每个清晨醒来

都有手机在我们身边

不管是在走路还是在上厕所

甚至在工作、吃饭，我们都刷着手机

外出旅游时，我们是这样的：

和朋友聚餐时，我们是这样的：

日常锻炼时，我们是这样的：

手机可以说是现代人的必备消费品

手机坏了该上哪儿维修？

维修过程中是否存靠谱？

近日，市消保委对全市手机售后服务门店进行了维修服务评测。活动主要选取了消费者关注度较高的苹果、小米、OPPO、三星、华为等11家手机品牌。测评人员通过官方设置了简易的故障，比如，拔松SIM卡扣、刷机期间切断电源、SIM卡装卡识别角移位等。

必须要看这个视频！

测评人员：这是一台使用完全正常的苹果6S手机，我们现在对他进行一个人为的故障设置，就是在它刷机的时候中途给它拔掉。造成他手机不开机。那么我们送到正常的维修点，他们发现这个问题只需要正常的刷机就能恢复正常。不需要更换硬件。

然而这些简单的故障到了维修店手中，却大多被诊断为大问题，部分维修人员张口就说是主板问题，需要更换主板。

维修相同项目的收费标准也参差不齐：

颐高数码城学院店一楼手机维修中心更换主板收费830元

开发票还需要客户承担80%的税额

文三路302号2楼手机维修店更换主板收费350元

客户要把旧的主板带走需要100元

话机世界体育场店更换主板的费用是1050多元

维修项目、维修费用、维修时间对照表：

序号

品牌

店名

地址

第一次进店时间

设置故障

维修项目

维修

费用

等待

时间

1

oppo

oppo售后保修中心

文二路338号富丽科技A座二楼1220

1月4日

sim卡装卡识别角移位

sim卡电路移位

0

1天

2

oppo

红星通讯器材服务部

文三路259号B幢103

1月4日

sim卡装卡识别角移位

主板问题

220

1天

3

oppo

话机世界

话机世界体育场路店

1月4日

sim卡装卡识别角移位

换主板

1050

6天

4

oppo

手机维修中心

天成路176号白云大厦406

1月4日

sim卡装卡识别角移位

主板通信线路维修

300

6天

5

小米

小米售后服务中心

文三路昌距火炬大厦3号楼901

1月5日

刷机期间切断电源

系统问题

0

30分

6

小米

手机维修店

文三路302号2楼

1月4日

刷机期间切断电源

主板问题换主板

450

4天

7

小米

航杰数码

东部数码城3楼c310

1月6日

刷机期间切断电源

主板问题，找不到主板

不修

12天

8

小米

手机维修中心

颐高数码城学院店一楼

1月9日

刷机期间切断电源

主板问题换主板

830

7天

9

魅族

魅族手机售后中心

文三路369号文三数码大厦6层

1月6日

传感硅胶移位

红外感应问题

0

20分

10

魅族

专业手机维修

百脑汇2C18

1月5日

传感硅胶移位

感应问题，换了感应器

100

4天

11

魅族

手机维修中心

颐高数码城旗舰店B座一楼

1月9日

传感硅胶移位

主板感应问题

120

4天

12

魅族

手机维修服务商

文三路573号

1月9日

传感硅胶移位

主板感应排坐问题

280

4天

13

中兴

手机维修中心

文三路颐高数码学院店2006

1月6日

电池卡扣拔松

电路板假死

30

30分

14

中兴

中兴手机客户服务中兴

上塘路252号

1月8日

电池卡扣拔松

电磁卡扣松了

0

20分

15

中兴

骏达科技

西溪数码港二楼s290

1月8日

电池卡扣拔松

电池主板线路松了

20

20分

16

中兴

手机一站式服务

杭州通信市场手机108室

1月8日

电池卡扣拔松

修主板

100

2天

17

酷派

移动手机售后维修中心

潮王路45号东方家园一楼

1月8日

手机没电防水标沾水

电池电量不足

0

10分

18

酷派

中兴手机客户服务中心

上塘路248号

1月8日

手机没电防水标沾水

电池电量不足

0

21分

19

酷派

手机换屏维修中心

杭州通信市场170室

1月10日

手机没电防水标沾水

电池问题充了会电

30

26分

20

酷派

手机维修

颐高数码城旗舰店B座D236

1月9日

手机没电防水标沾水

主板进水，修主板

100

