陈先生花7000多元买的苹果手机，最近突然就无法使用，去找授权店维修，一段时间后对方给出回复维修费用需要6380元。陈先生表示自己的手机还在保修期内，给客服打电话：苹果客服无力解释直接挂了电话。

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据了解陈先生的苹果手机是去年6月份在苹果官网订购的，当时花了7188元，平时使用都没什么问题，但是最近他的手机无故出现“死机”现象，之后一段时间就自动开机，再之后所有的软件都无法使用。

于是陈先生就找到了苹果当地的授权维修店，把情况反馈给了对方，对方接收了陈先生了手机并做了返厂诊断处理。而之后苹果方面出了一份书面的“产品服务摘要”内容大致为“未在原始维修请求中提及的问题”，所以不能按照保修期免费维修。而陈先生如果要维修的话需要自费6380元钱。

陈先生接到这份书面文件之后仔细研究多遍之后还是不明所以，不明白其中到底是何原因的他就找到授权维修店询问，对方表示也不知道什么原因。

在保修期内苹果手机坏了却要花6380元进行维修，陈先生认为非常不合理，而对方给出的理由也让我无法看懂，他就多次打电话多苹果客服申诉此事，可是没想到多次跟客服沟通之后对方也没有给出明确答复，并且被恶意挂断电话。

陈先生在多次拨打客服电话的时候，有一次对方还表示自己就是最高级部门，但是对陈先生的事也没有给出明确答复和任何解决办法，依然如此“在话没说完就直接挂断了电话”。

本来对苹果品牌还比较喜欢的陈先生遇到了这次的事情测底对苹果失望了，他表示会通过向消保委投诉来解决此事。

小编还在用苹果手机，表示无力吐槽，有钱就赶紧换一部华为。。。。。。

你们还在用苹果吗？