金秋九月，丹桂飘香，此次为期四天的人力资源会议在美丽如画的杭州召开，刚好遇到绵绵细雨，整个空气里弥漫着柔软而舒适的味道。此次会议大咖云集，无论是从规模上，还是知识分享上，我们都很期待、很激动，第一天的会议就在这种期待和激动中拉开了帷幕。
开幕篇
会议一开始，全体参会嘉宾集体观看了俞敏洪老师特地为此次主管会录制的视频。俞老师通过视频的方式，提出了人力资源工作的三个重点。第一是保障人力资源工作的合法合规性，这是最基础的工作。第二是发现人才的工作，通过更好地使用工具从外部和内部发现真正能够带给新东方发展的人才。第三个重要工作是如何在有优秀人才的前提下，建立起优秀的企业文化，通过考核机制把企业文化推广下去，融入机构。
随后，俞老师强调了新财年的重点工作是联合招聘和共享服务中心的搭建，并再次强调了人才和人力资源工作对企业发展的重要性，并寄语大家能够共同努力，把新东方的人力资源工作做得更好！
杨鹏老师做开场致辞
开场视频结束后，集团副总裁，兼东南区区域总裁、杭州新东方学校校长杨鹏老师作为东道主为我们做开场致辞。杨鹏老师向我们介绍了美丽的杭州美景、杭州美食。杭州学校的热情，更是让每一位参会嘉宾体会到了新东方大家庭的温暖。
接下来是集团人力资源部副总监邢洁老师做17财年人力资源工作总结报告。邢洁老师通过人工收益、人均创收、平均服务人员等维度和数据为大家呈现出了近三年人力资源的整体情况，并指出了集团整体和各学校目前的员工性别比例、年龄分布、优秀学历占比等现状和问题。接下来邢老师进一步明确了18财年人力资源条线的重点工作，即：
优化人员结构、降低离职率
完善体系建设、提高效能
攻破重点项目、提升士气
加强队伍建设、建高效团队
分享交流篇
接下来会议的分享环节议程正式开始。
首先是杨鹏老师带来的《部门运营与学校运营》的主题分享。杨鹏老师旁征博引，引经据典，提出人力资源的同事在工作中要注重平台的搭建，学会用人和放权，注重个人修养和提升，同时最重要的是站在业务发展和学校未来战略的高度布局工作，扎扎实实做质量，老老实实育人才。
杭州学校泡泡少儿部总监陈娟老师带来《我眼中的HR伙伴》为题的主题分享。
集团人力资源部姚贺老师带来了关于《集团联合招聘》为题的主题分享。详细介绍了新财年包括联合招聘、千寻名师、实习生计划、猎鹰计划等重点人才计划。
集团总公司泡泡（POP）少儿教育推广管理中心的段博老师为我们带来了关于泡泡少儿业务发展模式和包括双优、启智数学、博文读写、泡泡云等产品介绍的主题分享。
来自集团总公司优能中学推广管理中心的王好老师带来了集团优能中学项目的详细介绍，并且指出在业务发展不同阶段对人才需求和考核模式会有不同侧重。
集团副总裁施柯老师亲临此次主管会现场，带来了《K12战略布局和人才需求》为主题的分享，施柯老师指出希望人力资源的同事能够更好地运用三个杠杆：第一个杠杆是人才杠杆，第二个杠杆是科技杠杆，第三个是资本的杠杆，运用这些杠杆为人力资源工作附能，从而撬动更多资源，并且为未来新东方的发展做更多资源储备。
来自集团教学与知识管理中心的汪珺老师带来《新东方教师发展工作分享》的主题分享，汪珺老师介绍了新东方教师发展框架目前的搭建工作，并表示未来将把教师成长体系，教师培训体系和教师管理体系打通。为新东方教师发展提供更好的平台和资源。
第二天的分享环节也是安排的十分紧凑，21日一早，首先是来自集团人力资源部的李杰老师带来的《HR从勤劳革命到智能革命》的主题分享，指出了通过技术手段解决人力资源工作的必要性，全面介绍了集团共享服务中心的建设蓝图和方向。
西安学校的陈楠老师带来了《新挑战、新探索、新定位》的主题分享。指出在日益激烈的人才竞争环境中，如何不断面对问题，解决问题，并提出组织效率的提高在于组织架构的设立，HR部门需要协助业务部门把人的基础打好。
杭州学校的王照辉老师带来了《招聘思考及案例分析》的主题分享，指出招聘工作不能为了招而招，还要为了发展目标制定出全方面合理规划的培训计划，并且项目准备必须要得到业务部门的支持。
武汉学校的杨荣智老师带来《区域作战 聚沙成塔》的主题分享，给我们分享了华中区域进行的几场宣讲会、城市会中，区域的联动和配合效益， 并分享了在招聘活动中，如何把握节奏感、如何找到爆发点，如何选择渠道和场地等方面的心得体会。
午餐和短暂的休息后，来自天津学校的石力军老师带来了《人才体系搭建思路》的主题演讲，为我们带来了内部人才选拔培养计划和深度校企合作的经验分享。
广东学校马艳红老师带来《人力资源生态圈打造》的主题分享，指出人力工作必须要以企业战略、学校战略为出发点，帮助部门梳理组织架构，通过内推等方式，让新东方真正成为一个优秀人才想来并且想留的地方。
厦门学校的吴冬冬老师带来关于《新媒体在招聘工作的运用》的主题分享，通过厦门学校的招聘公众号和OFFER哥的虚拟个人号两个案例，跟大家分享了如何在招聘领域中做出有影响力、有温度、有热点、有跟进的新媒体运营工作。
