欧界报道：

近段时间，老用户能否在不换号的情况下，办理资费更优惠的互联网套餐再次成为网上讨论热点。

对于各种优惠的互联网套餐，老用户因为无福享受，所以引发起老用户的极其不满。

不过早在10月份，中国联通已经开始进行系统改造，目前，已有不少联通用户表示更换互联网套餐成功。而中国电信也没有落下，将成为第二个为老用户开放互联网套餐的运营商。

11月15号，工信部官网发布了《工业和信息化部关于电信服务质量的通告（2017年第4号）》，其中要求三大运营商要高度重视近期用户集中反映的部分资费套餐限制老用户选择问题。

现在，工信部明文强调，意味着工信部已一锤定音：老用户可办理互联网套餐！

网络套餐和一般套餐的价格差别这么大，相信普通消费者都愿意将自己的一般套餐转换为网络套餐，人之常情。不过，当看到媒体在报道“某某运营商对老用户又不好，例如最近XX优惠都没有他们的份”或者“运营商又有哪些不合理的限制”，小编是想为三大运营商说几句话的：

国内三大运营商都属于大象，你要大象跳舞，灵活转身，是非常难的，这并不是他们不愿意有着灵活的身段，而是历史原因决定了转身实在太难。有些东西，也是他们有口难言的。

例如，运营商并非不想轻松解决转套餐问题，而是因为由于历史的资费政策和系统原因，他们很难去协调。

先插一个“坊间传闻”，某运营商前几年梳理自90年代以来的手机套餐，发现在某省竟有前后上千种套餐。尽管运营商抓住4G上线的机会，拼命简化套餐，拿各种好处让老用户升级4G，放弃以前那多如牛毛的套餐品种。但是，始终有些老用户不肯升级，原因是当初他们用的是没有基础月费的套餐。

而且有些套餐不是说想转就立马可以转。由于系统原因，比较好的VIP客户资源，都在不同部门的手上，很难一下子直接转过去线上系统。所以，本来最方便的互联网端，反而没法办理一些优惠套餐。

还有网友特别关心的携号转网。

实际上，国内部分省市已经开展了携号转网试点，但实现率极低。对手机用户而言，换号码是个烦心事，因为它绑定着我们的银行卡、邮箱、社交账号。而面对其他运营商的优惠资费套餐时只能望洋兴叹，而在很多国家已经实现的携号转网无疑是对用户利好的一个政策。

三大运营商都不想得罪老用户，让老用户跑掉的，特别是在今天竞争如此激烈的情况下，运营商还巴不得用户一辈子留在自己的体系中，哪敢随意得罪用户。虽然国内的运营商一直面临着不少关于垄断的指责，但实际上三大运营商也会为了拉拢、留存客户而相互竞争，使出各种手段和套路：

短号，包括但不限于家庭短号、校园网、集团网等，通常为同一个运营商将多个手机号码归结到一个集合中，这些号码互相拨打享受低资费甚至免费的优惠。

合约机，国内运营商一般的销售策略是签订一到两年的合约，每月会有最低消费，消费者就可以以优惠价格甚至免费获得一部手机，或者是一次性充值一定的花费即可获赠一部手机。

积分换实物，其实运营商也都有积分制，话费使用得多，积分也就越高。积分可以兑换话费、流量、购物券和实物。不知道的小伙伴可以上网上营业厅查看一下，以免过期了。

此外，三大运营商在留存老用户方面还是做了一些努力的。以联通为例，2年以上的4G用户购买全国半年报可以享受3折优惠；部分地区的电信老用户可以免费升级宽带；中国移动十年老用户享受VIP客服待遇。同时，三大运营商不时会推出一些针对老用户的话费充值优惠，例如充一百送一百。

金无赤足，人无完人！虽然三大运营商做还不够完美，但也是尽心尽力为用户服务了。所以，我们还需放宽心来坐等运营商们的改进完善。当然了，小编认为运营商仍需要改进的地方主要包括：

流量、电话、套餐不要再清零；

解决不能跨区域换号；

解决网络套餐比一般套餐便宜的问题；

信号尽力做好，不要是3G说成4G；

宽带与带宽分清楚，将赠送的手机话费与给的宽带的的服务质量再提高一些。

写在最后：

一己之见，难免有所偏颇。如有异议，不妨评论讨论！

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