俄罗斯电子商务报告（下）|163

三、俄罗斯电子商务

寄递服务市场的竞争分析

（一）重点电商企业

俄罗斯共计约有上百家电子商务平台。从访问量排名上看，阿里巴巴旗下速卖通已经成为俄罗斯最大的电商，该平台访问数量在2016年超过了2219万，约是第二大电商—ozon.ru（898万）的两倍多。

1、速卖通

全球速卖通于2010年4月正式上线，是阿里巴巴旗下唯一面向全球市场打造的在线交易平台，被广大卖家称为“国际版淘宝”。该平台面向海外买家，通过支付宝国际账户进行担保交易，并使用国际快递发货，是全球第三大英文在线购物网站。近年来，速卖通在俄罗斯积极布局，通过建立现代物流系统、线下体验店等方式开拓市场。

2016年，速卖通以吸引2200万独立用户的速度成为最受俄罗斯人欢迎的购物网站。俄罗斯人也越来越多地选择在国外网上商店购物。

对电商来说，快捷畅通的物流至关重要。目前俄罗斯快递行业与中国相比，尚处于起步阶段。在俄罗斯网购主要靠平邮的方式寄达，而阿里速卖通95%的业务就是通过俄罗斯邮政完成。

2、Ozon.ru

Ozon.ru是俄罗斯最大的在线零售商。该公司于1998年由俄罗斯软件公司Reksoft成立。它主要商品是书籍，电子产品，音乐和电影。公司主要股东包括：Baring Vostock、Index Ventures、ru-Net、乐天、英特尔投资、Holzbrink和思科。

2000年，Baring Vostok收购Ozon大部分股份，并投资约300万美元到Ozon。2005年，Ozon销售额大约为1930万美元。2007年4月，Ozon.ru从霍尔茨布林克风险投资公司，Index Ventures和Baring Vostok募集到1800万美元风险投资资金。2012年，公司拥有1450万注册用户和2.5亿美元收入，1700名员工。

3. Eldorado.ru

Eldorado成立于1994年，总部位于莫斯科。目前在全俄200个城市开设600多家门店。主营类目包括家用电器、家居建材、厨房用品、宠物用品、汽车用品、母婴玩具、化妆用品等。Eldorado在2016年前六个月，销售额达590亿卢布（约合59亿元），同比增长25%。其中，线上销售额增加56%，达到100亿卢布（约合10亿元）。

（二）重点邮政、快递企业

1、俄罗斯邮政：

俄罗斯邮政是世界上最多元化的邮政企业之一，共提供80多种邮递类、金融、信息和其它服务。通过邮政支局可以发放养老金和抚恤金以及订阅报刊。在邮政支局可以支付公共事业费、接收和偿还银行贷款、办理保险业务、购买电话卡、购买车票和各类演出票及生活日用品等。此外，居民还可以在邮政支局所上网，发送或接收电子邮件及打印文件等。

（1）组织架构

（2）运营情况

2016年，得益于邮件、包裹和零售的增长，俄罗斯邮政总收入为22亿欧元，同比增长10.7%；EBIT（息税前利润）为6490万欧元，同比增长2.9%；净利润为2340万欧元，同比增长1.1%。2016年，邮件量增长了0.4%，而包裹量增长超过50%。

2014~2016年俄罗斯邮政总收入和净利润增长率

近几年来，俄罗斯邮政公司通过不断缩减运送时间和提高服务质量而不断获得电子商务消费者的认可。2014~2016年，俄罗斯邮政公司在俄罗斯物流市场中的占比不断提高，分别为39%、51%和62%。

2、中俄快递-SPSR (Russia Express-SPSR )

“中俄快递-SPSR”服务商SPSR Express成立于2001年，迅速成为俄罗斯最大的快递服务商，素有俄罗斯“顺丰”之称。在俄罗斯境内拥有9个分拣中心，在200个城市有分支机构，超过1000自提点，4000雇员，为俄罗斯超过600个城市提供服务。

