作为苹果顶级旗舰，iPhone X自发布以来就饱受争议，抛开外观设计与软件漏洞来讲，其原有的优秀品控仿佛坠入低谷，烧屏门、触控失灵、扬声器杂音、边框掉漆、摄像头进灰、摄像头脱落、绿线门等诸多问题，的确，这些所有问题都是小概率存在，也就是说只影响到了极小一部分用户，但作为整个行业旗舰标杆，价值上万缺问题频频，实在令人不齿。

据知名国际数码网站9to5Mac报道，在过去的几个月里，越来越多的iPhone X用户在苹果论坛和Reddit投诉苹果iPhone X镜头破裂问题，同时受影响的用户表示，在其联系售后之后苹果表示：APPLE不会在保修期内进行产品免费更换而是收取全额设备更换费用进行维修，价格为549美元，约合4700元人民币。

有些用户似乎将问题归结为寒冷天气，将裂缝与温度下降联系起来；有些用户则表示自己所处环境常年温度适宜，同样出现了类似的问题；此外，也有用户表示这一问题应该是蓝宝石相机镜头的问题，关于蓝宝石的硬度问题从iPhone 7以来就饱受质疑，不过苹果多次表示蓝宝石的硬度与预期中一致，能够满足日常需求。

目前关注这一问题的投诉在苹果论坛和Reddit上不断增多，但苹果对此并未给予回应，iPhone X镜头开裂问题究竟是为什么至今仍然是个谜。

此前苹果曾对外承认：iPhone X手机摄像头存在缺陷，导致手机的面部识别功能无法正常使用，并授权苹果手机专卖店为那些面部识别功能异常且无法修复的手机用户进行手机替换；如果维修后置摄像头后仍然有故障，用户则可以要求苹果公司更换一整台全新的设备。

纵观整个iPhone产品史上，从来没有一款iPhone手机在如此短的时候里如此集中地爆发问题，或许苹果真的需要静下心来好好考量一下品控问题了，苹果十周年代表作尚有如此频繁的低级错误，真不敢想象之后的iPhone又会怎样。

本文编辑：吴永龙

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