我们身边很多领导大人某些时候确实不太会“当”领导。专业上很厉害的领导,未必会做人;人情很通的领导,也许做事太笨。自己太忙时,领导不及时分配资源给你;自己有心干事时,领导不给你培训锻炼机会。总之,领导身上问题一大堆,我们跟着领导干活很累。

但不能否认的是,领导就是领导,你的升职加薪职业发展都握在他/她的手中。我们都知道与领导相处何其重要,那么怎样与领导相处才能顺心呢?相信聪明的你做到了以下三点,升职加薪、出任CEO、迎娶白富美、走上人生巅峰将不再是黄粱一梦。

一、保持学徒心态

黄蓉为让郭靖学到洪七公的降龙十八掌,不也是下足了本钱伺候好师傅才如愿以偿的吗?在职场江湖日久,就发现很多赖以生存的本领都是通过师徒关系、贴身学习得来的。与领导相处,首先要培养自己的学徒心态。作为“学徒”,我们在与“师傅”打交道时,无论是日常沟通,还是练习专业本事,或是伺候师傅、拍他马屁,都有师徒间该有的讲究。这里有八个小窍门供你参考:

1. 师傅水平有高有低,但既然能当师傅,他的总体功夫一定比你厉害。光这一点就足以让作为学徒的我们好好尊重师傅

2. 师傅不是圣人。不要聚焦师傅的缺点,更不要放大师傅的缺点

3. 碰上会做、愿意教、且又会教的师傅,是你的福气。千万别去在意师傅身上的一些小脾气

4. 碰上不太给力的师傅,不要心急。作为师傅,他身上总有值得学的地方

5. 向师傅学习的初级阶段,是看到师傅的强处,抓住各种机会向他请教,学会师傅的专业本事,举一反三,梳理成自己的系统体系

6. 中级阶段,是把师傅的本事与思想落在工作中,通过工作成果展现师傅的本事,并在人前人后宣扬自己的师傅有多厉害

7. 高级阶段,更挖掘、并吸收师傅同事、朋友、伙伴的本事与价值,转化为自己的本事

8. 在学习与伺候师傅的过程中,主动去了解师傅的喜好。师傅也是人,谁不喜欢在合适的时间、合适的场合、被拍一下合适的马屁?

在师傅面前要谦虚,没有性格没有本事的师傅,也是最没意思的师傅,不是吗?

二、正经事正经干正经谈

与领导就业务发展、项目进度等“正经事”高效沟通的能力决定了职场人能走多远。踏实地地做事,遇到困难总会先努力自己抗着,解决不了时去找领导沟通,相信这是很多职场人的做事方式,结果却常常不尽如人意,领导不支持,客户不满意,自己频繁加班,身心疲惫不堪。其实,很多职场“正经事”难题,都得自己通过“行动”去解决——这需要脑子,也需要胆量,更需要皮实、有韧性的身心去实现。

在实现的过程中,首先要有基本意识上的认识:

1. 理解作为一个组织,不管是私企、国企、外企,还是事业单位,它一定有一些核心业务目标。与核心业务目标相关的事,都是正经事

2. 组织的核心业务目标需要靠领导推进,更需要靠团队去落实。这一本质,决定了“正经事”都不是一个人说了算,也不一个人能干完,它需要领导及团队所有人的理解、认可、支持及推进

3. 所以,作为干着“正经事”组织中的一员,你的责任可不是只干好眼前自己的一摊活,而是要有自己当领导的思维与眼界,去观察事情的发展,并与组织中的领导及其他成员做好协调、沟通

这些基本认识,对任何一个组织干好正经事都至关重要。

以上每一件事都需要平衡“自己解决”与“请领导”支持两方面的关系,如何能高自己在平衡这些关系,支持领导及团队,更是支持自己做好“正经事”呢?以下有几个小建议:

1. 不管多忙,自己要勤于梳理项目中的前后因果关系,预测可能出现的问题,预备可能需要的解决方案

2. 把这些思考写下来,评估自己是不是有能力处理所有问题,给自己设定期限或标准,知道自己什么时候,以什么样的频率去找领导

3. 当你自己能处理时,也要及时向领导汇报项目难点以及你努力后的进展(这当然是邀功啦)

