12年前,她是中国彩妆套餐模式创始人;12年后,她是第一个尝试用中国美业新零售模式来打开美妆市场的人。刘文清,纵使众叛亲离,纵使山穷水尽,她还是那朵在沙漠里也能开出花儿来的“沙漠玫瑰”。
“我要在每个省都打造一个千人男团!”、“我要做中国最好的彩妆!”唯有理想多壮志,用汗水与泪水浇灌,从此,开垦出一片郁郁葱葱的美业绿洲。
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大学毕业后,刘文清在河北大学法律系担任一年级的辅导员,这是一份令许多人艳羡的稳定工作,然而她却亲手放弃了这个“铁饭碗”,决定下海创业。事情还要从她的丈夫被调往广州服役开始讲起……
2005年,刘文清趁着暑假来到了广州和丈夫团聚,一天百无聊赖之际,她无意中逛到了化妆品批发市场,然而没想到,这一逛改变了她的命运轨迹。在看到化妆品市场满目琳琅的时候,刘文清心里不禁感叹到:“哇,原来化妆品市场这么大!”
在感叹的同时,刘文清做了一个决定,她要进军化妆品市场。两天后,她辞去了辅导员的工作,准备自己创业。然而却遭到了全家人的反对,甚至资金也被没收。巧妇难为无米之炊,没有了资金,刘文清的创业梦也做不成了。
但她没有因此放弃,辗转找到一位当时在化妆品行业已经很有名望的企业家,在他的公司当学徒,并提出不要工资,只管吃饭就行了。看到刘文清的诚意,老板直接将一个品牌交给她做。半年后,刘文清走出公司,在美博城租了一个档口做化妆品代理商,终于开始了自己的创业。
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当时中国的化妆品市场叫得出名字的品牌虽然只有美宝莲、卡姿兰等,但别的品牌想在市场上立足也没那么容易。然而刘文清却想到采用单店终端加盟、彩妆套餐模式去推广经营,这个模式使得品牌知名度快速扩张,很快便占领了国内市场。
创新的模式和过硬的品质让刘文清在彩妆行业一路平稳地走下来,“我做企业十几年了,身边很多美业的朋友都经历过大起大落,而我一直很平稳,可以说我是经过大浪淘沙留下来的很幸运的人。因为我不追求快速的东西,一直把品质看作生命在做。”
2014年,刘文清创办了艾尚莉工厂,主做彩妆和护肤品生产代工,因品质过硬,得到了不少知名品牌的青睐。其实早在2010年,刘文清就创办了第一家工厂,并在2016年被众尚集团收购了。而如今的“艾尚莉”包含了她对于做人,对于行业的精神素养——“爱于心、高尚品质、利于人”。刘文清形容自己就是个种地的,只有把地种好了,才能吸引更多的合作。
艾尚莉也是一个彩妆品牌,只是它墙内开花墙外香,虽然在国内还没打开市场,但是它在泰国、马来西亚、越南等东南亚国家的销路很好。国货一度是“质量不好”的代名词,为了打破这种刻板印象,刘文清亲自到外国跟合作商洽谈,现在这些国家非常认可艾尚莉的品质,刘文清就这样打开了东南亚国家的市场。
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除了创新的招商模式,刘文清有现在的成绩还得益于她与众不同的员工架构模式。如今许多品牌、代理商的业绩一般来自于业务员。美业的业务员跳槽率很高且管理很困难,管理不好会对客户造成很大的伤害,一家企业很大程度上靠业务员开拓业务,在刘文清看来是很危险的事。
所以刘文清采用了一种非主流的业务开展方式,在她的公司没有业务员,只有跟单员,负责客户的对接、下单、跟单等工作,而大部分客户则是被良好的口碑吸引而来的。在这种管理模式下,公司运营得很顺畅,员工的工作积极性、责任感也很高,不把工作做完就不下班。
对于自己的员工,刘文清感到很自豪,她也把员工当做自己的亲人对待,员工见到她总是喊她“姐”,经常有客人误会员工是她的亲戚,而她也骄傲地解释道:“不是,但是他们胜似我的亲戚。”
曾有位员工上班的时候闷闷不乐,刘文清马上关切地询问她,员工说是因为自己的妈妈生病了。听及此事,刘文清马上帮她订了飞机票让她回家,了解到住院需要8万块钱,刘文清没有多说一句话,连夜让财务将钱汇到了医院。员工的父亲特地打电话致谢,感激涕零,甚至在电话那头跪了下来。后来刘文清还主动帮助那位员工创业,为她提供资金的帮助。“我的员工,我都是希望他们当老板的。”
04
创业12年,这一路走来,刘文清得到了许多人的帮助,也将这份爱心回馈给许多人。她从不后悔自己当初的选择,她认为自己就是为美业而生的,未来也会更加坚定地在美业这条路走下去。
现在刘文清正计划着采用一种全新的销售模式——新零售模式,将自己的彩妆品牌推出市场。同时她还有一个大胆的想法,在中国每个省打造一个千人男团,“大家都关心下岗女工,却很少有人关心下岗男工,我这个新零售就用男员工做销售,女员工做售后和管理。”这一次,她又走在了市场发展的前沿。
“新零售就是将互联网、微商,还有终端消费者和美容院连接到一个系统上,让大家去做真正的销售者,而不是像微商那样去囤货。我的品牌一定要在中国的市场上闪耀,我要做中国最好的彩妆。我永远记得自己说过的话,为中国美业发展得更好,让中国美业走上国际市场而贡献自己最大的力量。”
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