近日,北美君在后台收到这样一则投诉,引发了北美君的关注:
事情大概是这样,一留学美国小提琴专业的小盆友,名贵乐器因强行托运导致破损,但航空公司以各种说辞推卸责任。最后,该留学生势单力薄,只好作罢,无奈之下,发了条朋友圈,让大家引以为戒。
有图有真相
没想到这则消息,引发了不少网友的关注,大家纷纷帮忙转发的同时还表达了自己的关心。
看来,“行李托运”而产生的种种问题已屡见不鲜,并成为广大民众的心腹大患。
托运行李被当垃圾
来看看,几个典型的例子。
在夏威夷火奴鲁鲁檀香山国际机场发生了这样一幕,你小心翼翼打包的行李,被机组人员无所谓的从高空摔下,落地之后还翻滚了几个跟头......
看到了吗,管你箱子里装了多少宝贝,在机组人员眼中,都只是这条抛物线上的一个物体而已。
可以想象一下,箱子里的贵重物品,诸如电脑、手表,或者女生的一些易碎化妆品被摔下去会怎样。
摔坏了,谁来负责,毕竟谁还没在飞机托运的时候,遇到那么几次意外呢?
再来看几则曾经国人疯传的一组机场人员暴力装卸行李的视频:
国外机场扔起行李来,也有过之无不及:
曾经在美国奥兰多机场,工作人员类似泄愤似的摔行李,令不少乘客无法接受。
出国留学,避免不了行李托运,而行李托运,那真的就是在挑战你的运气了。当你把行李放置在传送带上的那一刻,你的行李也开始了一场冒险。
因为,你也不知道接下来你再见它的时候,会是一副什么鬼样子。
暴力拆卸 如何维权
那么当我们在遭遇航空公司的暴力拆卸时,作为消费者,到底应该如何维权?
事实上,被暴力损坏的行李,如果查明是由于航空公司的疏忽或野蛮搬运所致,航空公司需承担一定的赔偿责任。
乘坐国际航线的可以根据《蒙特利尔公约》的规定,每公斤赔偿30美元,托运行李和非托运行李最高限额为1000特别提款权(1个特别提款权价值约等于1.37美元,其比价浮动)。
无法确认重量时,按照旅客舱位等级所享受的免费行李重量赔偿。比如国内是这样进行赔偿的。托运行李发生延误,一次性赔偿标准为:普通舱300元人民币、公务舱400元人民币、头等舱500元人民币。从以上规定来看,由于市场上越是贵重的旅行箱往往越轻便,在按重量计价赔偿时,往往会吃亏,甚至连行李箱的成本都不够,所以这个赔偿也起不到什么救急作用。
不少小伙伴为了登机轻便,往往将笔电、单反相机等贵重物品塞入行李箱,以为塞在衣服里保护就没问题。实际上,遇上前边那几位下手黑的工作人员,你觉得你的电子产品还能完好无损吗?所以为避免意外,最好不要把贵重及易碎物品放在行李中托运。
一般来说,若托运行李中有贵重物品,如现金、票据、手提电脑等,航空公司有权利不予赔偿。此外,假如旅客没有按时办理登机和行李托运手续,或托运行李中有违禁物品,航空公司也有权不赔偿。
所以说,大家千万不要图一时方便而得不偿失。
九妙招
避免暴力托运
为了能在暴力托运上将损失降到最低,北美君为大家准备了九个妙招:
1.避免被迫开箱
关注航空公司禁止托运的物件,电池千万不要托运,包括充电电池,碱性电池。
不然安检时为了安全会被要求开箱检查。
2.多备缓冲层
用干净的袜子套住易碎品,再将套好的袜子放入鞋中,最后在细缝中填充更多的袜子用来加固。
在鞋子进行密封后,用同样的方式使用裤腿,衣服袖子等再次包裹,便可以起到缓震保护。
3.选用厚帆布行李箱
帆布箱的优点就是可以起到缓冲,在包里没有易碎品的前提下,抗撞击性绝对比硬壳的行李箱强的多。
4.不要超负荷使用行李箱
很多行李箱都有自己的限重,一个限重17kg的箱子,非要装70kg的东西,箱子很容易会被损坏。
5.行李箱贴易碎标示
贴上易碎标示的箱子,至少在心理上给粗犷的搬运工叔叔们一个暗示:这里面可是易碎品哦!总之这招不要钱,贴纸可以在托运处免费领取。
6.办理托运时捆牢行李
为了防止行李箱装载物品过多意外开箱,应该选用行李带将行李箱捆绑起来,这样不但防止破损,还可以为自己的行李箱增加显而易见的特点,避免拿错。
7.留好行李箱购买凭证及发票
在遇到行李箱损坏和丢失的情况下,如果你留好购物凭证和发票,是可以向航空公司索赔的。
8.购买第三方行李损坏险
发生意外后,由保险公司承担一切损失,当你的物品极具价值的时候,不妨买个保险。
9.携带21英寸以下的行李箱
随身携带重要物品带上飞机肯定是最安全的啦!亲测这样可以去掉99%的破损率!既然是带上飞机,就一定要选择轻便的箱子,这样也能够轻松的举上行李架,千万不要拿不稳摔在地上哦!
热门跟贴