4. 当你自己处理不了时,你一定要主动去约领导的时间,明确告诉他你有一个什么难题需要与他探讨,以及为什么这个难题很重要。(约完后,想方设法落实谈话)

5. 约领导谈话时,自己先梳理好三件事:谈话的主题,谈话的内容安排,以及你预计需要的时间

6. 不管是讨论项目的进展还是难点,永远高效的三段论

与领导的沟通,它是一个会哭的孩子有奶吃的过程,也是一个邀功展现自己能力的过程,更是一个外柔内刚地管理领导期望的过程。因此,与领导正经沟通时的准备工作,远比现场发挥要重要得多。

三、不会与领导瞎聊天,其实都是你自己的错

能与领导聊上天,才能打开话题,了解他们的兴趣与关注点,赢得更多交流的机会与时长。所有这些,都可以帮我们在“正经事”之外,赢得更多的信任与发展机会。

也许你觉得你的领导有两万个缺点,比如说:

1. 太屌丝了,没情趣

2. 太Geek,从来不看电视

3. 有代沟,凑不上去(既有领导比自己年轻,也有觉得老板太年长)

4. 工作狂,没有生活

5. 性格内向,不好说话

6. 特装,领导范十足,高高在上

这样想也许能缓解内心的不舒服,却对解决问题于事无补。

那么跟领导闲聊天应该聊什么呢?首先要找到共同话题。几个小建议:

1. 时时提醒自己:不要太把自己当回事,太清高。如果你抵触去了解领导的喜好,最终”抵“掉的将是自己的发展前途

2. 寻找共同话题,分静态观察与主动交谈两种途径

3. 静态观察,首先要观察领导工作之外言谈中表现出来对某些话题的关注。特别是领导在与他平级的同事、朋友或客户面前谈及的兴趣、爱好等;其次是观察领导所用的物件、摆设、照片、微信朋友圈等信息(正常的看见,而非偷窥)

5. 除了静态观察外,可找机会主动问领导是否喜欢某事、某物(比如,最近看什么电影?回家做不做饭?)

6. 保持善心,不断使用这两种方法,梳理出领导的喜好

7. (这一点特别重要)自己也准备一些不在领导关注领域内的新话题,比如新近流行的电视、游戏等(领导也是人,也想了解新事物的)

但需要注意的是没有必要扭曲自己的喜好一味迎合领导,你还是你,独一无二的你。

有了共同话题,怎么聊才能跟领导搭上话聊下去呢?有三个小方法:

1.找到机会后(比如相遇在电梯),你一定要先开口问候领导,并抛出话题建立对话(比如,“领导,看了最近星爷的《美人鱼》了吗?”)

2.领导也许并不会给你想要的答案,这时,不要让对话终止,而是要就着领导的回答,“拐个弯”继续聊下去。(比如,领导回答上面的问题时说,“忙都忙死了,哪有时间看电影?” 你可以说,“啊,领导真辛苦啊!那像您那么忙,平时都怎么放松啊?”)

3.在对话过程中,要始终把领导放在首位:你问的问题,拐的弯,都是从关心领导、捧着领导的角度去说的。(比如,领导说“我两周去打一次网球。”你可以说,“真羡慕啊,领导玩的都是高端运动。我不知道什么时候也能打上网球。”)

这三个方法要组合起来用,开不了口,一切都白谈;不会“拐弯”,对话就没法继续;不以领导为中心,我们就失去了职场上闲聊天的意义。

总的来说,与领导“闲聊天”的职场情商极为重要,它可以帮你更好地与领导沟通“正经事”。要提高“闲聊天”的情商,关键在于琢磨明白“聊什么”,以及在实战中练习“怎么聊”。当我们既能为领导妥妥地做好“正经事”,又能与领导轻松地“闲聊天”时,有一种叫“信任”的化学反应就可以在你与领导间自然发酵了。