手机执行Facebook闪退、当机，导致手机变慢、电池耗电快、电池过烫！

大概一个半月前，老妈跟我反应说她的手机越来越慢、电池耗电超快、电池过烫，还有常常点 Facebook 时会当机或闪退，找了好久最后才发现问题是出在 Facebook 上，也把问题解决了。

写这篇文章除了是希望帮忙有相同问题的朋友能解决这问题，也想分享一些手机程序运作的概念，大家可以参考一下。

问题(Bug)

平台：Sony Xperia Z1 手机、Sony Xperia Z Ultra 手机（目前主要知道是这两款）

原因：Facebook 的 APP 导致

状况：无法开启Facebook APP、手机变慢、电池耗电快、电池易发烫

解决办法：移除 Facebook、Facebook Lite 两款 APP，改用网页版登入。

处理问题过程

不管是不是同型号的手机，若您遇到FB无法登入时也可以试试下列步骤。

1, Facebook APP 无法登入的问题

方法(a) 设定 > 应用程序 > Facebook > 清除资料 或 清除快取

方法(b) 设定 > 应用程序 > Facebook > 解除安装，之后重新下载

．App Store – iTunes – Apple

．Google Play Android

有时候脸书的问题在清除快取后能获得解决。

这次的状况：我一开始是清除脸书 APP 的快取资料，清除后重新输入账号密码登入，的确是不会卡在登入画面。不过每次做这个动作后都只能维持一下子，使用没多久后又会无法登入。

方法(c) 改用Facebook Lite APP

．App Store – iTunes – Apple

．Google Play Android

Facebook 跟 Facebook Lite 都是脸书的 APP，Lite 是轻量版，主要是不会那么吃资源（占用存储器、耗电或网络频宽），如果 Facebook 有问题，暂时使用 Facebook Lite 也是个办法。

这次的状况：换 Lite 之后成功让老妈使用了一个礼拜（她一天大概只登入只分钟而已），之后又不行了。

2, 同时老妈也说她手机变慢，我还以为是使用久了，累积的暂存或没移除干净的档案过多，清空资料后状况也没有改善。

我就干脆帮她恢复原厂设定，还弄到有点心得，甚至为此写了篇文章：手机更换E-mail，如何继续使用旧的Google账号、脸书和LINE

大概才用一个月左右，她又说会有电池过烫、电池耗电快等问题。我跟她说 Sony 手机发烫是很正常的现象，我现在是用 Sony Xperia Z2，随便看个影片、玩个脸书上的益智小游戏、开个网页就烫个跟什么似的。不过既然老妈在意，我就帮她送去 Sony 维修站（她有打电话去给客服，但问了她一堆问题后，问题也没能解决），打算直接换个电池。

3, 到维修站后，客服人员看到手机型号，聊没两句她就知道问题是出在 Facebook，这阵子有太多人来维修这个问题。她说有三款型号会有这问题，我只听到 Z1 跟 ZU，只要把 Facebook APP 移除掉，问题就能获得改善。

既然来了又打算要换电池（1,950元），我就想说顺便把手机给他们检测看有没有其他的问题（若没维修检测费要400元），送检测会删除手机上所有资料（我也是到现场才看到这公告，有点意外，大家手机要送检测前务必先行备份资料），还好才刚恢复原厂设定过，我能快速重新帮我妈手机恢复。后来检测电池正常，就没换了。

问题说明

在我们登入脸书的时候，会从手机送出一个「我现在要登入帐号」的「请求」（request）给脸书，脸书会看账号密码是否正确而丢回一个「回应」（response）给手机，这次的问题大概就是在出在这边，手机等待不到回应或是不知道该如何处理这回应。

