亲身经历教你如何防苹果ID被盗，不想被恶意篡改的看过来|163

今天，讲讲我昨天iPhone和Mac被锁敲诈的遭遇，写这篇文章的目的就是用我自己的亲身经历，来告诉大家，如何防止Apple ID被盗，

为了自己的账号信息安全，请大家真的尽快去筛查处理。

昨天下午，当我还在写文章的时候，手机和电脑突然黑屏，并出现进度条，而电脑则显示需输入PIN码才能解锁，欲哭无泪！

手机电脑就在我手上，但是因为Apple ID被人盗，绑定的设备都惨变“砖头”！

这期间，我在与自己苹果ID相同的QQ邮箱里，收到邮件称苹果ID在当天上午进行了ID的更改，并且电子邮件地址也被更改了。邮件显示操作时间在上午4:59分，而我收到邮件则是8月9日12:59分。（这是不是QQ邮箱的BUG？）在此过程中，对方还利用过我的苹果ID修改我的名字及其他信息。

我以为登录Apple ID账户页面修改密码再重新登录就可以，却发现事情远比想象的要严重很多，盗号者已经把我的ID篡改了，苹果官网直接显示此ID不存在。

我拨打苹果400的客服电话，说明账号被盗，苹果客服转接到技术部门，登记好一系列信息后问我当时设定的安全问题，共三个，以证明此ID是我本人，但是我很郁闷，骗子已经更改我的安全问题，通过客服等方式也没能顺利解锁。

这时，qq弹出加好友信息。

与这个人联系后，对方竟然索价388元才能帮忙解锁。

由于我迫切需要解锁手机和电脑，对方又以电脑内数据做要挟筹码，而且我当下以为电脑只要输入PIN码就能解锁。在当我委托朋友把钱转给对方时，对方给我修改后的ID让我重新登录后，发现我的手机数据已被全部抹除，骗子的话就是不能信，切记切记啊！

我还在这个人的qq状态里找到另一个受骗的人。（配图还写到诚信交易，真是够恬不知耻的）

事后，我致电苹果官方客服，预约了苹果实体店的技术人员，第一对我的电脑进行解锁及有没有可能恢复云端数据，第二咨询该如何防范被盗号的风险。

很遗憾，因为对方做了抹除操作，我的手机和电脑数据丢失且无法恢复，同时，苹果的技术人员大致向我表达了对整个事情发生经过的推测：

1、我的QQ邮箱被盗了，密保问题信息也泄露；

2、对方通过登录QQ邮箱，修改了Apple ID的账号及登录密码；

3、对方在其他设备上登陆了Apple ID，使用查找我的iPhone设置丢失模式，抹掉了手机；

4、对方在其他设备上同时登录了我的QQ邮箱，以确定我不是第一个收到苹果的找回Apple ID的密码邮件，因为邮件显示操作时间在上午4:59分，而我收到邮件则是8月9日12:59分。

这件事让我想起去年的一则新闻。某邮箱“泄露”事件曝光前几天，网上大量用户反馈 iPhone 被锁、遭遇解锁敲诈。当时有用户电话询问苹果客服，客服回复称网易邮箱出现漏洞被黑客攻击，导致关联的 Apple ID 也被盗了。

人民日报也发过这样一条微博。

对于这个新闻我当时并没有太多关注，直到昨天这个新闻的直接案例发生在我自己身上，简直是始料不及。

今天我就用自己宝贵的亲身经历，来向大家普及一下遇到骗子这样的手段该如何处理，以及如何防范。

如果你使用的是苹果手机、苹果电脑

及苹果其他产品，接下来请认真阅读！

如果你的账户有异常或已被锁定：

1、发现账户异常时，请尽快与苹果客服联系，iPhone被恶意锁屏及账号被盗，只有联系苹果400客服才能解锁，并务必记住密码保护问题的答案，苹果一定会让你证明这部设置了丢失模式的手机是你的，如果你没记得安全问题那就麻烦了，需要带着购机发票，包装盒等你购机时完整的一套凭证去苹果店，非常麻烦和费时，所以一定要记住安全问题！如果你连发票又无，又记不住问题，那就惨了！

如若Mac不幸中招，只能带着身份证、相关票据、外盒带到零售店寻求技术人员帮助。

切记：永远不要汇钱！永远不要汇钱！永远不要汇钱！这件事情说三十遍都可以！！！

2、赶紧修改掉邮箱密码，尽量使用字符复杂的密码，同时开启邮箱的安全防护功能。

3、最后，也是最重要的！修改掉所有利用被盗邮箱注册服务的密码与绑定关系。

如果你正在使用苹果设备，请立即进行如下处理：

1、iPhone定时做备份，Mac内容不会备份到iCloud，所以需要用其他云端及物理存储的办法做备份。

2、如果你在用网易、QQ等邮箱，请一定一定开启多重验证，给邮箱绑定手机，现在很多邮箱都有高级防范措施，需向绑定手机发送验证码才能登录。

3、注册你的苹果帐号时，请务必牢记你当初设置的三个密保问题以及答案，它是保障你帐号安全的最有效、最安全、最快捷的手段。切记！切记！

4、苹果在中国推出了两步安全验证，即在修改ID和密码时必须手上有相应的苹果设备，苹果公司会将验证码发送到该设备里。但是两步验证法需要用户在自己的账户中设置后才能生效，这是最有效的加固方法，因为骗子有你的账户密码，但不能同时拿到你的手机。

（这里有个要求，手机系统需ios9以上，Mac系统版本在10.11以上）

操作方式如下：

登录Apple ID-账户详细信息-安全-设置两步认证。