5月10日晚,央视 “消费主张”栏目系列报道五一旅游市场调查(二)“云南低价旅游”,报道了涉及云南省德宏、保山、昆明等州市存在的低价游情况。

栏目一经播出,立刻引起社会的广泛反响。那么,时隔几天,云南有没有作出调查处理?具体情况如何?

据云南省旅发委官网5月14日公布信息,分别对涉事的云南祥和国际旅行社,上岗导游陈文局,揽客无业人员朱少平,购物企业云水斋珠宝首饰经营部等做出吊销旅行社业务经营许可证、停业整顿、吊销导游证等行政处罚。

其中,云南祥和国际旅行社存在没有为游客购买云南旅游组合保险,指定旅游购物场所等违法行为,拟对其做出吊销旅行社业务经营许可证的行政处罚;云水斋珠宝首饰经营部在接待旅游团队中涉嫌向旅行社输送不正当利益等违法行为,已责令其停业整顿,并立案调查。

上岗导游陈文局在导游服务过程中,存在向游客推销商品,按旅行社的要求将旅游团队带进店购物等违法违规行为,拟对其做出吊销导游证的行政处罚;无业人员朱少平存在在车站周边拉客喊客涉嫌扰乱公共场所秩序等违法行为,已转由公安部门进行调查处理。

此外,腾冲永昌旅行社存在接待不合理低价、指定购物场所、未经旅游者同意擅自变更旅游行程等违法行为,拟对其做出吊销旅行社业务经营许可证的行政处罚;腾冲市鼎成商贸有限公司、腾冲市彩云宝玉有限公司、腾冲市东方金钰有限公司3家购物企业在接待旅游团队中涉嫌存在向旅行社输送不正当利益等违法行为,拟对3家公司进行停业6个月的处理,并立案调查。

导游丁永祥在上岗服务中存在指定购物场所、变相强迫游客消费等违法行为,拟对其做出吊销导游证的行政处罚;导游付雨在上岗服务中存在未经旅游者同意擅自变更旅游行程等违法行为,拟对其做出罚款1万元并暂扣导游证3个月的行政处罚。

云南旅发委表示,欢迎广大媒体和游客对云南省旅游市场秩序进行监督,提供相关涉旅企业违法违规行为线索,并且将发现一起,打击一起,切实维护游客权益。