行动销售认为：“兴趣、信任”是与客户建立关系的核心，可以使用的方法是“5+1”：

“5” 是指：

  • 态度积极

  • 赞美

  • 称呼

  • 以客户为中心

  • 兴趣

“1”是指：

这个“5+1”中，“1（倾听 ）”是最重要的方法，销售高手都是倾听高手！

倾听的方法包括：

  • 提问（多问开放式问题）；

  • 开放性肢体语言（无声胜有声）；

  • 记笔记；

  • 举例佐证；

  • 引用客户的语言

    ……