和其他金融业务员一样，刘明在加入深圳某保险公司后，便开始各种拼业绩。

起初，在客户回访上，他更多的是使用电话、短信等与客户进行沟通。而客户那边，短信不作回复，电话要么就说正在开会，要么就直接挂掉，要么就是无法接通（黑名单）。

而这些都让他无可奈何，从而导致他的业绩很不佳。

后来，他清晰地意识到，智能手机时代，短信到达率低，电话服务是强制沟通模式，客户总是把关怀、服务当成了骚扰，体验非常差。

于是，他便寻找到其它的出路，通过个人微信号来加大公司业务宣传、创新营销。

也许大家都厌倦了形同‘微商’式的营销模式，在尝试用个人微信号增加与客户互动的频率时，同时在朋友圈大力宣传保险业务，不料被很多潜在客户加入了黑名单。

原本以为个人微信号可以很轻松获取、激活客户，却不想这是他和客户“相爱相杀”的开始。

一个月，两个月，三个月......在深圳某保险公司的半年时间里，他的业绩仍一直没有大突进。

在准备打退堂鼓要转行的时候，很幸运的是，他在网上看到了一款鱼塘微客服软件，发现了一种“公众号+鱼塘软件”的新型沟通、获客模式。

从公司引入鱼塘软件开始，把公众号绑定鱼塘软件后，结合公司业务发展需要，第一时间在公众号发布企业的新闻动态，宣传公司产品服务信息，推广客户优惠活动等，以文字、图片、图文、语音、视频、H5、模板消息等多种方式进行推送。

越来越多的客户通过公司微信平台了解掌握公司情况，开始在公众号留言，向业务员咨询保险业务。

他通过鱼塘软件不断筛选留言客户，错失客户......，回复平台粉丝的留言，快速解决用户的问题和疑惑，让粉丝用户感受到方便快捷，进而使更多的用户转化为忠诚客户。

一次，客户在公众号上发了消息，鱼塘软件第一时间通知了刘明有客来访咨询。

“可以语音吧？详聊之前可以先发我看一下图文说明的信息清单吗？......他通过鱼塘软件APP与客户进行互动交流，多元化的沟通方式，快速满足了客户的不同需求，这是公众号目前难以做到的。

客户的要求很多，但自从公司将公众号绑定了鱼塘软件，从没有令刘明猝不及防。

“相比之前，公司公众号进一步提升了用户体验，操作便捷、及时性强、精准度高.....不仅提高了客户满意度，还增强了公司的品牌效应。”刘明说。

在公司使用鱼塘软件的一个月时间里，刘明为公司带来了36个新客户，与上个月相比，业绩快速提升了33.28%。

目前，深圳某保险公司的微信营销氛围极其浓重。