1天

21

三星

三星手机售后维修中心

江干区新塘路19号宋都采荷嘉业大厦611室

1月16日

刷机期间切断电源

刷机死机

0

44分钟

22

三星

意达科技

通信市场302

1月17日

刷机期间切断电源

拆机修复，重装系统

200

70分钟

23

三星

瑞兴通讯

东部数码城b233

1月17日

刷机期间切断电源

刷机

80

1天

24

三星

手机维修中心

百脑汇一楼1D02

1月17日

刷机期间切断电源

重装系统

100

2天

25

华为

华为手机售后

武林路393号

1月17日

信号线拔松

信号线问题

0

31分

26

华为

手机专业维修

通信市场196室

1月17日

信号线拔松

拆机维修 信号线问题

100

24分

27

华为

超凡手机维修服务中心

西溪数码港二楼F268

1月18日

信号线拔松

主板问题，换了个芯片

200

1天

28

华为

手机维修检测

金沙数码港2a033

1月18日

信号线拔松

主板问题，修主板

180

2天

29

苹果

苹果手机售后中心

杭州市上城区平海路100号

1月19日

刷机期间切断电源

系统问题，刷机

0

70分钟

30

苹果

闪修侠app

闪修侠

1月21日

刷机期间切断电源

主板问题换芯片，home键位坏了

670

2天

31

苹果

hi维修app

hi维修

1月21日

刷机期间切断电源

主板硬盘坏了

430

2天

32

苹果

宝程通信

创软数码城

1月22日

刷机期间切断电源

刷机

50

20分钟

33

联想

联想售后维修中心

昌地火炬大厦3号楼904

1月19日

屏幕连接卡扣拔松

排线松了

0

30分钟

34

联想

八达通信

通信市场612-1

1月19日

屏幕连接卡扣拔松

主板问题修主板

200

1天

35

联想

俊达科技

西溪数码港二楼s290

1月19日

屏幕连接卡扣拔松

主板问题

300

5天

36

联想

海联科技

颐高数码城旗舰店A座h2076

1月22日

屏幕连接卡扣拔松

屏幕问题，换屏幕

380

2天

37

金立

金立售后服务中心

下城区朝辉路182号国都发展大厦1号楼130

1月20日

黑屏，屏幕连接卡扣拔松

显示屏排线松

0

17分钟

38

金立

手机维修

世纪联华和平店三楼

1月20日

黑屏，屏幕连接卡扣拔松

主板上线路问题

200

2天

39

金立

手机维修

百脑汇二楼2d16

1月19日

黑屏，屏幕连接卡扣拔松

屏幕问题换屏幕

300

5天

40

金立

手机维修检测

通信市场一楼417室

1月22日

黑屏，屏幕连接卡扣拔松

主板小芯片坏了

80

2天

41

vivo

vivo手机售后服务中心

文三路100号文锦大厦A座502

1月20日

SIM卡扣拔松

通信信号线松了

0

22分钟

42

vivo

手机维修中心

下城区潮王路东方豪园

1月20日

SIM卡扣拔松

主板信号线坏了

120

2天

43

vivo

秉丰数码

颐高数码城b座旗舰店d218

1月19日

SIM卡扣拔松

主板功放坏了

100

3天

44

vivo

林盛通信

通信市场192

1月22日

SIM卡扣拔松

主板排线问题，换了排线

140

2天

那么，网约维修服务情况如何呢？

记者：你好，你是刚刚打给我电话的闪修侠是吧？

闪修侠：啊对对对，是的

记者：是主板问题是吧？

闪修侠：啊对，主板是有问题的，要换芯片的。

记者：HOME键也要换是吧？HOME键多少钱？

闪修侠：网上报价是170。

记者：加在一起就要670了嘛

闪修侠：嗯，对

本次测评共选取了44家门店，从测评结果来看，手机官方品牌售后服务店总体情况良好，但是网约维修以及非官方的维修门店存在问题较大。

杭州市消保委秘书长陈杭：

突出的问题就是，无病小治疗，小病大治。我们设置一些简易的故障，在维修的过程中其实只要20分钟，不需要任何费用就可以维修完。但是可能出现了比如更换主板这样的现象，这种情况还是比较普遍的。消费者在维修店遇到这种情况，他自身是很难识别的。所以我们做了这么一个评测，对于一些不诚信的商家，我们要予以曝光。