苏州学校汪静静老师带来《苏州学校的情理法》为题的主题分享。指出新东方的人力资源工作不仅仅要有足够的“真情关爱”的呈现，更要有明确和严格的规章制度、流程管理。做到不朝令夕改，不独断专行，不唯上主义。
无锡学校居晓婷老师为我们带来了《如何打造深入人心的福利活动》的主题分享，指出福利和员工活动的出发点一定是从“用户需求”出发，不能闭门造车。给员工最需要的关怀与体验，有品味有趣味，被信任，从而不辜负，真正地践行真情关爱。
来自上海学校的杭国栋老师介绍了上海学校内部推荐机制的推广和运营，指出内推机制想要做出影响力，必须要注重以下几个问题：明确的制度、简明的程序、多渠道外化、有效的监控、及时的反馈，透明的奖励公示等。同时可以设计好玩、有创意的内容，加大内推对员工的吸引力。
来自迈格森国际教育的邬力澄老师带来《从总部到一线的管理者转身》的主题分享，指出管理者转身的第一步是明确自己的定位，工作以明确业务布局和逻辑的前提下逐步展开，即基于业务需求，调整部门架构，配置人力资源，从而避免用力过猛。
最后一天的议程开始。
首先，襄阳、南阳、十堰新东方学校校长李彬老师带来了《基于运营逻辑的人力资源工作推进和反思》的主题分享。李彬老师首先指出教育行业是人才密集型行业，人力资源的定位是战略性业务部门，人力资源工作必须是校长最亲密的合作伙伴。校长的定位是人力资源的第一负责人，是资源中心而不是权力中心。
指出资源稀缺的情况下做到组织的健康快速的发展，最关键是以教学师资为核心，逐步开展教学产品、教学环境、运营团队和市场营销的工作推进。
集团助理副总裁，兼华中区区域总裁、武汉新东方学校校长孔建龙老师带来《新东方人才领先战略实践》的主题分享，孔老师回忆在新东方工作的十年中，新东方的人力资源工作在专业和深度上不断提升。未来在人力资源工作应加强信息化和人力资源数据的收集和分析，为决策层提供更多的参考和支持。
孔老师指出人力资源的负责人应该更加全面了解机构的通盘业务，实施人才领先战略，紧紧围绕产品、教学、运营三个核心，超前战略布局，加大人才激励和人才选拔，赋予人才担当，为人才提供更加广阔的空间。同时孔老师提出资源要向业务倾斜，管理要为经营服务，绩效要想结果负责，业绩要靠人才实现的理念，从而助力未来学校的可持续发展。
作为新东方人力资源条线的大家长，集团副总裁，兼集团人力资源部总监张如国老师带来《万物之中 生长最美》的主题分享，张如国老师提出每个人在成长当会遇到很多不确定性。当不确定来临的时候，优秀的人才要有目标，需要做好准备，要抓住时代发展的脉络，懂得迎接未来的挑战，并且确定在机遇来临的时候是否愿意舍弃既有的利益去迎接改变。
张老师指出，优秀者一定是自我成长的，要有自驱力，为自己的成长负责，敢于面对不确定性和挑战，并且提前在直面挑战之前做好能力和知识的储备。
最后，张老师祝愿每一位彼此滋长，共同成长！
最后，张如国老师和孔建龙老师一同为17财年集团人力资源条线的优秀团队和获得其他奖项的团队进行颁奖，此次获得荣誉的机构分别是（排名不分先后）：
优秀团队奖：
北京新东方学校人力资源部
苏州新东方学校人力资源部
天津新东方学校人力资源部
前途出国咨询有限公司人力资源部
优秀区域协作奖：
武汉新东方学校人力资源部
优秀企业文化建设奖：
厦门新东方学校人力资源部
无锡新东方学校人力资源部
优秀读书学习奖：
洛阳新东方学校人力资源部
名企参访篇
除了内部的分享交流环节，此次主管会照例加入了名企交流参访环节，继上财年主管会参访嘉宾走进名企云南白药后，此次于杭州的主管会，我们则走进了知名中国互联网企业——阿里巴巴集团。
9月20日，集团人力资源条线的老师们在烟雨蒙蒙的清晨，走进阿里巴巴西溪园区，这里是阿里巴巴集团的总部所在地。
1999年9月，马云带领下的18位创始人在杭州的公寓中正式成立了阿里巴巴集团，阿里巴巴集团的使命是让天下没有难做的生意。
参会嘉宾走进阿里巴巴历史博物馆。
阿里巴巴的CPO，同时也是阿里创始员工之一的蒋芳和阿里巴巴的副总裁，新零售HRBP石旻老师为参会嘉宾带来了关于阿里巴巴人力资源工作的主题分享。
与四位阿里巴巴的美女高管们一一合影，我们的如国老师乐开了花~
体验阿里巴巴园区食堂。
“快乐工作，认真生活”，与优秀企业交流，收获多多。
花絮篇
尾声
四天的时光匆匆而过，我们在分享中学习更多优秀的经验；我们在交流中增进了解、收获友谊；我们在聆听中提升自己，获得成长。也希望大家未来能够强化交流与合作，增加资源整合与共享，形成人力资源条线更加具有协作性的强大力量，为新东方的更快发展发现人才、培育人才、布局人才，和新东方一起实现更大的梦想。
感谢贴心且给力的杭州学校人力资源部小伙伴们，感谢每一位带来精彩分享的嘉宾，感谢每一位参会人员。让我们明年再见！
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