咖啡品牌担任公共关系,可说是零基础起步。记得去面试的时候,我完全不懂什么叫“公关”,只是觉得大概满足需求条件里的“擅长交流,文笔流畅”之类,就去应聘了。
最近的某一天,在家里找笔记本,无意翻到当时的工作手册,翻看的时候,全身的鸡皮疙瘩都起来了:震惊于自己当时如此这般的认真好学,记录了每一场event的复盘,如何做好一篇专访,如何与媒体建立关系,如何应对危机公关的话术……
那时的我初入职场,那本笔记如果好好整理,可以出一本《公关新手学习手册》。而这从零开始的收获,就是拜我的老板所赐。
带我的这位老板,出生于台湾的世家,为人相当有大将风范和长足的眼光。
咖啡业务刚起步的时候,他就在给董事会的汇报材料里,建议做到五年内上市。记得还未正式开店前,我们请著名的顾问公司做了市场调研,结果是,中国不适合开咖啡馆,因为这是一个茶的国度。
然而老板决定尝试,他认为城市的国际化是一个必然趋势,要用发展的角度去投资市场。
▲Vincent Bourilhon摄影作品
为了让每一个员工都成为咖啡专家,老板倾注了很多心血在内部培养。培训部在公司地位很高,经常组织“咖啡教室”,从咖啡的种类,产地,烘培方法,口感,各种角度来内部教育。
我最喜欢的部分,是用自己的语言形容对咖啡味道的理解。哇!这个时候的课堂,简直是一堂有趣的文学课。
“好像能品尝到湿漉漉的土地的味道”,“我感觉我站在了黄金海岸闻到了海水的气息”,“嗯……有青草的芳香”,每当这个时候,老板都站在角落,笑眯眯地听着大家互相竞争唱出的咖啡颂歌。
我们还要学习做咖啡,精准地观察每一杯咖啡shot的质量,用脑袋里记录满满的各种咖啡的配方,迅速在5秒内做出一杯大半杯牛奶加一勺奶泡的拿铁,或是用巧克力酱和奶油,调配一杯甜美的摩卡。常常为了打出一杯完美的奶泡,我的手臂都会酸到不行。
每次新品上市前,咖啡教室里总是站满了同事,听到各种“啊我成功了”或者是“你这个不行,奶油花朵太丑了”之类,此起彼伏欢乐的声音。
老板自己在西雅图总部受训的时候,一天要喝上无数杯咖啡去鉴定品尝,喝到心脏都要多抖几下。
他常常说,Retail is detail(零售即细节)。他也特别安排“下店日”,让每个员工都进行店内工作,招呼顾客,制作咖啡,销售糕点,盘清库存,参与所有的门店日常运营。这样,待回到总部,每个部门都会对自己的日常工作如何影响到顾客和前端营业员,有着深刻的认知,和改进。
▲Vincent Bourilhon摄影作品
2000年初的上海滨江地带没有人气,店内生意不好,他想出来和idea,在每个周末的晚上邀请jazz band来表演,那里很快成为了约会的好地方。
周末的时候他也不休息,坐着地铁,一站站地去看适合开新店的场地,在冬天的风里站在十字路口,测算人流量。
有时我走在街头,看到曾经服务的咖啡品牌,那绿色的logo和咖啡的馨香已经遍及,朋友圈里也常常看到女生们热情地PO出新品的照片,这个品牌已经是当今人们不可或缺的单品,成功地融入到了我们的生活里。
如果当年不是这位老板,还会有今天的局面吗?
他是我见过的,即有大目标,又能够做精细化管理的boss。好的老板可能就是一个好的家长,言传身教都在日常分秒,点滴教育让你爱上手里的工作和产品。
很幸运我的第一任老板是他。
▲Vincent Bourilhon摄影作品
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当然不是每个人都那么幸运。有些职业经理人还不具备带人的能力,却坐了领导的位置,其实是他自己+他的团队两组人的损失。碰到这样的老板,必须尽快止损。
曾经有一个广告公司的女孩服务我们,这个女孩身上的优点和缺点都非常明显。她愿意做事,态度积极,也很热爱思考、学习新知识,这些都很宝贵。
然而每次来提案,都很让人头疼,因为她一直缺乏逻辑和大方向的思考,常常兴高采烈地蹦出一两个idea,比如,我们可以和微信合作小程序!
然而,这个合作的目的是什么?为哪款产品服务?又是如何符合公司的市场战略的呢?这些她都没有考虑过。
每次这样讨论不下去的时候,姑娘都会略带委屈地看看她身旁坐着的老板,她老板也很坦然地置若罔闻。
▲Patty Maher 摄影作品
有一次大家讨论结案报告,开会的时候,几次三番我都忍无可忍,报告里明显的数字差异巨大,逻辑不顺,道理不清。
实在忍不住了,我问,这个报告是谁做的?姑娘,她老板,还有一个小助理,三人面面相觑。
事后,各种线索整理了一下,我终于明白了。这个聪明的小姑娘,一直没有得到很好的牵引与发展的原因,就出在她老板身上。
其实她老板本人的业务能力还是不错的,但只限于个人,没有带团队的能力。常常和客户开好会,老板也不会带着小姑娘分析客户brief,设定目标,解构命题。更多时候是各自做各自擅长的那一块,做好拼一下。
但是呢,很多高层的会议我们往往邀请的是她老板级别来参加,所以在小姑娘这个水平线里,她是体会不到大目标的,也不知道自己要在这个项目里如何贡献。
于是,就出现了只有星斗没有天空的景象。小姑娘的发展变得很琐碎,缺乏一个系统性的认知,她后来陆续换了几任老板,但好像都没有可以沉下心来带人的那种。慢慢地,就出现了觉得她挺聪明,却不知道怎么用她的尴尬局面。
▲Hussam Eissa 作品
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在奢侈品和化妆品界历练了多年之后,略有了审美疲劳,手里的事情对我来说,也逐渐开始缺乏挑战。
有一天,一位手机界的大佬约我喝咖啡,跟我谈起他的新征途,并诚邀我的加入。我很茫然,嗫嚅道,从来没有做过手机,也不懂相关技术,您是认真的吗?
