4月23日下午，合阳县公安局金水派出所户籍窗口开通绿色通道为辖区一特殊群众办理户籍业务，受到该群众及家属的点赞好评。

在一标三实信息采集过程中，金水派出所民警了解到辖区某村张某，身份证丢失多年，但因身体及精神缺陷，长期没有补办身份证。没有身份证办事诸多不便，家人多次劝说让其到派出所办理身份证，张某都不愿意出门，甚至还打骂前来劝说的村干部和家人。户籍民警了解情况后，及时与张某所在村委会干部联系，并驱车前往张某家中为其采集身份证照片。在随后的身份证办理中，民警发现，张某从未办理过二代身份证，户口也因无户籍照片已被冻结。紧要关头应先为张某解冻户口，考虑到张某的身体状况，民警积极开通绿色通道，及时向所领导汇报情况，并将张某的特殊情况像户政部门说明情况，为其申请先补户后补充材料。短短的几分钟时间，张某的户口顺利补录了。紧接着民警为张某整理妆容并再次为其办理了身份证件。

拿到户口本的张某家人激动的说“有户口了，以后的医药费可以报销了，谢谢警察同志……”尤其是张某的丈夫对民警前往家中为妻子办理身份证的行为表示深深的感谢。（田珍）