在人际沟通中，我们往往会遇到沉默的现象，沉默阻碍了沟通的顺畅，那么这个沉默到底要表达什么呢?观察肢体语言会发现沉默的意义。

一种沉默表达的是怀疑：具体表现为，眼神疑虑、探索的打量;神情的不安。

一种沉默表达的是茫然：具体表现为眼神的游移不定，含有询问的色彩。

一种沉默表达的是情绪：如气愤、恐惧、羞愧等。具体表现在瞪眼、气呼呼地看着周围;目光躲避，低头，手脚不停地乱动;不想涉及某个话题，起身要离开。

一种沉默表达的是思考：具体表现在瞪眼想、眯眼想、凝视空间的某一点。

一种沉默表达的是内向：具体表现在欲言又止、局促不安。

一种沉默表达的是反抗：具体表现在怀疑、无所谓、随心所欲、很不耐烦、气愤、敌意等。

面对各种各样的沉默，怎样与之和谐“对饮”，顺畅沟通呢?

面对怀疑型的沉默，沉稳、自信的表现和微笑会给对方带来安全感，逐渐消除对方的疑虑，沟通在慢慢建立的关系中会顺畅。

面对茫然型的沉默，给对方以亲和的关注和适时的鼓励与点拨，是打开沉默僵局的一种方式。

面对情绪型的沉默，根据情绪的不同施以不同的回馈。觉察到对方是气愤型的沉默，要及时寻找原因，采取主动，和好、鼓励宣泄的方针。若是自己不当引起的，应主动道歉。若有可能是误会，则及时给以解释、消除。如果对方的沉默是恐惧引起的，则需要创设轻松的氛围，态度上真诚、亲和、关切，消除对方的恐惧。如果对方是羞愧引起的沉默，则需要给予对方更多的理解、包容和谅解。

面对思考型的沉默，最好是等待，同时以微笑、目光、微微点头表示自己的关注、理解和鼓励。若时间过长，可以关切的询问，协助对方思考。

面对内向型的沉默，热情、耐心、引导、倾听和鼓励性的反应会鼓励对方打破沉默。

面对反抗型的沉默，一则是以自己的诚恳、耐心和恰当的方法打破沉默，如果沉默无法打破，有时就得选择沟通的放弃。