本网讯：看过廖臣履历的人一定会忍不住问他：“你从小就被当作‘神童’是吗？”而他会摆摆手立即否认：“没有，就是普通人。”

你无法从世俗意义上再去挑剔他什么。廖臣从小成绩优异，一路读到博士，研究等离子体物理。他组建了美好的家庭，有一个聪明乖巧的女儿，在贵州电网公司信息中心当应用系统维护主管——这是一个标准的“人生赢家”剧本，一份全胜纪录。

而他身上没有所谓“天才”的锋芒与乖戾，出现在我们面前的是一个温和沉静的人。只有当他回答问题时，体现出来的清晰敏捷的思路会提示他的不同之处。

廖臣说自己暂时是没有“职业病”的，不会因为工作而变得格外谨慎严格，但他与人聊天，说的却全是信息中心这个BUG和那个BUG的事，谈及在运行维护部工作的心态，他用了“如履薄冰”四个字。

运行维护部主要负责贵州电网公司省级信息化软硬件基础环境及CSGII企业级应用系统安全稳定运行，简而言之就是，做贵州电网公司内网与外网的运行与维护，对内要保证企业管理系统的流畅与完善，对外要对所有客户在终端机上缴费、查询等等行为负责。

由廖臣牵头搭建的CSGII系统，将贵州电网公司的业务管理系统与营销系统完美结合，并进一步优化升级，使我们在营业厅交电费、申请新房接电流程、查询余额等业务均可实现智能化，不必再通过人工处理。而贵州电网公司内部的协同办公、收发文件也都需要用这个系统。

在他的带领下，技术团队攻克了新老营销系统数据模型不一致、集成关系复杂等多个技术难题，使贵州电网成为全网范围内（除试点单位外）首家营销系统单轨上线的省公司。同时，廖臣创新性地提出了银电联网主备双通道建设方案，使贵州电网成为南网范围内唯一具备银电联网双通道的省公司，充分保证了银电联网业务的可靠性。

在别人眼中他是那个呼风唤雨得心应手的技术大牛，他却反复强调做这份工作是“如履薄冰”。

“一旦系统有问题，全省用户都不能交电费。”廖臣给出了一个最直观的后果。

运行维护部的工作难点一是一定要及时发现系统缺陷，有时比较大的影响都是出现问题后才发现系统缺陷。二是他们要保护数据安全，数据安全至关重要，要从管理和技术两方面着手。三是要及时处置故障，建立完善的应急机制，对于故障要及时发现、有效处置。

这三大难点意味着他和他的团队必须时刻警醒，并常常需要通宵达旦地去对付一次次安全事故与危机。

廖臣每天的工作流程非常固定，这是守护信息安全必要的“刻板”。早上首先开早会、在早会上确认前一天的作业完成情况、系统运行状态，然后看看今天有哪些作业，分析风险，再按早会要求开展工作，并在下班前再次检查系统运行状态。

平静的日常便是如此日复一日地分析、检查，需要应对安全事故时整个部门便进入不眠不休的“战斗”状态。

去年5月，“WannaCry”病毒肆虐全球，在不足两天的时间里，国家互联网应急中心监测到约242.3万个IP地址遭受“永恒之蓝”漏洞攻击，仅中国境内就有约1.8万个IP被感染。医疗、能源、金融、交通、教育等多个行业均遭受不同程度的影响。为保障信息中心的服务器不被病毒攻击，廖臣带领团队给3个机房700多台服务器一一确认，再一一打补丁。7月时，oracle数据库的缺陷导致营销系统不稳定，运维部多个班组又协同处理两个昼夜把问题解决。

仅过去一年内的统计数据，信息中心就开展各个系统的巡视巡检8360次，重大节假日前巡视170次，月度巡检420次，季度巡检180次，发现并处理软硬件平台缺陷2290个；完成缺陷处置872项、功能升级693次，客户服务支持78.5万余次、后台数据维护967次、安全整改247次。

所有人都清楚，没有系统是完美不可破的，廖臣要做的是提高系统被突破的时间和技术成本，从“门槛”上拦下危机，在成千上万的巡视巡检中把握好每一个细节。

“赢一次不能算赢，输一次就永远输了。”廖臣认为怀揣着这份觉悟才是这份工作的根本。他所说的“如履薄冰”更像是一份战斗宣言，他是“必胜”的——不是“必定胜利”，而是“必须胜利”。（黄庭栋）