近日本网接到邯郸市民刘女士反应：她于2012年在邯郸市中华南大街美的城小区买了一套新房，2014年装修后开始入住。但就是在这短短的几年间，刘女士却经历了太多的闹心事，居然还投诉无门。

就在刚入住的第二年也就是2015年夏天，小区一号楼地下室自来水供水管道突然崩裂，导致地下室积水达到20厘米深，其中被水淹泡的就包括刘女士的地下室。刘女士在此以前是做服装生意的，因此屯留了大量的服装和鞋子在地下室，刚接到小区物业管家段晓辉电话通知后，刘女士就想到了，地下室还存放着大量的衣服了，这下可坏了，衣服和鞋子被水泡了这还能卖吗？随后急匆匆的就赶到了地下室，就看到地下室走廊还有至少5厘米左右深的水，物业管理人员正在清理，当打开地下室房门的一目，刘女士可傻眼了，至少有一多半的货物在水中被泡着，别说货物被泡透了就连墙体都是湿的，这该怎么办？这时物业管理段晓辉和几名工作人员也进来了，看到这一幕也不知道该说什么好了，经过简单沟通了解完事因后，小段就说到：“刘姐事情已经这样，先把货物搬走咱们再谈别的，货不能让水一直泡着吧！”。刘女士此时心想暂时也只能这样了，随后段晓辉就给找到了一间物业自己的小房，给暂时存放货物。经过仔细清点被泡的衣服和鞋子损失至少也有1万多，随后段晓辉就说到：“刘姐这事呀你也别着急了，你把损失的具体数字报给我，我这抓紧给领导沟通。”等收拾完刘女士回到家天已经很晚了，弄得身心疲惫。

这事过去没几天刘女士在小区院里正好碰到段晓辉，就问道：“小段物业哪现在什么情况？好几天了也不给个说法。”小段就说到：“我这正在和领导商量，再等一下。”可是就这一个商量就让刘女士足足等了2年都没有结果，期间多次找到小段都是在汇报中。此事一直等到2017年5月份，实在没有办法了直接找到了物业张经理，物业张经理给的说法却让刘女士欲哭无泪，说到：“你这件事和我们物业没有关系，因为是自来水管道坏了，才把你家地下室淹了，你去找自来水公司吧，以后就不用找物业了。”

没想到等了两年却是这样一个结果，作为一个上市公司美的物业却把责任推的干干净净。物业公司和自来水公司都是作为专业单位，必须要承担自己该承担的责任。随后经过多方周转先后找到了邯山区物业管理处和邯郸市物业管理处，都没有明确的说法，事情一直就这样被搁置了。但更为奇葩的事还在后面，2018年刚刚过完春节，同样的事情再次光顾了刘女士放货的地下室，这次下水管道破裂又给刘女士的货物雪上加霜，淹泡的已经不堪入目，简直就成了一堆垃圾。这次物业的说法更是荒唐至极：“下水管道漏水这是人为造成的，你去找东户3层到26层这些业主讨要说法去吧！我们物业没有责任。”这简直就是无赖的做法吗！把所有责任又是推得干干净净，这真是一点法度都不讲了。邯郸本身就是一座古老的文明城市，却让美的物业给玷污的乌七八糟……

据刘女士反应从美的城交房至今，每年夏天都会出现突然超负荷断电行为，致使业主多次被困电梯，其中多是老人和孩子。美的城至今还没有完全入住，要是全部入住就这种偷工减料的施工质量，让百姓如何放心？本网对美的物业将持续关注……