领导者需要注意的这几种心理效应
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1.三明治效应
批评心理学中,把批评的内容夹在两个表扬之中,会使批评者愉快地接受批评。在建议和批评的同时,不忘认同、赏识、肯定、关爱对方,可以使受批评者积极地接受批评,并改正自己的不足方面。
注:即使下级犯了错误,仍然不忘肯定其能力,试试吧,效果一定比你想象的好。但要注意“登门槛效应”,有自己的门槛,达到一种“权威式的包容”。
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2.登门槛效应
要让他人接受很难的要求时,最好先让他接受一个小一点的要求,这样他就比较容易接受更高的要求。这种心理现象叫做“登门槛效应”。跟别人提要求时,不要开始就提过高的要求,应先提小要求,再通过鼓励,逐步向其提出更高的要求。不过还要注意看住自己的“门槛”,该拒绝的时候一定要拒绝。
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3.鲶鱼效应
从前,挪威人在海上捕得沙丁鱼后,如果能让它们活着抵港,卖价就会比死鱼高好几倍,但只有一条渔船能做到带活鱼回港。原来这条船的鱼槽内放了一条鲶鱼,由于环境陌生,鲶鱼会四处游动,而沙丁鱼发现这一“异类”后,也会因紧张而加速游动,延长了寿命。运用鲶鱼效应,通过个体的“中途介入”,对群体起到竞争作用,能够使人产生危机感,从而更好地工作。
注:要注意适当竞争,过于激烈的竞争会让员工处于疲惫的压力,适得其反。
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4.詹森效应
有一种运动员叫詹森,平时训练有素,实力雄厚,但在体育赛场上却连连失利。人们借此把那种平时表现良好,但由于缺乏应有的心理素质,而导致竞技场上失败的现象称为詹森效应。相信职场上不少人是这样的一种表现,一到重要场合就失利,作为领导者,应该相信一个优秀的员工是培养出来的,而不是招揽进来的,掌握“罗森塔效应”。
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5.罗森塔尔效应
美国心理学家罗森塔尔考查一所学校,随意抽取18名学生写在一张表格上,交给校长,说:“这18名学生经过科学测定智商很高。”事过半年,罗氏又来到该校,发现这18名学生的确表现超常。罗森塔尔效应就是期望心理中的共鸣现象。如在交办某项任务时不妨对下属说:“我相信你一定能办好”、“我想早点听到你成功的消息”。这样下属就可能朝你期待的方向发展。
这些积极的心理效应都是从众多的案例当中积累出来的,职场人或者是领导者都应当灵活运用好这些心理效应,理性分析当下的环境,发挥出自己乃至团队最大的优势。
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