广大车主最头疼的

莫过于车被堵了

此前，车主便会拨打110求助

因移车拨打110的求助电话量

逐年大幅攀升，

110报警服务台不堪重负，

既耗费了大量有限的应急警务资源，

更直接影响事关群众切身利益的

“急、难、险、重”警情的处置。

为破解困局，缓解110压力，

经市政府批准，

自2017年12月1日起，

靖江公安110不再受理普通移车求助，

该项求助服务移交12345受理。

凡群众需要移车求助的，

只需拨打12345，

12345采取自动拨号的方式，

先后通过短信、语音电话和人工电话

提醒车主前往移车。

还有个好消息，昨天起，

12345与110并轨接听移车电话

这段时间，

广大市民可以拨打12345移车，

也可以拨打110移车

12345移车流程

拨打12345根据语音导航进入移车台席，市民需提供车牌号码、车辆品牌、车身颜色、停放地点和移车原因，通过后台数据比对，获取相关信息后，先后通过短信、语音电话和人工电话提醒车主前往移车。

1、市民提供车辆品牌、车辆颜色等信息，自动语音呼叫和短信通知车主移车。苏M号牌以外的车辆直接通过平台反馈至110。

2、如市民二次来电，人工呼叫直接联系车主移车。

3、三次来电仍未移车的，直接通过平台反馈至110。

特别注意

12345热线拨打车主的来电显示号码、推送的短信号码均为“84512345”。

疑问解答

拨打12345后，车主不愿移车怎么办？

如车主拒不移车，建议市民通过小区物业、停车场管理人员寻求帮助。如违反道路交通安全法或消防法相关规定停放车辆的警情，公安机关将依法处置。

对求助后堵路车辆迟迟没有移走该怎么办？

车辆没有移走会有多种原因，如联系车主电话无人接听，车辆信息与实际不符，还有一些车主认为自己停车并不影响交通不愿移车等等。对于这些情况，12345会联系公安110协同处理。

外地号牌能拨打12345移车服务吗？

目前，12345对“苏M”开头的需要移车的车辆，会提醒车主移车，希望市民收到短信或接到电话后，能及时配合移车。对外地号牌的车辆，12345会统一受理后推送公安110由110查询车主信息，提醒车主移车。需要注意的是，车主变更相关联系方式后，应及时向公安机关车辆管理部门登记备案。

什么样的移车情况可以求助110？

移车求助服务转交12345受理后，公安110将集中精力受理处置涉及公共安全、人身安全或重大财产损失的紧急求助移车警情，以及因移车纠纷引发的违法犯罪类警情。另外，靖江公安微警务中“自助移车”平台仍开通，为群众提供移车求助自助服务。

（来源：靖江警方）