他说,当然!我就是想找一个没有做过手机的人,不要带着既有的思维,突破手机界的传统做法,创造出一条新的道路。要是找有相关经验的,我身边一大把啊。
说完,他就爽朗地笑了。
我也被感染了,一段时间后,我们开始了共同的征途。
我后来也终于明白,所谓“没有相关经验”,在手机界是一件多么挑战的大事。
我不懂ROM和RAM;分不清3+32和6+64的区别;在高通发布821之后,对高通835并没有产生期待;至于米UI, FLYME, EUI又是怎样以不同的体验吸引消费者的,我更是丈二和尚摸不着头脑。
面对同事们的质疑,我自己先慌张了起来。然而是老板给了我勇气和信心,也包容了我需要时间学习和领会一个全新的行业。
▲Bára Vávrová 摄影作品
在学习的过程中,我发现,整个手机行业普遍缺乏品牌塑造之路,中国的安卓市场更多是用性价比作为敲门砖。当然,某些新国货品牌已经意识到品牌的重要性,也都启程了品牌建设。
这可能也是老板邀请我来到手机界的深思吧。在性价比之外,输出价值观与消费者沟通,将时尚与科技融合,建立真正的民族品牌!
手机是一个竞争相当严重的行业,且体系庞大,需要大量的资金与人才来运转,包括研发团队,供应链,市场营销,可谓知识与劳动密集型企业。
但每次见到CEO,都觉得他始终从容豁达,其实夜里2点和早上7点他都在群里和大家讨论工作。豁达是一种处世的态度,成就才是老板真正的内心语言吧。
职场里会有很多的机会,要做好准备,挑战机会,成就自己。当然,志同道合的老板让这一切都变得事半功倍!
▲Червона Ворона 摄影作品
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以铜为镜可以正衣冠,以人为镜可以明得失,以我的职业道路为镜写出以下几点tips,希望可以对各位有所启发。
Tip 1
我的团队有很多fresh,大学新毕业,92/93年,青春的脸庞仿佛一切都很有可能。这个阶段,一定要跟对老板,这是我对新人的建议。
其实很多打工的人都很具备小聪明,以为有终南捷径,好像《欢乐颂》里的樊胜美,事业只是她算计房租,化妆品和包包的计算机,而不是一条“我是谁,我要去哪里”的成长之路。但好的老板,能帮助你树立正确的职场观,也教育你走一条智慧和务实的事业道路。
Tip 2
要向你的老板争取更多的机会,换言之,一个好老板也会赋予团队更多的成长空间。比如轮岗,或者形成项目小组,在能力之余尽量多多深耕,或者扩充丰富性。
举个例子,我曾经有一个同事,在当时公司里换了好几个部门,经历了产品经理,品牌传播,inhouse design,还自动请缨跟着财务学习了一段时间做整个公司的P&L,这一切都准备好之后,他便从容地跳槽出去,顺利成为了marketing VP。一个好的老板非常乐于看到“桃李满天下”的美好局面。
Tip 3
不要勉强,止损就是盈余。你是否想到要和老板开会就头疼?周日害怕周一的到来?坐进会议室就目光呆滞?在微信里跟朋友抱怨老板的次数大于讨论去哪里吃饭?如果以上都有,那请赶紧撤离。
职业生涯大概消耗我们人生的1/3时间吧。请像体会食物,体会爱情一般,体会你对于眼下这份工作的欲望。有爱,那便勇往直前,好像青春需要一场热恋;无爱了,也请不要浪费自己的时间,刷新简历,和职业顾问多交流,思考下一站的去向。有时候,是你的能量大于这份工作;有时候,是你的老板已经不能赋予你更多可能性。
▲Hana Haley 摄影作品
文章最后说一个小段子。
前两天我去参加一个画展,遇到了好几位艺术家和策展人。鬓香杯觥间,大家探讨了中国几大美术学院的走势,共同的观点是,学校的老师与校长非常的重要。
某一个美院,曾经非常繁荣,走出了很多优秀的国际级别画家。然而由于当下校长的个人局限,整体水平明显落后于其他院校。几位艺术家都觉得很遗憾,策展人也表示因为缺乏力作,很久没有去参观鉴画了。
道理们都是相通的,能不能修炼出艺术家,和能不能激发觉醒的职场经理人,自我打磨是一方面,相遇那些好老师好老板更是加分项。
祝各位在职场的森林里,新的萌芽充满了前所未有的生机,用慧眼去找寻伯乐,下一站闪亮亮!
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※ 萨默小姐:热爱哲学也热爱红尘,能做大演讲也能下厨,蹬得了高跟鞋也喜平底,家里有两组大鞋柜,最爱彩色一片。人生不高兴,买双鞋就乐观了!
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你的职场道路上,是否也有一座“冈仁波齐”?
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