近两年平行进口汽车非常受消费者欢迎,伴随着这个行业的风生水起,同时也出现了一部分鱼龙混杂的经销商。
突出的价格优势、客户较为满意的提车时间、丰富的款型配置、特殊豪华车型、原厂改装车型等,固然是“平行进口车”的优势;然而,一部分消费者受到不正规经销商的欺骗,大部分是因为对购买流程不明白,导致票据、手续不齐全或者被骗订金,让很多购买者望而却步。
因爱人做生意急需用车,市民李女士于今年的1月25日在赛博特的新疆华盛鑫隆贸有限公司订购了一辆尼桑途乐SUV,交了10万元的定金,只过去一周的时间,他和爱人便提了车,可落户手续却3个月来迟迟不能办理,让她彻底对此事失去信心。
新车手续竟3个月无法办理
4月26日,李女士找到笔者,几乎用哭腔,向笔者讲述了自己的遭遇:
“2月5号就把44.6万元尾款一次性付清,车行开了收据,还有一张定车合同,2月6号我们过来提车,临牌也办好了。”
车行回复却说:临近春节,发票手续还不好开,你们先用着临牌,春节之后刚好十五天临牌到期,就可以办正式手续了。”
15天后,临牌到期,李女士一家准备为新车落户,再次准备询问手续进展,车行的回复让李女士很失望。
“车行说手续还没有到,再等等,又给了一张临牌,从天津寄出,中间我们多次致电销售顾问,对方就以各种理由推诿。”
李女士一家一直等到4月8号,第二张临牌即将过期,李女士又开始询问车行落户手续的进展。
对方回复:“手续还没寄到乌鲁木齐,还需要等。”
第三次给李女士办了临牌。
“中间我们打了多次电话,近乎于哀求他们,想想办法,尽快把手续落了,但是一直告诉我们手续没到,需要等电话。”李女士回忆道。
如果说,不能落户,李女士对车行的态度是反感,那接下来4月23号她车辆刮擦后发生的事情,只能用气愤来描述了。
“我们去保险公司定损,对方保险公司就表示要看我们的手续,当把手续临牌和这个东西拿出来后,保险公司工作人员当场就质疑说:‘你们这个临牌从哪里来的?他建议我们你们最好去找交警部门核查一下。’”
李女士如梦初醒:“后来我们找了几个交警朋友看了一下,朋友也说不太好说,我们就上网搜,得知如果使用假临牌上路,被交警查住的话,车辆当时就要被没收,驾驶人还将面临拘留,驾照也会被吊销。我们开始害怕了,就把车停下,放在4s店修,之后再没有开过;这期间,我们一直在跟车行进行交涉。”李女士继续说道。
“工作人员一直坚持临牌是真的,还出示过天津方发来的查询凭证,因害怕交管部门追责,我和爱人也没有过多的查证,只能等着车辆手续到位,办理正式的过户和牌照。”
4月25号,李女士夫妇再次找到华盛鑫隆汽车贸易有限公司,一位负责人说:“车辆手续目前抵押在杭州某个银行里,手续寄出的时间是2018年4月24号左右。”
“我才知道我买了这个车是个抵押车。”李女士说。
车辆多次熄火问题不断
54万元买了辆抵押车,不仅让李女士气愤,也让李女士的爱人十分后怕,因为在车辆的使用不到3个月的时间里,已经发生了多次问题。
“4月初,有一次在五彩湾在戈壁滩上,就突然熄火了,怎么都打不着,还没信号,等了好久,才把车弄出去;24号在南湖北路又突然熄火,启动不了;我去找车行,他给我换了一个‘这样的东西’,是烧坏了吗还是怎么回事儿?”李女士爱人拿着换下来的一个配件,向笔者说。
李女士的爱人说:“车行在消费者毫不知情的情况下,将一辆手续抵押在银行的问题车辆卖给我们,就是漠视消费者的生命安全。”
随后,笔者跟随两位当事人,来到了车行,对于之前告知李女士车辆的手续抵押在银行一事,该车行相关负责人告诉笔者,他们只是车辆的销售商,车是从天津运过来的,应由天津来负责。
“银行当时给我们的借口是没有打税。”负责人说。
对于李女士爱人的车辆使用出现的问题,销售经理做出了解释:“从2017年到现在,途乐应该算卖的非常好的一款车,这款车有一个小通病,就是刹车开关老是自动卡住,弹不回去,触不到一件启动感应装置,所以有时候会打不着火。但也没有大毛病,感应器取出来,敲一敲就好了。”
新车被告知需要办理解压手续需警惕
笔者咨询律师,律师说:“车辆只有在落户才可以办理抵押登记。该事件中,消费者在车行购买了车辆,如果车行称该车辆需要办理解压手续,那么该车辆可能已经办理了落户手续进行过抵押登记,那么该车辆就不属于新车的范畴,消费者有权要求车行退款,并要求赔偿相应的经济损失。”
卡子湾车辆管理所的民警表示:“因各地临牌的设置,并非统一规范的,材质、厚度、字体大小、都不一样;仅从外观无法辨别真伪,乌鲁木齐当地也无法查询到外地的临牌信息;如果当事人对临牌产生质疑,可以将临牌拿到车管所,工作人员需要与外地的交管部门核对,协调鉴定的过程也需要一定的时间。”
于是,李女士决定退车,她和新疆华盛鑫隆贸易有限公司法人商议两小时后,车行表示他们愿意全额退款给李女士,也将追究上家的责任。
提示:正规经销商应提供的文件手续有哪些?
购车时,以下五种文件手续是经销商必须向消费者提供的,这几种文件缺一不可,不然落户有障碍。
进出口货物装货单(关单)、商品检验、一致性证书、购车发票
电子信息表:发票开好后两到三个工作日内自动生成。主要是用于缴纳车辆购置税。
不要轻易相信低报价
防骗很简单,最主要的就是不要贪图便宜,不要轻信低报价,可以货比三家,这样你就大概了解你要购买车的市场价格了,然后选择一家服务比较好点的经销商就OK啦。多走多看多问,把握住市场价格,必然能选择到一个正规的商家或中介公司(拼缝)购车。
简单的说说这个拼缝是怎么回事。它就是某种汽车销售行为的统称,是指间接销售大规模厂商的车辆,并从中赚取差价的行为。
大连称之为对缝,天津叫骑驴。这种中介式的销售行为,普遍存在在各行各业的销售流程中,就像中规车的汽车服务公司,唯独在平行进口车销售中,被扣上了某种不入流的含义。其实拼缝的存在,大大提高了商品车销售的的速度和效率。
如何选择正规经销商
一般正规的经销商都具备这样几个特征:1、有正规办公场所,企业logo明显。2、有自己的展厅及车库。3、手续正规齐全,不避讳,不推脱。
当然非法商家还是少数,受骗的也是一小部分,要不然平行进口车就没人再买了,擦亮眼睛,保持清晰的理智,最后记住不要贪图便宜,天上并没有馅饼。
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