有不少的小编天天苦恼于“公众号涨不了粉还掉粉”!关于这个问题,分析起来是非常复杂,需要长时间的分析后台数据、观察公众号内容、观察行业大环境等。对此问题没有深入研究的人,可能误以为是因为文章内容不够好造成的,事实上远没那么简单。今天小编给大家汇总了6大类微信公众号掉粉的原因,并且附上了解决方法,大家可以对照自己公众号分析分析。
1、文章导致掉粉
人称变动
有的时候使用第一人称写作,有的时候使用第二人称,有的时候使用第三人称。分为“我”“你/你们”“他/他们”。
这样会让粉丝搞晕了,造成场景错乱,与公众号产生距离感,降低粘性,让粉丝感觉运营者对公众号的维护不用心,掉粉是必然的事情了。
解决方法:
如果现在有篇文章使用的人称和以前不一样,在开头处告诉大家这篇文章是自己写的还是转载的。我们看新闻经常遇到的“小编说:......”,就是比较典型的解决方式。
违背民意
举个例子,像前年比较火的事件“支付宝集五福”,绝大多数人都没抢到红包,你却发篇文章使劲的说这个活动做的好,其实这就是违背民意(我真不是黑支付宝......)
也就是说,民心所向的东西,你违背他们的意愿发表一些观点,会导致迅速掉粉。虽然可能促使你/文章短时间红了下,但终究不是正道。
解决方法:
三观要么一直正下去,要么一下不正下去。否则你就成风吹两边倒了哦~~~
文章质量忽高忽低
文章质量层次不齐是很正常的事情,但是起伏不能很大。从数据上表现就是一会儿几百阅读量,一会儿几千阅读量,这也会促使掉粉。
因为可能任意一篇文章质量变差,就会让你的粉丝取消关注,连续几天没有高质量文章产出,那取关率会大大提高。
解决方法:
多研究阅读量低的文章和阅读量高的文章有什么不同,是由于没踩热点低还是由于文章本身的内容造成的?必要的时候找一些网上比较好的文章推送。
还有一种情况是换了新的微信编辑,那就得让小编尽快适应这份工作。
文章条数忽多忽少
例如:有时候发1篇文章,有时候突然发5篇文章,这样肯定会掉粉的。
就好比,你有时候穿衣服就1种颜色,有时候穿衣服5种颜色,会使朋友在感官上有不良的体验,因为朋友(粉丝)已经习惯了。而你也不能肯定究竟前者是好还是坏。
我曾经做过试验,原本是每天发7条,某天就发1条,而这条还是重磅内容,结果当时就懵了......
解决方式:
自始至终发布的条数要保持一致,不能有太大落差。如果要大改,得抽取大量粉丝调查,同不同意。
文章类型多样化
例如服务号是做网络营销类型的,但如果小编今天推送的是关于微信营销文章,明天推送的是娱乐性文章,后天推送的又是科技或军事类文章,那么文章类型就很杂乱,粉丝类型也必定会杂乱!
如果按上述的情况,今天你发某种类型的文章,那么可能其他粉丝对这文章没兴趣,也有可能会取消关注了。
解决方式:
最后推送的文章是你的公众号相关的内容,这样你的公众号吸得粉丝可能是你的潜在客户,还不容易掉粉!
2、广告导致掉粉
广告太频繁
这个很好理解,这年头涨粉都那么艰难,还连续不断发广告,不掉粉丝才怪了!(一般都是被领导强迫的......咳咳)
解决方法:
最好头条不要发广告,在末条发广告,同时文章标题写明“【广告】XXXXXX”。
广告频率一天顶多一条,如果要发两条,那么当天图文条数请保持在六条以上。
如果每天都得发广告,把广告的位置要始终保持在同一个位置,比如一直放在第二条,这样粉丝就知道了,每天的第二条都是广告。
广告质量差
广告内容生硬、粗糙、排版混乱等等,总之这个广告内容令你无法直视,基本可以评判为质量差,发出去必然会掉粉。
解决方法:
像这种广告最好别接,一定要和甲方/商务人员/领导据理力争(虽然大多数情况都没啥用.......)
