“城市旺点”小区位于廊坊市广阳区和平路与新源道交口，建成于2005年，由河北天域房地产开发集团有限公司开发，天域物业（开发商自持）负责管理。

业主反映，该小区拥有上千住户，2007年入住率已高达70%—80%。如今小区房屋质量及物业管理问题层出不穷，其中部分问题已存在多年。为此，业主曾多次向物业及相关部门进行反映，得到的却是冷眼相对、相互推诿，问题非但未得到解决，业主还遭受了不同程度的打击报复。

12年已经过去了，小区的业委会却始终“难产”，业主维权变得尤为困难。

“城市旺点”小区标榜的“让每个人都拥有尊严的居所”，如今似乎成了一句反讽。

抱怨：消防通道被车辆占用，地暖坏了物业不给修

“这里明明写着‘消防通道禁止停车’，可是车辆却乱停在那里，这里住着这么多人，我们的安全谁来负责?”“城市旺点”业主朱先生情绪激动地说，万一小区发生火灾，消防车进不来，造成的后果怕是不堪设想。

记者看到，小区内的消防通道虽然有石墩围堵，并装有明显标识，但还是有个别车辆停在那里，堵住了通道。

除了消防通道被堵，垃圾成堆没人清理，业主同样苦不堪言。“你看，这是别人前几天拍了发给我的，到现在这堆垃圾还在这里呢。”业主王女士一边把手机上的照片打开给记者看，一边指着住宅楼前的一大堆垃圾摇头叹气。

记者当时也注意到，小区内多处景观被垃圾占据，建筑、生活垃圾随意堆放，19号楼前的大花坛更是填满了枯枝落叶，旁边还有几个用大袋子装着的垃圾，咋一看还以为到了垃圾场。

此外，记者还在小区内一广告牌上见到“XX大法好”的字样，物业方却对此同样也“置之不理”，由此造成的恶劣影响谁来负责？

旺点小区地暖问题是众多业主反映比较集中的问题，地暖不通问题大面积存在。18号楼是该小区的楼王位置，当初购买时价格就高出同小区许多，但是多花钱了并没有让业主享受应有的品质。该楼一位业主反映：自从我住进这个小区地暖就没热过，每到冬天老人孩子都陪着受冻。

就地暖问题，多位业主反复找物业，十几年了也不知道跑了多少趟了，结果答复是，你们自己修。

部分业主曾经以不交物业费作为抵抗，要求物业修理地暖，结果遭到了报复。一位业主反映：物业负责人公开表示，地暖不给你修，物业费还必须交，不交就就每次只卖给你五块钱的电，就这么折腾业主。负责人还扬言，“不愿意住可以滚出旺点小区。”

担心：房屋质量有安全隐患 8号楼曾砸死业主

多名业主向记者反映，开发商使用劣质建材，房屋质量难以得到保障。其中，尤以地暖管道破裂漏水现象更为突出。业主多次要求物业早日进行维修，还他们一个温暖的居住环境。

《物业管理条例》第31条规定：“建设单位应当按照国家规定的保修期限和保修范围，承担物业的保修责任。”

业主告诉记者，物业方置法律于不顾，对业主的合理要求也是置之不理，百般推脱，200余户业主冬季供暖问题至今难以解决。

更有甚的是，2017年1月22日下午4时40分左右，一名业主在小区8号楼五单元门口散步时被楼体脱落的墙皮当场砸死。死者家属向记者透露，法院判决目前已下达一个多月，物业方却拒不执行，死者至今难以入土为安。

隐患：物业不作为，许多门禁早已毁坏

“这里本来是小区的公共活动室，现在却变成了健身中心。”城市旺点业主林先生告诉记者，改造的健身中心一天到晚的喧闹声让附近业主烦恼至极。

另外，城市旺点小区开设多道门（主要包括东门、北门、西门、西一门、西二门等），表面上也装有门禁，但奇怪的是，外人却可以随意进出，究其原因，门禁仅仅是一个“摆设”，根本没有发挥作用。

记者从西门进入该小区，门禁一推即开，仔细查看发现，门禁两片磁铁间竟有一块红布进行了隔离。

一名美团外卖的快递小哥告诉记者，这个门早就是这样了，他一天来来回回从该门进出多次，根本不需要什么门禁卡，也没人管。

楼道单元口的安全门同样让业主们感到十分不满，他们表示，安全门的门禁已损坏多年，物业一直也没有维修和更换。小区内的监控设备同样是形同虚设，再加上物业方不作为、责任心差，百余户业主财物被盗。

多名业主同时向记者反映，小区电梯间、楼道已长时间未打扫，楼道内杂物乱堆乱放，电梯常年失修，断电停驶，业主被困现象时有发生。

乱象：绿地变停车场 敛财不择手段

小区好好的绿地、广场突然改成了停车位，如果业主需要停车，还需要缴纳费用，这同样引起了小区部分业主的质疑。

在小区走了一圈，记者注意到，很多原本是绿化带、广场的位置却浇上了水泥，画上了隔离线条，“摇身一变”成了一个个停车位。

据业主王女士介绍，她入住该小区多年，物业公司最近将小区内的绿化带改成了停车位。“法律规定小区内绿地为业主共同所有，按理说改建成停车位也应供业主免费使用，但物业公司还要收费，这样合理吗？”王女士说。

