每个迪士尼乐园都有客流量太大、排队太耗时间的现象

风靡世界、每天吸引大量各个年龄段游客的迪士尼乐园落户上海后，第一年接待破千万人次，截止去年11月的统计，这个数字更是达到了惊人的2700万人次。以往跑香港、跑东京、跑洛杉矶、跑佛罗里达奥兰多，路远麻烦消费贵，现在方便多了。

上海迪士尼乐园带动的不光是自身和周边小区域的旅游经济，根据官方发布的《上海迪士尼项目对经济社会发展带动效应评估》报告所述，整个上海的旅游和商业都因此受益，2016年迪士尼开园的当年，游客同比增长7.42%，高于前五年平均的4.38%，而2017年春节对上海新增游客的贡献更是达到惊人的90%。可以想象，今年春节，上海迪士尼乐园仍然是全国最热门的旅游目的地。

人红是非多，迪士尼乐园红火，也被盯上了。昨天有媒体爆料称，在迪士尼遇到了花钱插队的现象——只要交“天价”就能不排队玩各种项目。众所周知，无论是国内还是国外的迪士尼乐园，客流量太大，每到一个项目，尤其是那些热门项目，拍上2-3个小时是家常便饭。好玩是好玩，可排队很辛苦，遇到严寒酷暑，更是煎熬。难道媒体报道的所谓“天价插队费”真的存在吗？这公平吗？

迪士尼的VIP服务对普通游客公平吗？不公平吗？

其实并没有媒体刻意渲染的那么夸张，也没什么可义愤填膺的。迪士尼提供的这种无需排队的VIP服务，早就有了，在全世界各个迪士尼乐园都有，在迪士尼乐园的官网和App上还正式推荐呢！

这个VIP服务的内容分成“3小时版”和“6小时版”两种，国内的价格是前者每人2700元（限3-8人），后者每人3000元（限6-8人）。这个费用不含门票，配有专门的导览员，到任何项目去玩都无需排队，随到随玩，享有优先权。

上海迪士尼乐园现有大约30名导览员，平时仅6小时的VIP项目就有20多人次的接待量，节假日更是几乎全员上岗，经常忙不过来。可见国内不差钱的VIP游客不少呢。

某媒体把这种VIP服务报道成了“以钱欺人”的丑闻，似乎想以此博取直名，赢得旁观者为自己叫好、把迪士尼狠批一顿，可惜得到的反馈声音完全没达到预期，网友们根本不买账，也不觉得该媒体是替“我们”打抱不平。作家马伯庸直言不讳地批评该报道：“不知登机看到头等舱和白金卡乘客先上，是不是也会义愤填膺，觉得侵犯了自己权益？”

迪士尼的VIP服务在全世界都有，明码标价，花VIP享受VIP的优待服务

有经常去世界各地旅游的网友表示，全世界迪士尼都这样，一直都有，而且不只是迪斯尼有VIP导览，环球影城有，很多游乐园也有，只不过有的加收费用低一些，有的高一些罢了。

换个角度想想，一位朋友笑着说，感觉自己赚到了：“那岂不是说我排了几个小时就省了3000块？”还真没毛病。

迪士尼本来就设有导览服务，就是可以插队的。其实经过计算，周末30个六小时的团，平均6人/团，大约仅有180人次，三小时团算它翻倍，总统合计不也就是540人次嘛？对上海迪士尼乐园的日游客吞吐量来说，这个人数过分吗？不过是九牛一毛。这样限制团数够业界良心的了。

头等舱的座位很大，挤占了普通舱的权益吗？人家花了钱的！

周瑜打黄盖，一个愿打，一个愿挨 —— 愿意的可以花钱省时间，不愿意花钱就排队，看自己的选择。银行有VIP专用窗口，高铁有一等座，机场有VIP通道，飞机有头等舱。花钱买享受，正常得很，无须大惊小怪。

飞机和游轮做得特别明显，特别公开。以乘机为例，两舱加航空公司高等级会员优先登记和升舱，这是市场行为。你会觉得飞机上的座位太小，是头等舱、商务舱侵害了我普通舱的权益吗？乘飞机不同舱位看似用时一样，其实从候机到出机场，等待耗时和环境服务都是不一样的。有一个叫做priority的东西，check-in两舱及金银卡有专用通道、部分机场安检也专设快速通道、优先上机下机、优先取行李、国际到达优先通关，这样算下来不知道比经济舱快多少！就只有同机飞行的时间一样而已。如果大家都享受一样的服务，对于那些多花钱的客户就公平吗？

观看音乐会、演唱会和体育比赛也有类似的情况，大家都花了钱，买了高票价的票，就可以坐在前面，占尽“地理优势”，看得更清楚、听得更真切、还能妨碍后面的观众，冲上前跟偶像握个手、献个花、抢个抛过来的纪念物品呢。凭什么？就凭人家多花钱了。要不要整顿？这么想可就太奇怪了。

迪士尼梦想护照

其实迪士尼可以在形式上稍作改进，专门设置明显标注的VIP入口，让VIP客户大大方方进去，而不是如今这样带着小心让VIP客户走出口进去，把事情做得更敞亮，让VIP更VIP，也许某些普通游客反倒心里舒坦了。

说起来，迪士尼还有个超级VIP俱乐部——Club 33，年会费上万美元。甚至还可以包场，三天一千五百万欧元，提供个性订制贵宾级服务，比如中东的某位王子为了庆祝毕业，就干过一次这种事。要不要羡慕嫉妒恨一下？

还有一位网友分享了自己的经历：“去迪士尼看烟火表演，最前面那里都围起来，普通游客进不去，问了下维持秩序的工作人员，人家说他们交了1.8万元，于是完全心平气和。”

迪士尼的烟火表演