用个生活一点的例子来举例，这就像叫小孩子去跟隔壁邻居独居的阿姨借瓶酱油，只是计算机程序没有任何思考能力，你必须先把所有会遇到的状况都告诉它，譬如你现在跟它说：

1, 走去隔壁阿姨家，先看看门口有没有鞋子，如果有就敲门，没有就走回来。（给他明确的判断规则，有或没有都有处理办法，这点没问题）

2, 敲门后等阿姨出来，跟她说要借酱油，记得说谢谢，然后拿回来。

但是第二点这边对计算机程序来说就很容易出错了，因为即使是门口有鞋子，有可能只是阿姨出门时鞋子忘了收，或阿姨人在屋内但是在洗澡或上厕所，根本无法回应，

当你没有告诉孩子（程序）「敲门，每10秒钟敲一次，敲三次没人回应就回来」，孩子（程序）就会在那边敲门敲到世界末日为止；

或是你交代孩子跟阿姨借东西，但出来应门的居然是爸爸，那他也会不知道要怎么处理；计算机程序都是写程序的人必须把所有状况都设想到，但写程序时难免会有思虑不够缜密之处，这时就会出现问题了…

当手机跟脸书要回应时，写程序的人若有告诉程序「尝试10次不成功就放弃」，那至少有个处理机制，你可能就会遇到闪退（强制关闭离开程序），

但如果没有告诉程序要尝试几次（没有告诉它若不成功要怎么处理），它就会一直尝试，而计算机程序跟人不一样的是，人一秒钟顶多敲3次门，但计算机程序一秒钟可是可以送出上百次、上千次请求，而且不会停止。这次的问题不见得是我说的状况，就是举个例子来帮大家理解而已。

一般使用者遇到程序无法开启时，可能就是按 Home 键返回桌面，程序虽然最小化了，但还是有在背景跑。那你就不难想象为什么手机会发烫（假设1秒送出1百次请求、1分钟就6千次、1小时就36万次）、手机为什么会变慢（手机得分出很多时间去处理送出请求这动作）、为什么会特别耗电（因为手机一直在忙）。

衍生问题

您或许会想问，但是我已经没有使用脸书 APP了，为什么问题还是存在？

这是因为有时候你以为你没去点脸书 APP，但实际上还有是开启脸书 APP，只是你没注意到而已。

像脸书游戏开心农场、糖果（Candy Crush Saga），在开启的时候还是有登入脸书的动作，只是很快就会消失所以不容易注意到，

或是现在很多网站都可以不用注册，直接用脸书账号来当账号（象是影音串流平台），当然你在开启 APP 时，手机会自动帮你开启脸书 APP 去登入，自然而然问题就还会存在。

解决办法

通常类似这样的问题会在脸书改版（就是手机通知你有新版本的 APP 可以使用时）后获得解决，但这次问题超过一个月以上的情形也是会有，

这关系到手机型号（上面的芯片组、系统）、手机系统（Android 或 iOS）、APP方（脸书）三方面，这也不是你打电话去给 Snoy（或脸书），要他们赶快更新程序就能解决，但越多人反应，的确会让他们注意到有问题。

目前的解决办法就是：

1, 移除「Facebook」、「Facebook Lite」两款APP，不是不去点它就不会有问题，是要直接从手机上移除。

附注：目前脸书实时通「Messenger」是没问题，可以使用的。

2, 改用浏览器/网页登入脸书

我的作法是，先用网页登入，记忆账号密码，然后再把脸书网址设定成书签，拉到桌面当成捷径，这样一来除了图示有点不一样，基本上对长辈来说，它就是脸书，只有登入后的界面会有些微差异而已。

有些手机没有把书签放到桌面的功能，Xperia 系列中 ZU 好像就没这功能，我是用「xShortcut(桌面捷径产生器)(FREE)」这款 APP 来弄的：

．Google Play Android

弄好就会像这个样子，点了就能直接使用脸书。

移除掉脸书APP后，你在点脸书游戏时，就会改用网页登入脸书，问题也会解决。

结论

1, 虽然只是脸书 APP 有问题，但会引起的问题却包括：手机变慢、电池耗电快、电池易发烫。有时候问题造成的现象与原因看起来没有直接的关联。

2, 即使没有开启脸书 APP，但也可能因为相关的应用程序而造成问题。

3, 脸书有时候问题只发生在特定几款手机上。

这也是为什么小豪总是请各位朋友若要来发问 3C 相关问题时，请尽可能把状况说清楚，有些问题是刚产生的，就算我不能立刻回答您解决办法，我也能透过汇整资料找出问题可能发生在哪。谢谢大家。

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