微盟发布“智慧休娱”解决方案 “小程序+公众号”重塑线下消费场景|163

微盟发布“智慧休娱”解决方案 “小程序+公众号”重塑线下消费场景

近日，微盟旗下“智慧休娱”解决方案重磅上线，专注于为线下休闲娱乐门店提供包含智能门店管理、会员大数据管理、在线预约预订、营销升级推广等在内的一站式O2O解决方案，基于“小程序+公众号”深耕休娱产业，为线下足疗按摩、洗浴汗蒸、KTV、运动健身、密室轰趴、棋牌游戏、桌游桌球、度假疗养”等门店商户提供全渠道、一站式营销解决方案，针对休娱商户的经营痛点，助力其高效实现裂变式的新客引流、全渠道的会员沉淀、精准性的老客复购以及智能化的员工管理，促进门店营业额持续而有效的增长。

　　专业模板搭建，小程序+公众号双剑合璧

　　功能简介&优势：

1、小程序+公众号，一键搭建双门店：

基于智慧休娱“小程序+公众号”深度打通，商户可在微信端同时建立两个门店，连接线下服务场景，共享10亿微信红利。

2、专业模板选择，满足个性化需求：

此次智慧休娱上线，为商户提供更专业的模板选择，如：针对KTV、密室轰趴行业，在门店模板中增设“日历日期”、“主题房间”等形式，不仅提升用户对于“预约”功能的体验感，也使商户的“预约”管理更便捷、更高效。

　　操作路径：

1、创建门店：

商户登录微盟新云→选择行业方案“智慧休娱”→选择【门店】→门店设置→添加门店→填写基础信息并选择行业分类→保存，创建成功

2、公众号、小程序授权：

商户进入【渠道】→分别选择公众号、小程序，完成授权

　　划重点：

1、门店信息同步：

商户在后台创建的门店信息将自动同步至小程序和H5门店，实时同步数据共享。

2、门店统一管理：

商户可对门店信息、员工信息、用户订单、预约预订、会员营销等信息，进行统一管理。

3、数据深度互通：

用户在小程序上的领卡、买单、领券、团购、预约等操作，实时同步至商户公众号，小程序上的“会员、订单、权益、数据”与公众号深度互通。

门店展示：小程序(左)、H5(右)

　　场景示例：

用户小张通过“附近的小程序”看到某家KTV的小程序门店中有诸多优惠活动，顺手领取了门槛最低的“免费卡券”，前往门店消费，在体验过程中成功转化为会员;于商户而言，将小程序作为场景服务，公众号作会员触达，实现1+1>2的叠加效应。

　　在线预约服务，全面优化预约流程

　　功能简介&优势：

1、支持按“项目”和“时间”预约：

通过“预约”功能，使商户提前锁定消费用户，并进行有效的预约管理。商户可根据门店的经营项目灵活设置可预约时间，还可设置按单品项目预约、多规格项目预约、套餐预约，如：KTV商户设置“3小时欢唱、20瓶啤酒和零食”的套餐预约模式，吸引用户到店。

2、支持“自动”接单：

不仅支持商户“手动”接单，还支持“自动”接单。成功接单后，商户可在线及时给到顾客反馈，降低双方沟通成本，在高峰期提高商户运营效率。

　　操作路径：

商户登录后台选择【业务】→服务项目→服务管理→编辑门店→新增服务/套餐→保存，设置成功

　　划重点：

商户预约订单的操作可在PC后台或商户APP上进行

(在线预约预订)

　　场景示例：

用户小王在某KTV的小程序上提前预约欢唱时间和包房类型，收到预约确认信息后，到店通过预约凭证进行核销，省去了排队等位时间;于商户而言，通过“预约”功能提前安排相关工作，并结合淡旺季推出不同的营销活动，有效提高门店运营效率和营收。

