性格是一个人对现实稳定的态度和习惯化了的行为方式，一时的、偶然的态度和行为并不能代表一个人的性格。例如，某领导者一向处事认真、细致、严谨，但由于某种特殊的原因和在特殊的情境中，对某事的处理却表现得粗心大意、马马虎虎，我们不能因此就断定这位领导的性格是粗心大意，他的性格仍然是认真、细致、严谨的。

性格是一种十分复杂的心理现象，是一个多维结构。人的性格特点是他生活经历的反映和记录。一位领导者具有什么样的性格，是由他的生活条件、所受的教育以及所从事的实践活动的性质决定的。

在美国，有人对一对孪生的女大学生进行了为期四年的观察，姐姐比妹妹好交际，比较果断、勇敢和主动。在谈话和回答问题时，总是姐姐先回答，妹妹表示赞同或做补充。后来，研究人员从她们的生活史上了解到，原来在她们小时候，父母就责成姐姐照管妹妹。姐姐要对妹妹的行为负责，做她的榜样，带头执行长辈委派的任务。这样一来，姐姐从小就形成了独立、主动、善交际、果断的性格，而妹妹却养成了追随姐姐，听从姐姐意见的习惯。可见，人的性格是后天形成的。

俄国生理学家巴甫洛夫说过：“人是有统一的高度自我调节能力、能自我改进的一个系统。”领导者完全可以通过调节，形成良好的性格，克服消极的性格特征，即通过自我分析、自我控制、自我努力，自我鼓励、自我誓约、自我命令、自我禁止、自我监督等激发方式，完善自我的心理素质。

人是有统一的高度自我调节能力、能自我改进的一个系统。