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惠州火车北站,出租车乱象频出。

2018春运期间,惠州火车北站,部分出租车司机将起步价从7元涨至30元;连摩托车司机拉客,都要10元起步。非法营运成风,司机漫天要价,短途拒载现象成风。

日前,南都记者对此现象进行回访,发现部分出租车司机仍“驻扎”于此,非法营运:只拉长途客拒载短途客,拉客不打表,市民颇有怨气。对此,惠州市交通运输局将采取措施,对火车站出租车乱象进行整治。

A

乱象

投诉 火车北站到三新市场 出租车司机开价50元

从位于江北的惠州火车北站到江北三新集贸市场,乘坐公交车沿途只有3个站点,约3.6公里;平日乘公交只需要1.5-2元,打出租车约需11元。春节期间,深夜打出租车,有司机开价50元。

据卢小姐反映,2月27日凌晨3时左右,她从河南信阳老家返回惠州就遭到了这样的境遇。

“走出火车站后,多个拉客的男子和我搭讪,问我去哪里?”卢小姐说,到三新市场。“可能他们看我拎着大包小包的,以为是初来乍到,开口要50元。”

卢小姐认为,太贵了,对方还价30元。卢小姐感觉还是有点贵,平时搭乘出租车,也就十来元。没想到,春运期间,出租车根本不打表,她问了几个司机,都说低于30元不拉。最后,她在火车站外,碰到一个顺风车,把她捎回了三新市场。

“春运期间,适当起价是可以理解的。”卢小姐称,惠州江北火车站的客运市场实在太乱了,这么近的距离,竟然要高于平时车费3-5倍的价格。

B

暗访

出租车起步价30元,摩托车起步价10元

2月26日晚11时许,夜幕下的江北火车站,人声吵杂,人潮嘈动,车流如龙。

在进出站口前的机动车道上,排队拉客的车辆排成了三排,有出租车,也有私家车,留下的通道勉强够一部机动车通行。正对着出站口,不少摩托车司机直接坐在车上等客。在火车未到站前,大家开心地唠着嗑。

一列客车到站后,记者随着人流从出站口往外走。不时有拉客仔询问,“去哪里?惠东走不走?黄埠吉隆,黄埠吉隆。”记者说,到小金口。该拉客男子,扭头就问其他乘客去了。

一位摩托车拉客仔说,春运期间,出租车、摩托车都涨价了,出租车起步价30元,摩托车的起步价10元。得知记者要去小金口金都雅苑后,该司机说,可以收最低价10元,再少就免谈了。

火车站到金都雅苑,私家车开价30元

江北火车站到小金口金都雅苑,全程3.3公里,打出租车预计8分钟车程。网上呼叫显示:平时,打滴滴出租车约需11元。

2月27日凌晨时分,在惠州大道江北火车站公交站台附近,一位私家车司机开价30元去小金口金都雅苑。“平时10-15元就可以过去。”该司机笑着说,“哪有那么便宜,平时都要30元。不信,可以问其他出租车司机。”

记者询问了几位出租车司机,要价都是30元。看记者等待了半天,旁边一位司机表示,可以便宜5元,25元把记者送过去。

跑长途不打表,漫天要价很普遍

春运期间,出租车拉客不打表很普遍。多数出租车司机都想拉长途客,漫天要价并且拼客。

从江北火车站跑长途,线路主要集中在惠阳淡水(伯恩厂),惠东黄埠、吉隆(鞋厂),惠阳镇隆工业区,仲恺工业区,博罗湖镇(华通电脑),偶尔也有到博罗园洲、石湾、石坝等地的。短途客则集中在东江工业区、小金口、三新及惠城区其他地方。

春运期间,出租车不打表,价格也都是协商议价。由此,还催生出了中间拉客仔,他们专门在出站口喊客,谈好价格后,转卖给出租车司机。如此一来,价格更乱。比如,从江北火车站到仲恺陈江,大约有30公里。平时打出租车,车费约需要七八十元。春运期间,车费最贵的要价200元/人,实际上,出租车司机可能收150元,中间介绍客的拉客仔收取50元。如果,一部出租车可以拼坐3-5个人,一趟就可以赚几百元。

暗访中,记者了解到,从江北火车站到博罗的石坝镇,约有六七十公里,开价180元;如果到惠阳新圩,最贵的开价可能要300元。总之,没有一个标准,周瑜打黄盖,一个愿打一个愿挨。一些急着赶回公司上班的乘客,无奈忍受。