　　个性形象展示，让门店宣传“活”起来

　　功能简介&优势：

1、支持店员形象展示：

专业的门店模板，结合个性化的员工风采展示，才能将品牌宣传的噱头做足。休娱是典型的“服务行业”，智慧休娱针对服务业“以人为本”的经营理念，强化员工的个性展示。如：推拿会所和健身房拥有优秀的技师和教练非常重要，他们的背景履历、优势擅长、获奖荣誉、个人形象等信息，可在线上完美展示，吸引用户眼球，提高用户下单率。

2、支持作品展示：

店员的优秀作品，可在小程序和H5门店中展示。如：酒吧调酒师将调出的鸡尾酒照片上传展示，引客到店。

　　操作路径：

商户登录后台选择【业务】→员工管理→员工信息→添加员工→输入具体信息→保存→点击员工信息激活→扫描二维码绑定员工手机号→成功上传

　　划重点：

员工可直接通过“微信扫一扫”上传优秀作品及个人简介

(员工风采展示)

　　场景示例：

用户小王在微信上找到一家健身会所，进入小程序门店，被教练健硕的身材照片所吸引，于是小王预约了私教课程，前往门店体验并成为了健身爱好者;于商户而言，积极展示员工风采，既提高了企业自身的形象又提升了店员的自我成就感和荣誉感。

　　预售套餐营销，强力优惠快速圈粉

　　功能简介&优势：

支持常规套餐、周期卡套餐、记次卡套餐售卖，商户后台设置后呈现在小程序和H5门店中，消费者可自行选择。特别是针对行业淡旺季或庆祝节日/主题活动时，可推广售卖。如：足疗行业，可推行“单人足疗+头部按摩+古法采耳豪华套餐”、“单人芳香精油10次卡”、“艾灸护理半年卡”等，刺激用户购卡消费、反复到店，为商户推广其他门店活动，创造更多机会。

　　操作路径：

商户登录后台选择【业务】→服务项目→服务管理→选择门店→新增套餐→选择常规套餐/周期卡套餐/计次卡套餐→输入信息，保存

　　划重点：

如上三种套餐，用户购买后，在“个人中心”里可随时查询消费记录和剩余次数

(购买预售套餐)

　　场景示例：

用户小李上了一天班，肩颈酸痛，通过“附近的小程序”看到一家推拿会所，被技师的专业手法吸引，考虑到可以定期去做按摩，决定在线购买记次卡;于商户而言，通过周期卡或记次卡套餐，促使新客成为常客，在此过程中增加与顾客联络感情的机会。

　　组合券包吸睛，低门槛引客到店

　　功能简介&优势：

支持团购券、代金券、礼品券、折扣券、优惠券五大类型，商户后台设置后，用户可在线上门店里自行购买或领取。其中“礼品券、折扣券、优惠券”可单独领取，商户还可将其随意组合成优惠券大礼包进行推广，快速获客。

　　操作路径：

商户登录后台选择【营销】→卡券中心→优惠券→新建券→选择礼品券/折扣券/优惠券，输入信息，保存

商户登录后台选择【营销】→卡券中心→团购券→新建券→选择代金券/团购券，输入信息，保存

　　划重点：

券包可搭配多种营销工具，适应更多活动场景

(在线领取卡券)

　　场景示例：

场景1(组合券)：

用户小林在某个桌游房的小程序上领取了0门槛的组合券大礼包，内含礼品券和折扣券，活动规定：“到店首次消费并注册会员即可获得商家精美礼品一份，折扣券可在下次消费时使用”，小林被吸引到店;事实上，新客大礼包通常给人十分划算的感觉，商家可利用大礼包的推广来吸引消费者领取，到店转化，还可消耗库存衍生品。

场景2(团购)：

用户小张约朋友周末玩密室逃脱，通过“附近的小程序”看到某个密室店正推广团购活动，于是转发给朋友一起购买，结伴而行;对于线下休娱商户来说，顾客多为两人以上一同前往，商户可在店庆或节日时推出团购活动，吸引顾客到店核销，也可在旺季推广，拉动淡季营销，提高营收。

