在任何工作中都有刺头的出现，所谓“刺头”一句话概括就是，不听话，敢跟领导对着干！有人说，谁是刺头开除谁就行了，何必那么麻烦呢？但是要记住，刺头之所以是刺头，肯定是有着你不能或者不愿意开除他的原因的。一般情况下，工作中敢当刺头的人，都是有以下几点特征的，一是，刺头有背景，你无可奈何，比如说刺头的表哥就是总经理，你能怎么办？。二是，刺头有专长，你离不开他！比如说刺头是你公司的技术主干，全凭人家创造效益呢，你说你能开除他吗？三是，准备跳槽的人是刺头，古语说“民不畏死，奈何以死畏之？”还有“一人不怕死，万人难阻拦！”我就不想在你这里干了，你还怎么整治我？现在招工这么难，离开一个熟练的工作人员对谁来说都是损失。那面对刺头怎么办？

以上三种情况，我们分而治之，必能取得很好效果！

一、对付有背景的员工，你要对他不远不近！

对那些有背景的员工来说,在工作能力上,这些人的能力不一定高于其他同事,但是,他们的心理状况一般好于他人,做人做事方面更自信,加上背景方面的优势,更能使水平得到发挥。对待这种人,最好的办法是若即若离,不要过于接近。如果在工作中有上佳表现,可以适当地进行褒奖,但一定要注意尺度,否则,这些人很容易恃宠而骄,变得骄横无礼。如果有背景的员工是在是不听管教，那也有三个办法可以管制，一是，告状！对，就是告状！谁是他的背景，就把他告到哪里！一般情况下，最高领导是十分在意这些的，在他们的眼中，自己的直近亲人，能做出成绩最好，最不出成绩也不能丢人，最起码要当个一般人，如果实在过分，最高领导就会出面处理，因为，他代表的是最高领导的形象!二是，明升暗降，把他升到一个闲职中当成一做佛像供起来就可以，只要不惹事。三是，恶人自有恶人磨！他是有背景的刺头，那就找一个老油条和他做工作搭档，大懒央小懒，小懒不动弹，于是两人之间开始内耗，谁还有心情耍刺头？

二、对付有专长的员工,你要让他知难而退！

有专长的员工，之所以成刺头，那是因为他自负技术一流，转专长一流，离开他不行，所以那就杀杀他的威风！给他定更高的目标，让工作来把他打压下去！有专长的人，并不畏惧更高的目标、更大的工作范畴,更有难度的任务,他们往往希望通过挑战这些来证明自己有超人一等的能力以及在公司里无可替代的地位,以便得到更多人的尊重。因此领导如果善于辞令、善于捕捉人的心理,就可以试着找他们谈谈心做做思想工作。如果领导并不善于辞令,就用上面所说的招数，如果他能做到更好，更强，那是为公司创造利润，如果不能做到，那他自己也就能感受到自己有几斤几两了，不会再过高傲！天外有天，人外有人是也！

三、对付想跳槽的员工，你要对他适度拉拢!

想跳槽的员工，他们工作的主要动力包括机会、权力与金钱。因此,领导在对这些员工进行管理的过程中,要注意以下一些原则:一是，不能为了让某些人留下轻易做出很难实现的承诺,如果有承诺,一定要兑现,如果无法兑现,一定要向他们解释原因。千万不要在员工面前言而无信,那样只会为将来的动荡埋下隐患;二是，对员工们的情绪波动要及时察觉,特别是那些业务骨干,一定要将安抚民心的工作做在前头。三是，该投入时就要投入，马云说过，一个人之所以想离开，无非两条原因，第一，薪受伤了，第二，心受伤了！薪受伤了，就加薪，心受伤了，就安抚！

以上三条只要做到，百分之八十的刺头都会变的服服帖帖的！