王女士还向记者算了一笔账，城市旺点小区一个车位的租金是每月150元，按年交的话就是1800元，物业通过私改乱建形成的车位达到200多个，这样每年就可以为物业“增收”36万余元，确实是一笔不小的“收入”。

18号楼是楼王，楼前有广场绿地和水池，是业主休息、运动的地方。一位业主气氛的表示：

“看看这些绿地都被改成了停车位，每个车位每年收业主一两千，年年涨价。物业负责人是个女的，是这个小区开发商的亲戚，平时在小区里横着走，为了捞钱钱，简直就不择手段。”

另外，小区每部电梯里的广告牌频繁更换，物业收取的广告费同样“丰厚”，到底收了多少钱？如何开支的？这些都是要向业主公示的。但是在“城市旺点”小区，物业俨然把自己当成这里的主人，没有摆正自己的身份。

小区物业的敛财之道还不仅如此，业主孙先生向记者表示，“城市旺点”小区收费标准能与那些高档小区相“媲美”，想收费就挂个牌子出来收费。有业主提出异议，就威胁停水断电给予报复。

他同时表示，小区物业还曾向每户收取150元，用于办理“国有土地使用证”，如今多年已过去，“土地证”没有见到，钱也没了。

意外：牵头成立业委会，热心业主遭报复

多年来，城市旺点热心业主一直希望促成业委会成立，但屡屡受阻。不止一名业主告诉记者，在筹备业委会的过程中，他们还曾多次受到来自开发商和物业的恐吓和威胁。

小区业主刘女士曾在小区招呼业主开会，商量成立业委会事宜，得到的结果却是自己家中的锁眼屡屡被堵，给自己生活带来诸多麻烦。

后来，热心业主们又开始积极准备筹划成立业委会事宜，但再次受阻。据业主李女士透漏，小区业主为成立业委会至少已经填写两次表格，上交给有关部门后就再无下文。

“他们（物业）根本就不想让成立业委会，一旦成立，业主就可以依法将他们更换掉。”业主林先生说，“城市旺点”的物业属于开发商自持，由开发商老总亲属负责经营，将他们更换掉，他们的利益就会受到严重损失，这些都是开发商和物业不愿意看到的。

林先生还向记者透露，2016年9月，有业主拉横幅向物业反映问题时，突然遭到多名物业从业人员的殴打，身体多处受伤，住院治疗了好长一段时间。然而，开发商、物业却通过互联网、媒体等手段，颠倒是非，将业主合法维权宣称为“聚众闹事”，企图掩盖自身违法违约的事实。

说法：物业办公时间大门紧锁，房管局称乱象早已存在

记者就城市旺点物业乱象及迟迟未能成立业委会等诸多事宜，向小区物业、街道办事处和房管局等部门了解情况。

在新源道街道办事处，接待记者的工作人员表示，确实有业主反映城市旺点的乱象和业委会成立久拖未决的事情，但他们需要先请示一下区委宣传部，才能给记者作出答复。

在廊坊市住房保障和房产管理局物业行业管理科，工作人员说，城市旺点小区的物业混乱问题是“出了名的”。她同时表示，城市旺点小区早就该成立业委会了，就连房管局工作人员与物业方沟通时，新来的物业经理给出的答复总是“驴唇不对马嘴”。

广阳区委宣传部工作人员表示，按照规定，成立业委会虽然是政府主导，但需要房地产开发商的参与，新源道街道办有时也难免有心无力，下一步区委宣传部会积极协调。但是宣传部协调不了物业接受采访，记者可自行前往。

质疑：房地产再大也是企业 街道办再小也是政府

随即，记者一行来到位于小区一号楼的“城市旺点物业管理办公室”，门口张贴的“作息时间表（08:30—17:00）”显示该时段为“工作时间”，然而记者却发现办公室大门紧闭，无人回应。

廊坊业内人士指出，“城市旺点”小区具有一定代表性，廊坊多数物业均为开发商自持，不是竞聘而来，可谓“肥水不流外人田”。确实有些物业公司为了“震慑”业主，聘请一些纹有纹身、留着光头、一脸横肉的社会闲杂人员为其“耀武扬威”。业委会一旦成立，业主就有权“选聘、解聘物业管理企业”，这样就触动了开发商和物业公司的根本利益。

根据《物权法》和《物业管理条例》等规定，物业已交付使用的建筑面积达到50%以上的，5名以上业主就可以联名申请成立业委会。街道办事处收到申请后，应当及时作出书面批复意见，指导小区成立业主委员会筹备小组，筹备组应当自组成之日起30日内在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门的指导下，组织业主召开首次业主大会，并选举产生业委会。在实际操作过程中，如果建设单位不参加业主大会筹备，业主大会就不可能成立，这时就要看地方政府的决心和力度了。

“城市旺点”小区曾是廊坊市的高档小区，标杆小区，如今沦落于此，实在令人唏嘘。如果说是当地街道办不作为，确实有点不当，因为房地产市场涉及诸多部门，利益链条错综复杂，街道办一个科级单位协调起来可能确有难处，但是，房地产再大仍是企业，街道办再小也是政府，全国上下都在贯彻落实十九大精神，12年难产一个业委会，真的能交待过去？（来源：中访网）