和上司沟通为什么困难？灵活运用五个秘诀，让你未开口就获重视

沟通

许多人在与上司沟通时会陷入挣扎，反复拿捏着陈述的力道、说服的字眼。根据HubSpot网站的调查，近70%的上司会积极介入自己的业务，却有将近一半的人表示不认同上司决策。然而，业务最终要落在自己身上，仍须充分沟通才能有效果。Rick Kranz是数位行销领域的专家，从部属到成为主管、经营者，透过其企业管理30多年的经验，归纳出五个与上司沟通的好办法。

1.赋予自己“沟通的权利”

工作时，或许是工作场所限制，或许是权力义务区分明确，许多人会感受到一股无形压力，而此压力便会使自己静默，认为自己并没有被赋予权力直接与上司沟通。然而，向上沟通是每个人都有的权力，很多时候不与上司直接讨论可能仅是没有必要，可以判断事情大小，透过其他同事或他身边的人传达，但有一项必要的认知，便是每个人都有直接表达的权力。先让自己做好这样的心理准备，开口的难度便会降低许多。

沟通的权利

2.不限制自己讨论的主题

向上沟通总是令人紧张，仿佛任何话题都不适切，认为不应用这类的事务打扰上司。但Rick Kranz提到，他喜欢整个团队都投入讨论的感觉，因此若是对于公司业务或本身企划有益的话题也随时可以提出；相同地，上司绝对乐意倾听这方面的事务，要点在于自己对主题准备的充分度，若能从话题起始便抓住上司的注意力、引起讨论，便成功地达到沟通目的。

3.选择正确的时间讨论

上司工作繁忙的时候，绝对不是提出讨论的好时机。若是重要的讨论当然须事先安排，除了能有充分时间提出想法，对上司也是必要的尊重。此外须注意，并非所有事项都适合另外约主管讨论。对任务成果的讨论、企划想法的提出，应选在固定会议时间，接续在正确的主题后提出，另外约时间讨论反而显得不合时宜。抓准主题的讨论时机绝对是向上沟通成功的第一步。

4.切中要点的表达想法

当部属感觉上司心不在焉，对于事情坚持己见、听不进其他意见，有可能是因为你的提案没有打中痛点。主管时间宝贵，应在一开头就说明主题要旨，例如在说明决策时，不用提及周边琐碎的小事，直接切入说明决策中执行时遇到的问题，过程中也可引用客观数据或将资料视觉化，用较直观的因素说服上司改变想法，可以成为沟通过程中极大的优势。

5.针对疑虑预先分析

若是决定对上司提出想法，绝对得预先思考决策后续影响及其利弊，否则仅会被视为无理的发言。同时，若能在提出想法时便接续说明接下来的规划，如方案A、替代方案B等等，也能增强说服力，让上司知道自己为此任务决策做的努力，进而思考提出方案。

有效的沟通须建立在双方之上，然而，双方地位不对等时，有效沟通更是一门困难的课题！用以上五个方法尝试与上司开口，或许自己可能在其中得到比以往更不同的成长。