相信很多人都出门在外住过酒店吧,住酒店不仅提供了方便,还能在外得到一个暂时落脚的地方。但是很多酒店的卫生设施是非常不完善的,之前还爆出五星级酒店都没有认真的清洗消毒,有些清洁员,把插马桶的布拿来擦桌子,擦杯子等等,想想就让人觉得恶心作呕。但是今天小编就要跟大家说一件不一样的事情,是关于一对情侣把酒店传单弄脏的事儿,一起来看看吧。
张小姐和她的男友徐先生出去旅游,玩了一天之后,他们晚上选择了一家酒店入住。他们选择了一个房费是300块一晚的酒店,当时张女士一共交了500块,称200块是押金,退房之后,如果没有什么额外的消费就会退还的,可是到了第二天张女士要退房的时候,酒店却只给他退一百块的押金。
这让张女士两个人很纳闷儿,自己又没有额外的消费,为什么会扣掉一百块的押金?酒店的相关人员告诉张女士说他们俩昨晚睡觉在床单上留下了东西,因此弄脏了就要赔偿,需要赔偿一百块的洗涤费,要是你们小心点不就没事了。张女士听后非常的愤怒,说昨晚是因为自己突然来例假了,所以不小心有一点血迹在床单上,并不是故意弄脏床单的,对于酒店这样的赔偿,自己表示不合理。虽然叫你是非常不乐意的面对这一百块的赔偿,但是由于早上退房的人比较多,为了避免尴尬,他们两个只好给了。然后很生气的走了。
张女士虽然觉得一百块并不是很多,但就是感觉酒店太坑了。一个晚上300块的房费已经包含了所有的服务项目,难道顾客走了之后床单不脏,他们都不用洗吗?张女士表示,自己开开心心的出来旅游,被这一个小事弄坏了气氛。称以后不会再来这家酒店了。
律师说法
收取费用合理 价格双方应协商
律师事务所律师表示,当客人入住一家宾馆时,两者已经确立合同关系。
“从合同对等的角度来讲,顾客有义务爱惜宾馆提供的设施及用品,如果顾客在使用过程中对宾馆设施产生了非正常的损坏,给宾馆带来了额外的工作负担,那么作为服务方,可以同顾客协商,收取一定的费用是合理的。”如果对于收取价格不满意,作为消费者也可以将具体情况提供给消费者协会,由消协出面协调,达到双方都满意的价格。
网友声音支持加收派:
洗涤公司洗血渍都要加钱
@也是书生:100元不贵,洗不净都得换床单,还得消毒,弄不好得单独洗。被人家发现了,那还不罚款?
@晶小姐的猫:合理,没干过酒店的不要乱评论,洗涤公司洗血渍都要加钱。
@认真的wang:床单、被套、枕套,一睡一洗,这本是服务内的,一般的清洁就可以完成。普通的方式不能清洁干净血渍,势必增加清洁成本。两点:1、床单血迹清洁,去干洗店要多少钱?2、自己帮别人洗血迹,多少钱才做?
朋友们,你们对这个事情是怎么看的呢?你是否也曾遇到过像张女士一样的遭遇呢?你住过酒店被要求赔偿过吗?
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