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昨天,随着马云的一封员工内部信发出,彭蕾也正式宣布卸任蚂蚁金服董事长一职。

在此之前,彭蕾为蚂蚁金服奋斗了八年。这期间,蚂蚁金服也从“随时会死”的支付宝,成长为估值750亿美元的独角兽。

“八年前,蚂蚁还叫支付宝;八年后的今天,蚂蚁带着已经成为中国新四大发明之一的支付宝,以及其他各种深入人心的服务,承载着全球消费者的期盼。” 马云高度评价了彭蕾。

就像老师带学生一样,彭蕾的这届“蚂蚁班”毕业了。但让很多人没想到的是,这位曾经只负责阿里巴巴人力资源的女性,如今已成功转换角色,并且交出了一份让所有人惊讶的答卷。

彭蕾作为阿里巴巴创始人之一,从HR部门转到支付业务,担任蚂蚁金服董事长,现在功成身退,彭蕾对阿里巴巴可谓功不可没。

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她在阿里的第一份工作是HR

彭蕾的名字在HR界是如雷贯耳,曾被称为华人HR一姐。彭蕾在阿里的第一份工作与HR有关,并掌管阿里巴巴人力资源部十年之久。

此后,她就任阿里集团人力副总裁、市场副总裁和服务部副总裁,其中做得最久的还是人力。在接受媒体采访时,彭蕾会谈到和马云一起看简历,为阿里网罗人才。

对于彭蕾来说,做“人”的工作可能是常态。阿里拥有2万多名员工,在公司管理层面,CPO的压力不言而喻,能够在这个岗位坚持十年之久,且得到马云的信任和其他高管的欣赏,彭蕾无疑具备超强的管理能力。

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她说:HR要接地气

2010年1月份,她正式从工作了十年的HR部门转到了业务部门。

她说:这个转变带给我很多的感悟和体会。其中有很多感悟看上去是矛盾的,但正是这些矛盾,成为我们追求进步的动力。

我最大的感受,首先在于:身在战略层,很难接到地气。无论是以前做HR,还是做集团CEO,很多时候真的有点“站着说话不腰疼”。到了业务岗位我才发现,原来很多理想化的东西一定要和现实结合,所以奉劝各位HR,一定要想办法接到地气,否则真的很困难,更别提发挥HR的战略伙伴作用了。

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她是阿里的文化导师

1999年9月10日阿里巴巴成立时,彭蕾成为十八位创始人之一。作为女性,彭蕾具有良好的亲和力,尤其擅长营造人文关怀的企业文化,凝聚人心,带领团队冲锋陷阵。

在阿里巴巴组建之初,“非业务出身,也非技术出身”的彭蕾负责公司人力资源,全程参与了阿里文化体系的搭建过程,自然最懂、最相信阿里价值观,这点让马云颇为放心。

彭蕾认为,文化不是做出来的。文化和业务规划不同,无法计划。

“企业文化可以先有个指引、感觉,但它只能随着公司发展慢慢长出来,拥有自己的味道后,你再看有意思的地方,因势利导,进而做成体系结构。阿里巴巴现在的一些文化从我们创业时就有,但当时未上升到文化的高度,只是在做事过程中形成的一种默契。”

彭蕾和关明生一起引入了GE框架,慢慢浓缩,最后形成“独孤九剑”。这对于阿里巴巴文化的形成非常关键。

后来马云变更为“六脉神剑”,即客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情和敬业。

“子橙文化”建设也是由彭蕾发起的。阿里巴巴集团化以后,每个子公司都有各自鲜明的业务特性。

比如淘宝做网上交易,非常活泼,讲究个性,更加年轻;

B2B面对的是企业,贴近中国草根;

支付宝偏金融,强调严谨……

每个子公司因业务差别,文化痕迹不同,如果全部套用“六脉”文化,文化在子公司很难落地。“六脉神剑”是大的基石,在这个基石上每个子公司有独立、区别于其他子公司的分支。

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蚂蚁八年,她功成身退

2010年,支付宝正处于水深火热的时期,彭蕾临危受命,兼任支付宝CEO。

当时支付宝只是在淘宝上购物才会使用的支付工具而已。彭蕾上任后,依靠多年的HR经验,洞察用户支付场景和真实需求,不断完善支付宝网购功能的同时,彭蕾还带领团队做了公共事业缴费:交电话费、水电煤气等鸡毛蒜皮的小事。

在彭蕾的带领下,支付宝开发出用户真正需要解决生活问题的产品,成为令马云满意的“新中国四大发明之一”。

未来她会通过Lazada参与全球化业务中;同时她还会继续延续之前在女性和儿童权益保护方面的工作,唤醒这个世界更大的善意。

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