杭州市市场监管局稽查支队，针对市场上大量未经各大手机厂商维修许可的“傍名牌”手机维修店进行的检查， 12家数家涉嫌混淆不正当竞争行为的手机维修店，其中3家已被立案调查。

同时，根据评测结果，杭州市消保委评选出28家诚信放心售后店，张贴“放心消费”的标识。这些门店也自主提出 单店5万消费预赔金的承诺，如果消费过程中有存在消费欺诈行为，立即对消费者进行赔付。

西湖之声提醒广大消费者，维修手机时，请注意各手机厂商官方网站上的特许维修站点目录，谨防“山寨”手机维修店的欺诈行为。

放心消费共建手机售后门店名单

1

海信武林店

杭州市武林广场东侧一号武林手机广场三楼手机维修中心

0571-88064432

2

Oppo萧山店

杭州萧山区城厢街道萧绍路736号1楼（体验店内）

0571-82624581

3

Oppo富阳店

杭州富阳区富春街道桂花西路25-2号2楼

0571-63201210

4

Oppo西湖店

杭州市西湖区文二路328号A区二楼1220室

0571-89986234

5

Vivo西湖店

杭州市西湖区西溪街道文三路100号502、503室

0571-88866919

0571-8924236

6

Vivo萧山店

杭州市萧山区城厢街道通惠中路1号泰富广场

1幢1501室

0571-82756083

7

三星江干店

杭州市江干区新塘路19号宋都采荷嘉业大厦611室

0571-87069093

8

三星拱墅店

杭州市拱墅区湖墅南路271号中环大厦1104室

0571-89938180

9

三星西湖店

杭州市西湖区蒋村西溪人家 7幢111-112号

0571-88843886

10

三星文三店

杭州市文三路259号昌地火炬大厦一号楼2楼

0571-87075700

11

三星余杭店

杭州余杭区南苑街道河南埭路40号

0571-89022021

12

三星武林店

杭州市武林广场东侧1号电信大楼3楼天翼手机

维修中心

0571-88064432

13

三星延安路店

延安路391号武林营业厅3楼

0571-56972137

14

联想文三店

杭州市西湖区文三路259号昌地火炬大厦3号楼904室

0571-56763624

15

小米文三店

杭州市西湖区文三路259号昌地火炬大厦3号楼901室（九莲新村站）

0571-56763626/56763627

16

小米太平门店

杭州市太平门直街260号三新银座603B

0571-87207989

17

小米拱墅店

杭州市拱墅区丰潭路508号天行国际中心3号楼

1楼101室

0571-88021073

18

小米萧山店

杭州市萧山区城厢街道通惠中路1号泰富广场1幢603室

0571-82379768

19

华为拱墅店

杭州市拱墅区远见大厦1号楼1409室

0571-85353330

0571-85353331

20

华为西湖店

杭州市西湖区文二西路566号

0571-87325310

21

金立下城店

杭州市下城区金达手机维修服务部国都大厦1号楼

0571-56851200

22

金立富阳店

杭州富阳市城西街46号

0571-63135761

23

金立建德店

建德市新安江镇新安路48号(月坪公园大门旁)

0571-58307188

24

金立临安店

临安市衣锦街436号市教育局一楼

13375717866

25

金立桐庐店

杭州市桐庐县桐君街道广场路152号

0571-64634888

26

金立武林店

杭州市武林广场电信营业厅3楼天翼手机维修中心

0571-88064432

27

魅族文三店

杭州市西湖区文三路369号文三数码大厦602

0571-56769766

28

中兴

杭州市上塘路250号

0571-87294239

不要再上当了！

同意这样曝光的请点赞哦~

西湖之声记者 江来

值班编辑：KK