北京的钱女士某拥有一台苹果平板电脑，一部苹果6S手机，2016年1月3日，黑客破译钱女士苹果ID，锁住以上两个苹果设备，并且发勒索邮件。钱女士立刻与苹果公司电话客服联系，提交相关购买资料等手续，静候设备解锁。谁想，维权纠纷大戏就此拉开序幕。

按照1月3日苹果客服的说法，7个工作日给设备解锁。7天过去后，钱女士打电话沟通，说14个工作日左右解锁，钱女士继续耐心等待，一等就是三个月。期间，钱女士多次沟通无果，各种推诿扯皮。钱女士既气愤又无奈，手续都没有问题，审核通过了，为啥解锁这么长时间。钱女士上网了解了相关情况，发现同样遭遇的消费者人数众多，同时也了解到，如果是美国消费者发生类似时间，3天内就可以得到解决。

2016年3月8日，钱女士在多次沟通无果的情况下，一气之下，找到苹果公司北京分公司办公处，要求面对面解决。

苹果北京分公司表示，我们只是行政部门，不管售后的事情。于是，在苹果北京分公司的“大力”协助下，事件辗转到一个新加坡售后手中，说手续没什么问题，让钱女士继续耐心等待。

又等了两周，问题依然没有得到解决。钱女士被逼的心力憔悴，于2016年3月15日来到苹果产品门店，诉说自己的遭遇。

此刻，事件有了突破性进展！3月17日，钱女士的6S手机居然被解锁了！一直沉浸在与苹果公司斗争中的钱女士突然觉得，苹果公司还是有点良心的，对自己的做法也觉得不好意思。然而，事件又翻转了~~~

苹果公司说，手机解锁是因为有购物小票（澳门购买），平板电脑是国内买的，没有发票不行！没有发票不行！没有发票不行！！！！你即便有苏宁易购的订单，有苏宁易购盖章的购买证明，但是没有发票就是不行！！！！发票，票，票……

钱女士非常气愤，这简直是歧视我天朝的发票制度，于是怒从心头起，恶向胆边生，于2017年6月，一纸诉状，将苹果北京公司（注册在东城区）告上了东城人民法院！此时，距钱女士的平板电脑被锁已经过去一年半了。

法院立案后，钱女士静候开庭，临近开庭一周，苹果公司律师团队提出管辖权异议，认为，不能证明钱女士的苹果产品是在该公司购买的，也就是说，告不着人家。钱女士跟法官进行了电话沟通，买卖纠纷起诉案由有问题的话，可否进行消费纠纷起诉，答曰，可以，但是不是国内生产……

综上所述，钱女士的烦恼都是由于判断失误，购买了苹果产品，与任何单位和个人都没有关系。所以，你得有多强大的内心，才能购买苹果产品呢？