同样是宽带，市场上有很多家，你也可以有多种选择，但是小编今天要跟你聊一聊的是——用户体验。用户体验从大框架到小细节都十分重要，往往有一些细节经常被忽视，只有你想不到的，没有我们做不好的。小编回访了几个使用河南有线宽带的用户，听听他们体验广电宽带的感受！

“广电宽带体验分享，

我为河南有线评几分”

客户体验分享

从本月起，河南有线【百日服务进社区】活动如火如荼地进行着，河南有线的工作人员，来到您家小区，倾听你的需求，解答您的疑问，更重要的是本次进入小区服务，我们带来了不仅仅是更加优惠的电视+宽带套餐政策，还有宽带提速降费，手机电视免费看的实惠。

对于正在使用广电宽带的用户来说，通过预存收视费的方式，不仅仅能享受到存费送费的优惠，还能搭乘这次广电宽带“提速降费”的顺风车，您的家庭娱乐生活需求，请告诉我们，河南有线竭诚为您服务！还有的用户没有使用广电宽带，也许现在你还不太了解使用“广电宽带”到底是一种怎样的体验，没关系，接下来这些河南有线的宽带用户们给你提供实实在在的“用户亲测”，你也可以酌情考虑，或者亲自体验。

非常感谢以下用户对河南有线回访服务工作的支持！

感谢！

139****9542 王女士 郑州市经三路某小区

我为广电宽带评10分。

我的理由：

去年6月中旬，家里本来使用的宽带到期，到营业厅办理的时候，被告知原来使用的宽带需要每个月多交30块钱，问起缘由也没有得到合理的回复。在朋友的推荐下，第一次安装河南有线的宽带，当时还有预存送糖果机顶盒的活动，所以家里的机顶盒也换成了广电的糖果盒子。说实话在资费这方面，广电宽带确实比我之前使用的宽带优惠了不少，另外在速度这方面，完全能够满足家里的上网需要，比如晚上的时候：老公使用笔记本打网络游戏、孩子用电视机顶盒点播动画片、老人使用另外一台机顶盒收看河南有线节目回看里面的热剧，我还可以用手机上网、淘宝之类的，也就是说广电宽带满足了我们一家老小的上网需求。另外，从去年开始使用至今，宽带没有出现过任何状况，所以在小区里看到有存费送费的活动，一次性预存了三年的费用，河南有线的工作人员还把我们家的宽带提到了50M,小区就可以办理业务真得是太方便了！

136****6256 孟女士 郑州市东明路某小区

我为广电宽带评10分。

我的理由：

前段时间刚买的二手房，刚装修完，准备入住，在物业缴纳物业费时被告知我们所住的小区为“**宽带”定点小区，必须装该宽带，一听到这，感觉有一种被强制消费的感觉。我就多打听了几家邻居的情况，被告知，其实并不是这样，有邻居家装了河南有线的宽带，用着也是好好的。抱着试一试的心态，我在小区的便民服务点安装了河南有线的宽带，因为是刚装修的房子，原来还担心再安装有线电视线，再装宽带，家里的线岂不是乱七八糟。没想到有线的师傅们，走线时都尽量把线给我们家做得工工整整，一根有线电视线，既能满足我们家里看电视的需求，也能满足我们上网的需要，也就是半个小时左右的时间，有线师傅们就把我们家的线路走好，电视可以看了，笔记本电脑也能上网，手机还能看电视，真是便利极了，关键是省时省事，有线的师傅们还很有耐心，在使用过程中，我有啥问题，直接就给他们打电话，很快就能得到解决。

136****2632 贾女士 郑州市经五路某小区

我为广电宽带评10分。

我的理由：

要说为广电宽带评分，可能我最有发言权吧，因为从2015年开始，我们家就用上了广电的宽带，当时的10M、20M……到现在的100M,我们家赶上了广电宽带的每一步提速。最近小区里议论的最热闹的就是，河南有线的便民服务又进社区了，赶紧趁着优惠把宽带给办了吧，听他们的工作人员说，我们小区办理河南有线宽带的可多了，好像大家的心理就是这样，你用我也用，毕竟这么多年了，好口碑在这里，关键是人家服务真的不错，没有任何绑定，没有任何隐形消费，我们老百姓要的不就是这种实实在在的优惠吗？

135****2026 董先生 郑州市花园北路某小区

我为广电宽带评10分。

我的理由：

小区里热热闹闹的聚集起来一些人，走进看是河南有线在现场办理业务，我想着正好，就利用这个机会把我们家的有线电视费续上费，就不用再跑营业厅了，走进一看，原来续交有线电视费还有活动，在工作人员的介绍下，我对广电宽带产生了兴趣，说实话家里宽带即将要到期了，我是实在不想用原来的宽带了。交了三年费用，送了一个手机，原来还真不知道，这个手机不能欠费，一旦欠费，宽带分分钟就给你断掉了，关键是我们家里真的不需要这个手机。抱着试试看的态度，把有线电视费用续上，广电宽带办上，通过这半个月的使用情况来看，还真不错！我平时喜欢炒股、看股票，你还别说，广电宽带也挺给力，没有掉线过！对咱来说，实惠又好用的就是最好的！

187****0213 李女士 郑州市建设路某小区

我为广电宽带评10分。

我的理由！

我跟广电宽带的渊源还要从一次办理业务说起。当时是在河南有线的便民服务点，我想把我们家的一台机顶盒从机办理报停，因为我从小区贴的广告上得知，办理某宽带送网络机顶盒。我想我们家既需要看电视又需要用宽带，这个还不错！谁知道办理下来才发现，这个网络机顶盒，老公喜欢看的央5央6都没有，可以点播的片子倒是不少，但是一方面都是老片子，另一方面，老公在这边用网络盒子看电影，我这边的手机就连不上网络，卡的要死！另外，每次用这个盒子看电视看视频，都要看很长一段时间的广告，好不容易看完广告了，就是一直缓冲一直缓冲……再对比一下家里另外一台河南有线的机顶盒，看直播高清频道，完全没有任何问题。经过这件事情后，我们家还是决定把机顶盒和宽带都换成原来的河南有线，恰好这段时间还有很多优惠的活动。看来，不管是看电视，还是用宽带，还是得找靠谱的！

伴随着城市化的发展，河南有线从未停下过脚步，为了让您收看上流畅的电视节目、使用上高速的宽带，河南有线一线的员工们，正在努力改善我们的线路，优化我们的网络质量，您的需要，我们第一时间满足！您有任何问题的话，请拨打96266，有线好师傅们会及时跟您取得联系，任何时候，河南有线，都与您在一起！

（夜幕降临，便民服务点的有线员工们还在挑灯夜战）

（为了您能正常收看电视节目有线好师傅们爬高上低排除一切故障）

（每一次听到用户反映问题，第一时间冲到现场，不分昼夜）

我们的服务，希望您能够满意！

我们的产品，希望您能够认可！

河南有线

竭诚为您服务