早在2015年便加入福州航空的陈政龙算得上是公司的一名老员工了。作为一名乘务长，他既要以专业的技能保障客舱安全，又需以极高的亲和力和包容心配合机组，照顾乘客。对于陈政龙来说，乘务员的职业虽然平凡，却并不渺小，这既是一桩令他骄傲的事业，更是他的使命。

航前准备会是整个航班生产任务的第一个环节，也是非常重要的环节，一个全面到位的准备会是完成整个航班生产任务的前提条件。每一场准备会上，陈政龙都会认真通报本次航班任务的具体情况、注意事项、人员分工等，并多次强调安全问题。

“您好，欢迎登机。”旅客对于航司服务的初印象一般始于迎客环节。作为乘务长，陈政龙总是笔直地站在舱门口，微笑地迎接每一位上机的旅客，并随时准备为那些需要帮助的旅客伸出援助之手。

机上广播是航班生产过程中不可或缺的重要组成部分，是展示乘务员良好飞行作风和职业素质的重要载体。广播词工作看似简单，但陈政龙却丝毫不敢疏忽，优美的广播语调给旅客带来舒适的听觉享受，发生紧急事件时，他那冷静沉着的广播又无疑是旅客的一味强心剂。广播词能力优异的他还曾在福州航空首届机上好声音比赛中，获得“最佳中文好声音”的称号。

除日常的保障外，作为乘务员，陈政龙也会遇到许许多多出行的特殊旅客。由于特殊旅客身体上的不便，陈政龙总是要拿出加倍的耐心，既要协助旅客做好力所能及的每一件小事，又要注意旅客的心理感受，尽量把服务做到旅客开口前。

2015年11月29日，在福州航空FU6555的航班上，有一名50岁左右的男性旅客突发心脏疾病，乘务长陈政龙发现该情况后，立即指导其服用药物，并帮助旅客按压虎口穴位，鉴于飞机上没有医护人员，他又请示机长，给旅客吸氧，并派了两名乘务员专门照看该旅客。经过乘务组的紧急救治，旅客病情得以及时控制，航班最终也安全抵达目的地。

“服务无小事，事事是大事”。在福州航空，还有数百位和陈政龙一样的乘务员，始终坚守岗位，秉持着“温暖客舱，值得信赖”的服务理念，兢兢业业地服务着旅客，为每一位旅客的“愉悦飞行”而努力着。十九大召开以来，新思想引领新时代，新使命开启新征程，中国梦的最大特点，就是把国家、民族和个人作为一个命运的共同体，把国家利益、民族利益和每个人的具体利益都紧紧地联系在一起，而对于乘务员们来说，踏踏实实地飞好每一个航班，其实就是在尽自己的全力保障中国梦的实现。