2015年2月，SPSR与中国阿里巴巴公司进行了商业洽谈，“中俄快递-SPSR”面向速卖通卖家提供经北京、香港、上海等地出境的多条快递线路，可寄送重量100克~15千克，尺寸在60x60x60cm以内的包裹，运送范围为俄罗斯全境。2015年5月SPSR与中国京东签订了合作协议，应用“仓到仓”物流新模式，实现京东自营广州仓到俄罗斯SPSR仓（10小时），再经1到2天实现妥投。通过SPSR在俄罗斯境内200主要城市分支机构，1000多自提点，快速将商品送达到客户手中。

3、Courier Service Express (CSE)

CSE公司于1997年开始速运服务，目前已成为成千上万家公司可信赖的合作伙伴，为俄罗斯、周边及更广范围内的国家提供安全、现代的货运和快件服务。基于公司广泛的物流设施，可以提供全世界任何一个地方门到门的文件和货运服务。在俄罗斯有100家子公司，自2006年起成为国际物流联盟（GDA）和国际快递服务（SCS）的正式成员，2007年起成为中东快递公司的正式合作伙伴。为218个国家提供快递服务，包括非洲国家、所有阿拉伯国家，甚至军事和政治局势紧张的国家，如伊朗、伊拉克和巴勒斯坦。

CSE公司提供多种高效的物流和快递解决方案、仓储和代理服务(计算运费成本、订仓、快递服务、仓储服务、冷链解决方案、货运代理服务、海关指定承运人、大公司收发室管理优化服务、危险品运输、电子商务)

4、PONY EXPRESS

PONY EXPRESS是独联体国家内最大的物流服务商。在俄罗斯拥有60家快递中心和128个代表办公室，并在其他8个国家设立了办公室：哈萨克斯坦、吉尔吉斯斯坦、乌克兰、白俄罗斯、乌兹别克斯坦、阿塞拜疆、摩尔多瓦和亚美尼亚。主要产品与服务包括：加速快递服务、国际物流、跨境物流、契约物流、网上商城解决方案等。PONY EXPRESS公司每年超过1千万次的运量；为全世界224个国家提供信件和货运服务；仓储面积达到45,000平方米；超过4000名员工。

四、俄罗斯电子商务

寄递服务市场的外部环境

（一）俄罗斯电子商务相关立法情况

俄罗斯是世界上最早进行电子商务立法的国家之一，颁布了一系列法律法规。俄罗斯电子商务领域法律法规和行业发展规划主要包括：

《俄联邦电子商务法》于2001年出台，对电子商务经营主体的权利和义务、法律责任电子合同的订立程序、电子商务活动中电子文件的凭证效力、电子商务信息管理等作出了规定。

《俄联邦电子商务发展规划（2001~2006）》于2001年颁布。根据规划，俄罗斯政府采取了一系列措施促进电子商务发展，包括开展电子商务试点，开展具有示范作用的电子商务系统，研究通过网络平台进行政府采购，建立地方电子商务中心及教学和咨询中心等。

《“电子俄罗斯”联邦专项规划（2002~2010年）》于2002年颁布，主要目的是为了适应世界信息技术发展趋势，促进国内电子通信、电子政务和电子商务发展，尽快与国际接轨。俄罗斯通讯与大众传媒部为该《规划》实施的前头部门。

《关于建立2011~2020年俄信息发展纲要》，俄罗斯政府将每年拨款1231亿卢布用于实施建立信息社会项目。

（二）俄罗斯电子商务管理情况

1、政府管理部门

俄罗斯电子商务由多部门共同管理。俄罗斯经济发展部联邦合同体系发展司主要对B2G和B2B市场进行协调管理，俄罗斯通信和信息部国家建立和发展电子政府政策司主要对B2C市场进行协调管理。

俄罗斯政府作用主要体现在建立法律基础、创造透明便利的法律环境、促进公平竞争，取保所有参与者都有机会平等参与电子商务活动。同时，政府不仅是相关政策的制定者，也是国家电子商务活动的监控者，主要监控职能由俄经济发展部、反垄断局、通信和信息部、联邦国库局等机构负责。