1月16日下午，市民张女士称，自己当天在中石化日照市区的某加油站点加油时，在未被完全告知的情况下，被花240元购买了一盒燃油宝，这事让她越想越郁闷。

“因为我是个新手，也不太懂这个，加油的时候他说你的油箱很脏，要不要帮您清理一下？我以为是一种无偿的服务，就答应了，哪想到等他往油箱里面加进去一瓶东西以后，告诉我说让我买四盒这个燃油宝，每盒五瓶，一共960元。”张女士觉得这笔费用太高，可这燃油宝确实也已经开封并且使用了一瓶，无奈之下只能跟他商量着把这一盒买了下来。随后该工作人员给她开出一张金额是240元的发票。

等张女士回到单位后，越想越觉得生气，“以一种混淆视听的语气让我使用这项服务，而后才告知我这项服务需要收费，还必须让我成盒甚至成几盒地购买，这不是强买强卖了吗？”张女士认为该加油站工作人员的销售方式有问题，而自己也像是吃了哑巴亏，越想越生气，于是想返回加油站讨一个合理的说法。

张女士又来到该加油站点，但是那名工作人员已经下班了，而记者在加油站超市看到，这一盒燃油宝售价是200元，一共五小瓶，单瓶的零售价是40元，可以整盒购买也可以零售。那么为什么却收了张女士240元呢？

随后，记者与张女士一起联系了该加油站点的相关负责人，对方表示将积极地配合解决这个问题，至于是否当真如张女士所说的那般，牵扯到强制、加价销售，则要先与该名工作人员核实一下具体情况。

至于为何售价与超市价格不同，该工作人员解释称，当时一下给张女士加了两瓶，也就是说一共卖给她六瓶。但张女士并不认同这名工作人员的说法，因为当时工作人员提到了4盒960元。

随后，加油站提出可以将剩下未使用的四瓶燃油宝为张女士作退货退款处理，在张女士的争取下，加油站为张女士全额退款240元。

最终，这件事得到了较为顺利的解决，但不论如何，销售人员在推销商品的时候，首先应该将销售意图，商品功用及售价等具体情况明确地告知给消费者，再让消费者根据自身需求去决定购买与否，这样才能保证整个交易过程的公平公正。同时，消费者在消费过程中也应该提高警惕，主动了解，谨慎选择，以免造成不必要的麻烦。