上访？
在新加坡好像极少出现这个词吧！
走在大街小巷问一下，“上访”是啥？
估计很多的新加坡本地人都很懵懂！
难道新加坡没有上访？
难道新加坡诉求的渠道就这么完善？
看一下新加坡是怎么实现零上访的。
其实，严格意义上来说，新加坡还是有上访的，上访并不一定非是告状，其实有时候就是一个诉求的渠道，一个对外的联络平台。
在新加坡有意向议员接待制度，其实很国内的某某接待日很一样，就是为了建立沟通渠道。
新加坡国会规定，国会议员每周必须有一个接待日接待选民， 时间都安排在业余时间或晚上， 一般都在周一晚上。除一个议员外，服务人员都是义工 。
而议员的工作量据说也很大，一般一晚接待几十名居民，最多的有的一晚会接访100多人，有一个议员一年最多接待了5万多居民。
议员接见选民的要求和标准是，“要用对方易懂的语言 ，耐心听，和气讲”。不管有多少来访者，议员本人一定要接待完毕，有时要忙到第二天的凌晨，接待活动才能结束。而且问题不解决，接待就不能结束。问题如果能够解决，就现场解决，涉及政府各部门的，就弄成正式文件，然后寄到相关部门。有关部门收到议员的信件后，一般都会高效率处理的。
这一制度，连总理也不能例外， 李显龙当副总理时也要每周接待选民，后来当总理不能经常来，但每周也要委托他人来接待选民。即使议员生病等特殊情况，也要委托他人接待居民。如新加坡财政部长王瑞杰曾经中风住院，他所在选区的其他四位议员就轮流代替他接待选民，保证接待工作不中断。
其实，这就是国内常说的“请进来”，请你反应问题。
然后就是“走出去”！
遍访居民，是新加坡议员制度上的规定 。在大选提名后、正式投票前，议员候选人必须逐户遍访选民，相互熟悉并了解情况。让选民了解议员候选人的情况。
新当选议员后，每年也必须进行至少一次的逐门逐户访问，民众意见可以通过国会议员直接到达国会和内阁。现任国会议员必须在两年内遍访自己选区的选民，访问次数由议员决定。一般在周日晚上走访，逐户敲门，向选民说明来意，有问题就记录下来，无问题递张名片、说声道谢就离开。 如需帮助，请在每个星期议员接见选民日前来会谈。
新加坡议员和选民之间的熟悉程度也让人赞叹，一般该选区选举产生的国会议员，社区时几乎所有人都能够认得，而且议员也能叫出多数人的名字，人们甚至知晓他的家庭情况。
除了议员经常访问居民外，政府的其他部门也经常上门服务，很多都是一些日常的小事，如卫生部门的工作人员，好几次上门检查家中的厨房和卫生间有无积水情况，主要是防止蚊虫。还有警察上门服务，向居民介绍怎么防恐的知识，遇到紧急情况如何处理等等。在组屋告示中，也经常提示居民注意卫生、保持清洁，不要高层抛物等等，其他就是经常举办的文体活动、健康体检等等内容了。
还有——设立指定场所让公众发表意见
新加坡专门设立一个允许大家发表不同看法的公众场所---芳林公园，使大家有“说话”的地方。公园位于新加坡商业区中心，于2000年落成，同年9月1日设立一个演说者之角，主要就为让新加坡人有地方发表不同看法，也是让新加坡人聚集及示威的地方。2016年规定，从当年的11月起，新加坡公民要在芳林公园发动集会，可以豁免申请准证。本地的机构或非政府组织，举办活动也可以无需准证。
2017年，曾经有演说者抨击当年的总统大选“预留给马来人”，说这么做的目的，是为了排挤非主流的华族政治人士，不让他们有机会参选。还有2013年2月17日，有将近5000人聚集在那里，对政府发布的690万人口白皮-书表示不满；在2010年5月9日母亲节当天，那里一场组织 一场“支持母语”活动，也吸引了数千人自发到场支持，其中不乏大学教授、艺术家等社会名流……对于群众的意见，一般政府部门都会及时做出解释或者回应。
还有——法律的保障
在新加坡依法办事已经成为大家的习惯。新加坡的法律多，有的法律出乎人们的想象，有些人只知道在新加坡，乱吐口香糖违法，其实很多方面的法律，大家都不知道。如人打人犯法，在新加坡“狗咬狗”也犯法。人不能伤害动物，动物也不能伤害人，也不能互相伤害~这可都是法律上的明文规定！狗咬伤人，狗主可能会被控疏忽，为狗犯下的“罪”负刑事责任。狗咬狗，身为狗主，也可能要负刑事责任，被控触犯杂项（公共秩序与骚乱）法令。狗主可被罚款高达5000元。
网上有网民说句“笑话”说，要想解决离婚率高的问题很简单，那就是离婚后，房子交给国家。这在新加坡却是事实，新加坡竟然就有这个法律，离婚后组屋由国家收回。因为很多事情都有法可依，所以老百姓之间出现矛盾一般不找政府，而是找律师打官司。与政府出现矛盾，也是打官司或者投诉政府的监督部门，一般问题都能依照法律解决，基本上就不会出现上访了。
还有，如新加坡比较富有，带来了更多安全和稳定，好好的生活过着，谁没事找事。
另外，无处不在的摄像头——
在新加坡的公共场所，虽然很难看到警察，但是警察的眼睛--摄像头却无处不在，不论在公共场所、组屋、市场、运动场等等地方，都有摄像头。发生矛盾或者异常情况时，调出摄像头就谁对谁错就一目了然了，公说婆说都不算数，只有摄像头说话算数。发生争执后，就调出现场的摄像，按照现场情况客观公正地处理问题，矛盾也就可以解决了。
还有一点“当官”的必须条件
为什么新加坡那么重视选民的选票，因为只有被选上议员，才能当上“官员”进入内阁。新加坡实行议会内阁制，政府内阁成员必须从议员中产生 。新加坡的国会议员很少，不到百名。全部由选民选出来的。政府部门也很少，只有十几个部。执政党的专职工作人员也只有十几名，而且不拿政府一分钱工资，由执政党员中，担任政府领导的人，抽出一部分钱给他们发工资 。
在2011年5月的大选中，以外交部长杨荣文为首的人民行动党5人集选团队，在自以为势在必得的阿裕尼集选区却失败了。 由于他所在的选区，反对党的势力很强，使他落选议员，完全输给了工人党团队。因为杨荣文的选民这一“最终检验”没有过关， 使他不仅失去了国会议员的资格，也失去了部长的位子。够给劲吧！
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