一周只卖1本书的书店?!听起来就不可思议。
传统的书店都是恨不得面积巨大,藏书量居多!
但这家书店偏偏反其道而行!
面积不足15平米,而且一周只卖一本书,一天只开6小时!
这样的书店还能开得下去?
但还真让你失望了!
在一大批实体书店纷纷倒闭之际,它却逆袭而上。
只用了半年就开始盈利,而且一开就是十年!
火遍了全球,成为了最赚钱的书店!
它,就是日本的森冈书店。
01
藏书越多,读者越少
都说实体店在批量死亡,然而森冈书店在寸土寸金的东京银座却火得一塌糊涂,过往的行人、慕名而来的旅客,纷纷到此打卡。
这家店的老板叫森冈睿行,他有很强的旧物情结,痴迷于旧书、老邮票、古董及老式建筑。
大学毕业后,森冈看到了一诚堂旧书店招募消息,毫不犹豫就去面试了,最后成为了那里的店员。在这家神保町老铺里一待就是8年。
后来,他得知自己最喜爱的一个古董店要关门,古董店及它所在的老楼人让他恋恋不舍。
他不愿与它们告别,在东京,因为二战时的轰炸和战后的“都市开发”计划,这样有着历史古韵的老楼少之又少。于是,他决定接手这家店。
当时银行不给他贷款,他甚至不顾后果的拿出了自己的全部积蓄和退职金,开了一家以自己名字命名的森冈书店。
书店只有50平米,装着200本书,有九成书是二手的,并且每一本都是森冈精心挑选出来的。
但没过多久,让森冈头疼的问题就来了,森冈书店和日本众多的实体店一样,陷入了死胡同。
顾客越来越少,出现了经营危机。难道就要眼睁睁看着自己苦心经营的书店关门吗?
就在森冈一筹莫展之时,有一天他在街上看到了一家卖汤的店。让他感到意外的是,这家店老板每天只卖一款汤,但是生意却异常得火爆。森冈的灵感瞬间被激发,“那我的书店是不是每周也可只卖一本书呢!”
他似乎找寻到了另外一条出路。
很多读者都想买书,但一到书店却又是毫无头绪,逛了半天,要么就是空手而归,要么就是买到了一本烂书,很难买到自己心仪的书。
“要是,我每周精心为顾客挑选出一本书,这个问题不就解决了。”让书店不只是一个卖书的载体,还是顾客的意见领袖,让顾客买书变得更简单。当他兴致勃勃将这个想法告诉身边人时,却遭到了他们的质疑。
尽管不被所有人看好,但是森冈还是决定放手一搏。但他也没有贸然前行,而是把商业模式一步一步地规划好。
在选址上,森冈就尤为用心,他弃用了之前50平米的店。大胆的在东京银座租下了一个店面。
银座是东京日本最大最繁华的商业街区,与巴黎的香榭丽舍大街和纽约的第五大道并称世界三大繁华中心。由此可知,这里的房租简直贵得上天。
但从另外一个角度看,银座的客流量大,可以迅速扩张书店的知名度。
而且,森冈租下的只是一个不足15平米的小店,相对于其他大面积的书店来说,节约了不少成本。
同时,这么小的空间摆设一款书刚刚好,不会给顾客一种空旷的感觉。
在书店的装修上,森冈将旧物情结发挥到了极致。
白漆粉刷过的墙壁刻意留下钉挂后的坑坑洞洞;
天花板上的管线和混凝土也都原样保存;
内部的摆设全是老旧物:一盏灯、一张桌子,一个老式柜台、一部电话,一本书,就是书店的所有。
看上去简单却又不简陋,给人一种怀旧与故事感。
又与繁华的银座形成鲜明的对比,吸引形形色色的路人进来观赏。
02
给顾客做减法
森冈书店以坚持“只卖一本书”闻名日本,一册,一室。
在这里,顾客没有选择的余地,买或者不买,只有一本书,并且一周只卖一本,但通常情况下,只要顾客踏入这个小店,走的时候都会带走这本书。
这样做的好处是,一是给顾客做减法,为减少了顾客的选择成本,二是让顾客产生期待值,一周一换,增加了顾客对书店的新鲜感,三是有种饥饿营销的意思,如果顾客这周不买这本书,那么可能就买不到这本书了,因此还提升了顾客对书店的黏度。
并且,顾客完全不用担心书店推荐的书是烂书,森冈督行给书店特意成立了一个“搜书团队”。
他们每天要阅读大量的书籍,然后找出出版社的出版信息,书店的销售信息,再调查读者的读书兴趣,罗列出读者可能感兴趣的书籍和他们认为最值得推荐的书籍,最终找到大家一致认可的书籍,然后放到森冈书店。
如此严谨的操作,一直保留到今天,所以,这份书单还在刷新,给了顾客更好的理由去喜欢书店。
03
选址讲究,文艺范十足
读书讲究的是氛围,森冈书店虽然处在喧嚣的环境中,但森冈督行却将这里打造得很有文艺范。
想象一下,在东京繁华的街头,耳边是喧嚣的车水马龙,城市斑斓的霓虹灯将身影拉得老长,不经意间,一件散发着浓郁古朴气息和柔和氛围的书店出现在你的面前,你是否愿意走进去瞧瞧呢?
大多数情况下,还是有很多人愿意进去的,更重要的是,内里别有洞天。
15㎡虽然很小,一张老式柜台、一张书桌、一个旧式电话机、一盏灯——虽然很简陋,但不妨碍森冈督行对这家小店的创意布置,也就是他所说的围绕一本书办个小展览。
与植物相关的话,书店就成了绿植的天下。
与陶瓷相关时,店内就会出现艺术瓷器。
如果是一本摄影集,就会将书店布置成画廊的氛围。
如此一来,顾客进店之后,就会觉得惊喜非常,也加深了他们对书的好感度。而且顾客在这里带走的很多时候不仅仅是一本书,还会顺带带走一些书店展示的工艺品,这样就增加了这本书的附加值。
值得一提的是,这个书店独特的设计还获得了2015年德国红点奖的最佳设计奖。
04
用心、极致便是成功的原因
现在,森冈的读者越来越多,影响力也越来越大,有些甚至成了它的死忠粉,如今开店也2年多,从未出现过赤字,很多人都想知道这15㎡只卖一本书的店是如何创造本本“爆款”奇迹的,在森冈督行看来,却是用心把事情做到极致了,也就成功了。
毕竟在电子书盛行的现今,爆款只是一个低概率事件,森冈书店的成功在于他们都保持一颗热爱读书的心,能够花大精力、长时间去做一件事,用心推荐每一本值得被推荐的书,这才获得了顾客的认可。
所以,不要试图去将做爆款当成产品的全部,当你认真、用心地去做一件事时,必然会获得相应的回报。把“爆款”看成是一个“营销手段”和“获客方式”,而不是一个“公司战略”,那才是一个成熟的商业思维。
而对于森冈督行来说,做一家赚钱的书店不是他的目标,他想让实体书店、纸质书籍在浮躁的时代生存下去,并做得久一点,更久一点,让更多的人理解书籍的意义……
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