春节之后,短途拒载现象并没减少

3月26日下午5时许,江北火车站出站口前的横道上,几辆出租车在排队候客。

南都记者以乘客身份询价,表示要去市区人人乐,连问几个司机,没有一位愿意承运。后来,一位滴滴打车司机来搭讪,解释了个中原因。

他说,现在正是塞车高峰,惠州大道、东江大桥、西枝江桥、惠州大桥、鹅城立交桥,哪个路段都塞,谁会拉你?平时可能要30元,现在你给他100元,也没人会拉你。

该司机还介绍,在出站口排队的出租车都是拉出城客的,要等一两趟火车到站,他们拉到客、谈好价,才肯出发;不然,谁会花那么大工夫排队抢位。跑长途不打表,价格都是商议的,要比正常打表贵很多;此外,还可以拼客,跑趟淡水、镇隆或惠东的黄埠、吉隆,就可以赚几百元,肯定比跑短途划算很多。

记者观察良久,问了多位排队的出租车司机,他们均表示暂不出车。他们建议记者搭乘公交或看看有没路过的出租车,或许可以打表。大约15分钟后,一位出租车司机要返回市区交接班,才打表载记者离开。

C

对话

的哥倒苦水,称多收费是因租金高

2月26日晚,南都记者在江北火车站搭乘一辆出租车进行暗访,从讨价还价到沿途聊天,全程进行了视频录音。这位刘师傅对于不打表、多收费,表达了自己的无奈和苦衷。

讨价还价半天,降了5块钱

司机:到哪里?

南都:金都雅苑。

司机:25块钱,好不好?

南都:这么近,要25元?

司机:到那里,拉不到返程客的。20元,走不走?

南都:打表可以吗?我回去可以报销的。

司机:我给你手撕票,两张手撕票。

一月租金8200元,太贵了

南都:不打表,现在就没有主管部门检查吗?

司机:这怎么说呢?亏了,他们没帮我交租的,差不多就好了。又不是要你多少钱?又不是要你一百八十?也就是多几块钱吧。我们交那么多租金,他们都不会减租,是不是?

南都:你们要交多少?

司机:8000元啊,一个月8200元。本来,他们理论上去年要减租,实际上,还是没减下来。这个东西,怎么讲呢?政府要求减,企业没有减,那也没办法。

有人投诉,写下检讨就行了

南都:你们(不打表)这样多收费,没人投诉吗?投诉你怎么办?

司机:现在,出租车都没人管了(笑笑)。

南都:投诉你,你不就吃亏了。

司机:没什么吃不吃亏的。

南都:不罚你?

司机:没有,没有罚款的。

南都:不会怎么的?

司机:写下检讨啊,这是必须的。那肯定要写检讨了。

部门回应

遭遇拒载加价 请拨2829690投诉

3月27日,南都记者从惠州市交通运输局了解到,2018年春运期间,该局曾收到关于火车站出租车漫天要价、占道拉客拼客的投诉问题。春运期间,该局查处5宗出租车违章经营行为,对违章车辆予以处罚,并通报出租车所属企业。

惠州市交通运输局称,接下来,将采取以下措施,对火车站出租车乱象进行整治:

一是加强道路运输市场运营秩序管理,加大对广场及周边地区的监管力度,维护公交车、出租车运输秩序,做到有序停靠、有序乘车。

二是该局道路运政执法除了日常巡查外,将利用GPS监控等高科技手段不定期开展出租车专项整治行动,采取有效措施防控出租车异地营运、拒载、议价等违章经营行为。

三是根据火车站广场客流的特点,开展错峰执法,严厉打击出租车拒载、挑客、议价等违规经营行为,净化运输市场环境。

四是定期约谈出租车企业,要求企业加强对火车站出租车经营的监管力度。

该局认为,火车站广场的出租车营运秩序仅靠交通执法部门的力量是有限的,只有多部门齐抓共管,火车站广场出租车的经营秩序才会得到进一步规范。

该局还建议,乘客乘坐出租车时无需询问价格,直接报目的地,事后索要发票。如果遭遇出租车拒载、挑客、漫天要价时,请拨打交通运输局投诉电话2829690进行投诉,最好提供出租车车牌号码、时间、地点,方便执法人员跟进核查。

本版采写/摄影:南都记者 郭秋成