商家被投诉给差评,外卖小哥给客户作证,最后结局打脸了
现在的生活比起以前确实方便很多,而这些很多都要感谢我们的外卖小哥,没有他们的风雨无阻的送餐,我们也不可能这么方便
不过在感谢外卖小哥的同时,其实我们也不应该忘记了商家和平台,正是由于有商家和平台,我们才能点到东西,所以我认为都应该感谢
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正如在任何地方都有好人跟坏人一样,外卖小哥也有好的,也有坏的,先不说什么偷吃东西之类的被报道的,我们不评论,就说下面这一件事吧
小王是一家面馆的老板,每天很多单子都是在美团上接的,每天都有不少外卖小哥来取东西,小王知道外卖小哥很辛苦,每次来一个外卖小哥,他都很体贴的送上一杯水,尽量给予方便,不过有些事情确实是你想象不到的
这天中午,小王接到一个订单,一碗牛肉面,小王做好后交给外卖小哥,本来是很正常的一单,结果到了下午1点,小王收到一个差评,理由是面汤洒了,可能有些人不了解,一个差评对商铺的影响是很大的,会损失很多利润的。
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小王赶紧给客户打电话,最后了解到,面汤确实洒了点出来,不过不多,客户说外卖小哥一口咬定是商家打包没打好,而且外卖小哥还告诉客户,说这家店以前也有过这种事情,一直不注意,让客户很生气,最后的最后,外卖小哥还来句,你放心,肯定是商家打包没打好,到时候有问题我给你作证
这一下子把小王气的,首先出这种事情,大家都不喜欢,其次怎么能把所有的问题都归于我呢,面汤洒是有很多原因的,我不排除我这边有可能,可是也有可能是外卖送的时候洒的啊,怎么能一口咬定是我,而且还作证。。。。。
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因为汤面这种东西,送外卖确实出现过面汤洒的,不过一般也不多,而且大多客户都理解,这次估计是很严重了,客户生气了,所以差评,小王最不能理解的就是外卖小哥怎么能这么做呢?把所有的责任都推给他,而且说话还这么不好听
小王越想越生气,正好客户还拍照了,小王赶紧请客户发过来看看,结果一看出问题了,包装根本没坏,面盒盖被撞开了,这个很明显是外卖小哥送的时候出的问题,不过差评已经给了,也没办法了,而且商家都讲究和气生财,小王也只能忍了。
各位朋友,如果是你们,你们觉得这个外卖小哥做事方法有理么?
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