　　玩转互动营销，让老客成为宣传员

　　功能简介&优势：

包括微投票、砸金蛋、大转盘、微助力、刮刮卡、拆礼盒、包粽子、粉丝召集令等营销互动工具。商户可借助这些营销插件设置线上主题活动，强化社交关系链。通过用户自主转发分享，引发更多关注和参与，助力商家玩转裂变营销。

　　操作路径：

商户登录后台选择【营销】→营销中心→选择互动游戏插件→创建活动，填写信息并保存

　　划重点：

商户可设置参与活动的门槛，奖品有“积分、余额、卡券、券包”等

(互动营销)

　　场景示例：

场景1(粉丝召集令)：

商户线上发起“粉丝召集令”活动，将100积分设置为老会员奖励，100元券包设置为新人奖励。用户小姚在朋友圈转发了此活动，引发好友成功关注并领取会员卡，小姚得到了积分奖励，其好友也获得了新人券包，并将活动转发给朋友，邀其参与，形成“病毒式”裂变。

场景2(包粽子)：

端午前夕，商户发起“包粽子”活动。用户小高通过分享朋友圈，邀请好友赠送粽子材料，小高找好友收集材料的同时，好友自身也会随机得到一份材料。成功包完粽子，小高获得了商户设置的活动奖品，而商户成功实现了以老带新。

　　复购唤醒花样多，环肥燕瘦尽在掌握

　　功能简介&优势：

智慧休娱CRM包括会员卡设置、储值管理、积分管理、会员标签、会员等级、会员营销、用户管理等。基于会员信息和消费行为，商户通过系统大数据分析，对会员进行精准营销，提升会员黏性和忠诚度。

　　操作路径：

商户登录后台选择【会员】→选择会员卡/会员等级/会员标签/储值管理等类目创建设置

　　划重点：

近30种会员维度，帮助商户建立会员画像，精准分析会员

会员积分商城(左)、会员中心(右)

　　场景示例：

场景1(储值管理)：

某KTV会所设置储值权益如下：充值1000元送100元+100积分、充值3000元送300元+300积分、充值5000元送800元+800积分。另，首充免包厢饮料费;于商户而言，开通线上储值入口，方便会员直接手机充值，搭配梯度充值赠送余额、券和积分等方式，吸引会员首次充值或增加充值金额，提高会员消费体验感和黏性。

场景2(积分管理)：

某洗浴会所制定了如下积分策略：消费1元=1积分，10积分可以抵扣1元。商户自建积分商城，并上传洗浴项目优惠券和浴盐、身体乳等品牌衍生品，吸引会员兑换;于商户而言，通过设置积分来刺激会员消费升级，可以充分发挥积分的杠杆作用，使会员获得更好的体验。

场景3(会员营销)：

某健身会所，将消费额≤2000元的会员设置为青铜会员，享受9折;2000元<消费额≤5000元设置为白银会员，享受8.5折;5000元<消费额≤10000元设置为黄金会员，享受8折;消费额10000元以上设置为钻石会员，享受7折;于商户而言，可围绕会员设置关注有礼、领卡有礼、首单有礼、消费有礼、节日关怀、定时推券、充值即送等活动，通过后台大数据分析和会员成长值的变化，从而进阶会员的等级和权益，刺激会员消费，提升忠诚度。

　　智能化员工管理，人人都是销售员

　　功能简介&优势：

包括员工信息管理、员工营销、员工打赏。通过智慧休娱，员工风采不仅能全面展示，而且商户还可对员工执行力进行绩效考评，给予额外奖励，最大化调动店员积极性。

　　操作路径：

商户登录后台选择【业务】→员工管理→员工营销→设置关注/领卡/买单/充值的员工奖励，保存

　　划重点：

1、支持员工奖励：

关注有礼、领卡有礼、优惠买单、充值有礼

2、支持员工打赏：

自定义打赏金额和固定打赏金额

(员工奖励及打赏)

　　场景示例：