如果非要发,那只能委屈下你自己了,把这个广告修改修改,争取提高它的质量。
垃圾广告
对粉丝没用的广告、对粉丝没有价值的广告、粉丝没有这个需求的广告,都属于垃圾广告。
比如你的公众号是旅游类的,就不能发教育类的广告;你的粉丝都是90后,发金融理财类的广告就不太适合;
解决方法:
一般来讲,粉丝是什么类型的,就只能发什么类型的广告。除非碰上超牛的广告(杜蕾斯那种的......)
分析下粉丝对这个广告有没有需求,如果有一部分人有,就可以发。
如果广告阅读体验感更高(软文广告),那就不一样啦。
3、更新频率及时间导致掉粉
更新频率不稳定
你隔三差五才推送一篇,真的真的真的会导致粉丝取消关注哦!
因为从逻辑上讲,粉丝是免费订阅了你的内容,而你没有内容生产出来,粉丝就有权取消关注,更何况以后还打算从粉丝身上变现呢?
解决方法:
当然是每天都推送内容,实在不行就申请转载别人的文章。
更新时间不固定
很多人喜欢一会儿早上发,一会儿晚上发,实在搞不懂这是闹嘛呢!像柒保网络这样每周五中午十二点定点推送不是蛮好的嘛!
不过实际上更新时间不固定,掉粉不会太严重,因为只有真爱粉才会定点看你的推送,而真爱粉肯定不会取关。普通粉丝不会定点看你的推送。但是固定推送肯定比不固定好。
解决方法:
这还用我说吗?当然是每天固定在某个时间段内推送咯!
根据各种大数据表明,中国网民打开微信的高峰时间段,集中在17:00-23:00、08:00-09:00、11:00-14:00,几点钟发得你自己斟酌咯~
4、活动导致掉粉
活动包括:微信页面里的线上活动、H5活动、线下活动等:
这些活动虽然可以大量圈粉,但是活动质量层次不齐,粉丝质量层次不齐,甚至做完之后粉丝直接取消关注。
质量不高的活动有的时候也许可以圈到很多粉丝,但是大多数情况很多粉丝都会取关。因为如果你没有优质内容配合持续不断提供给这些粉丝,就不可能留住他们。尤其通过服务号就能看出来,用四个字形容,就是:大起大落。因为这群粉丝是突然关注你的,并不是被你的内容吸引,后期谈变现就更加渺茫了。
解决方式:
活动内容、活动场景要和目标人群相匹配。
比如内容是粉丝可以接受的,活动场景是围绕着目标人群的。然后持续生产符合这类粉丝需求的好内容,就会大大降低取关率。
5、没把粉丝当回事
1、后台回复
后台有粉丝回复,如果不理他们,显然也会造成粉丝取消关注(虽然小伙伴可能粉丝都不太多,所以留言也不太多,但是得注意下哦~)
2、活动频繁
一天到晚都在做活动(除非公众号定位就是这类的),没有正常的文章推送给粉丝,也会造成粉丝取消关注。
就算活动再好,但是这东西并不是刚性需求,大多数人还是喜欢看正常的文章。
而且从本质上讲,你没把粉丝当人看,完全在自嗨。
6、竞争对手出现,同质化内容变多
这个恐怕是绝大多数人都会遇到的问题,比如柒保网络做的网络营销这块,关于这块领域的公众号,不说上百个,至少几十个还是有的!
1、竞争对手出现
粉丝是非常聪明的,一旦出现竞争对手,就会研究你家帐号和他们家的帐号,这时候可能一个小小的原因就会促使粉丝取消关注,同时也会造成涨粉困难。
解决方法:
定位要和绝大多数同类公众号都不一样,要细分下去。
比如新媒体运营里面包括:微信公众号运营、今日头条运营、微博运营。而微信公众号运营里面又包括:自媒体运营、企业自媒体运营、服务号运营。而自媒体运营里面又包括:搞笑类、幽默类、情感类、高端类、低端类、全国类、本地类......(从各个维度去思考)
2、同质化内容
现在行业内,一篇优质的文章会被数百个公众号转载,如果你是那数百个里面的一个,并且经常干这事。不好意思,你就等着掉粉吧。因为这类号的价值是非常低的,而且粉丝都不是傻子,后期粉丝会越来越偏向订阅高质量、独家的内容。
解决方法:
多多生产原创文章,少发些转载文章咯~
可以向粉丝征稿,虽然稿子质量层次不齐,但还是会出一些好文章的!
以上是关于公众号掉粉的大部分情况了,希望对你有用!
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