当发生航班延误、航班取消等情况时，旅客可向原出票地申请非自愿退票，（简单讲就是，在哪儿买的票，就去找它申请退票）以此来保障自己的权益。而申请非自愿退票时，往往需要提供航司开具的航班延误证明。

关于这一点，小编再次提醒大家：

金鹏航空官网就可自助在线开具航班延误证明，并且，支持一年内的变动航班！

这就意味着，遇到航班延误或者取消，大家可以先赶紧解决自己的行程问题。事后，等一切都安顿好，再轻轻松松地开具证明、申请退票也不迟。

航班延误证明开具流程

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登录金鹏航空官网（www.yzr.com.cn），点击【自助服务】-【延误证明】。

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依次输入您的票号、证件号、航班号、航班日期，点击查询后，核实信息，点击下载即可。

Y8科普小贴士

什么情况下可以申请非自愿退票？

① 航班延误：指航班实际到港挡轮挡时间晚于计划到港时间超过15分钟（不含）的情况。

② 航班出港延误：指航班实际出港撤轮挡时间晚于计划出港时间超过15分钟（不含）的情况。

③ 航班取消：指因预计航班延误而停止飞行计划或者因延误而导致停止飞行计划的情况。

④ 机上延误：指航班飞机关舱门后至起飞前或者降落后至开舱门前，旅客在航空器内等待超过机场规定的地面滑行时间的情况。

特别注意：机上延误必须要现场开具证明，其延误证明无法在网上办理。

盆友们对以上内容如有任何疑问，可拨打金鹏航空24小时客服热线：950719哦。