日本服务业向来以超高水准,顾客至上,细致周到引领世界服务行业龙头。由于日本政府的鼓励政策,大量的外国投资者涌入日本,通过日本经营管理签证成为日本创业移民,在日本开设公司。
那么在日本创业,我们究竟该如何向行业龙头看齐呢?
今天,我们就通过日本的“搬家服务”来感受一下日本服务业逆天的细致规范。
说到搬家,我们的日常感受就是琐碎,杂乱,大包小包,丢三落四,十分令人头痛。然而在日本,这些都不用你操心,甚至连自己动手打包都不用。你只要在旁边看着,然后签个字,一切就搞定了。“一切交给搬家工人”坚守着这样的工作理念,他们的目标就是在你的新家复原你旧家的样子,而且一切都完好无损。
搬家前
首先,搬家公司会先派工作人员来家里清点需要搬走的物品,并详细的列出清单。确定好搬家日期后,会提前送来足够数量的大小纸箱和胶带。
搬家时
货车旁边,楼道电梯出口,会放置一块纸牌,上面写着“**搬家公司正在作业,给您添麻烦了”。专业人性化的做法,也是一种无形的广告,若有旁人感兴趣,可及时的递上公司名片,不失为一种得力的宣传。
在家里甚至楼道等公共区域也会到处贴上保护垫,以免碰坏墙壁和物品。地上也会铺上厚地毯,以免划伤地板。
搬运前会迅速地清洁所有的物品,以免将灰尘污垢带到新家。
所有的家当会被分门别类的放入特别设计的容器中。比如用来放置易碎物品,瓷盘、玻璃容器之类的。
甚至还有特制的鞋箱、挂衣箱。
家具以毛毯和特制护罩加以保护。
进入新家前,会换上干净的新袜子。
搬家后
按照客户要求将东西放到指定地点,安置完所有的物品后,清单核对,房间会被清理干净,可直接入住。
除此之外,搬家公司还有更多贴心服务
是否单身
是的,你没看错,单身贵族搬家会有特别优惠。
分男女
如果你是单身女性,不喜欢糙汉子进出自己的闺房,别担心,搬家公司有专门的女性搬家人员。
分全包和半包
如果你是一位懒癌患者,那就选择全包吧。搬家公司为你一条龙服务。
如果你勤劳又持家,可以选择半包。搬家公司会把打包材料提前送到你家里,搬家之后再把打包材料送还。
专业设备
根据家具大小的不同,提供不同规格的货车。
甚至还可以高大上地帮你检测是否有变态的偷拍和偷听设备!
贴心礼物
公司员工还会准备一些小礼品,代客户向新邻居问好,免失礼仪。
看完这些,是否对日本的搬家服务表示深深的膜拜呢?考虑到了一切常人想到和想不到的细节,把简单的服务做到极致的讲究,还有什么挑剔的客户会有不满意的?简直就是完美。
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