经朋友介绍，29岁的徐女士来到位于泉城路上的鹏爱整形医院进行脸部整形手术。做完双眼皮手术并拆完线后，徐女士称右眼很不舒服，去别的医院一检查，她发现眼里竟落下了10多根线头。徐女士要求院方退款，但对方并不同意。对此，整形医院相关负责人回应称徐女士的说法“有水分”，且去别的医院检查很难确认院方责任。相关负责人表示，愿意与徐女士坐下来继续协商处理此事。

去年11月份，徐女士在朋友的介绍下来到鹏爱整形医院，想要割双眼皮并进行其他脸部整形手术。

徐女士选择分期付款的方式，相关整形项目的价格确定为5万9千元，“算上利息一共7万多”。其中，割双眼皮价格约2万元。然而，双眼皮切割手术后，徐女士并不怎么满意。“我眼睛本来就是内双，可拆完线后根本看不出效果，也不好看，弄得我都不愿出门了。”

与院方交涉后，徐女士于2017年2月份和6月份两次来到这家整形医院，进行双眼皮的修复手术。修复手术后，徐女士称右眼感觉很不舒服，“感觉有东西膈着一样”。徐女士说，由于两次修复手术均出现问题，她不敢再去那家整形医院了。

2017年11月份，她前往另一家医院进行了检查。然而，检查的结果让徐女士心里一颤。“我的眼里全是线头，拿出来后我数了数总共有10多根。”

“之前她缝的太紧了，皮下的血管都破裂了。而且医生跟我说，一般这样的线头也就六七个，这有10多个，这是拿我当小白鼠了！”气愤的徐女士再次找到之前的整形医院，要求院方退还手术费用。然而，双方未达成一致意见，事情不了了之。

11月24日上午，记者来到鹏爱整形医院了解情况。院方相关负责人夏院长告诉记者，“最初给她做手术的医生已经离职了，由于她是去别的医院检查的，现在很难说我们的责任是什么样。当时她拿着纱布包着的线头来找我们，说里面有十几根，但我们也没看见（取出的）这个过程，是不是从眼睛里拿出来的。”

“她开内眼角和外眼角，一个眼睛也就十多针，即便是拆线时忘了或粗心，顶多一根两根，也不会留下十多根，这样的说法有水分。”夏院长说，她不敢说绝对不会出现这种情况，但从医40多年的她认为留下十多根这样的说法根本不可能，“我们这里之前也没出现过拆线给人遗留下线头的情况。”

夏院长表示，徐女士已将情况投诉给相关管理部门，院方也已做出回复，称可以进行继续修复。“修复或者打针都可以弥补，再者她要求退款的话，由负责经营的院长回来后双方坐下来谈谈，协商处理这个事。”夏院长说。（记者 李震）