很多消费者可能遇到过在网上商城买新手机却收到“二手货”的困扰,尽管我们都知道“三包服务”可以保障我们的权益,但是因此会耽误我们对手机产品的体验,这是商家和消费者都不愿意看到的。
可是,却有很多消费者因为不需要买手机,但是又想体验一下新手机,于是利用“七天包退”的服务,买来新手机玩到第七天再申请退货,一般情况下,手机外观无明显破坏,网上商城都是会同意退货的。
那么问题来了,手机退回去后如何处理,这是否就是“二手货”的直接来源?
有网友直接了断的将此疑问向京东客服和苏宁客服询问,京东客服给出的答复是返厂,而苏宁给出的答复是集中销毁。
对此,有网友调侃:这一年得销毁多少手机。
当然,也有网友认为负责的企业真的就是退货产品就不二次销售了,比如苹果手机贵的原因,退货直接换新机,不修的。什么叫便宜手机,就是因为修才叫便宜。一般芯片很难手工焊接好,都是机器焊接。对于此种看法,我只想说,真的太天真了!
其实,对于退货的手机产品,还包括其它很多支持七天无理由退货的商品,收到非商品质量的退货一般都是重新包装进行二次销售。
我认为,如果产品质量没有问题,且后续三包保障到位,二次销售的产品也是能接受的。
其实造成此种怪局的根源还是消费者,我们还是呼吁消费者购买贵重商品一定慎重思考,不要因为有“三包服务”撑腰就来满足一己私利而损害他人利益,真的想体验还是去线下体验店去逛逛吧?
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