张瑞敏，作为全球享有声誉的企业领航人，也是全球白电第一品牌海尔的创始人。他经过30几年的奋斗，从一家资不抵债、濒临倒闭的集体小厂发展成了全球白电第一品牌。

1985年，有顾客反应购买的冰箱有质量问题。张瑞敏通过核查后发现，400多台冰箱中有76台冰箱有着各种各样的问题，当时那些干部提出，虽然冰箱有缺陷，但是可以当做福利送给生产工人。毕竟在当时，一台冰箱的价格是800多元，相当于一个职工两年的工资。

然而，张瑞敏却做出这样决定。由生产这些有缺陷冰箱的工人亲自砸坏冰箱。在当时资源如此紧缺的年代，就算是次品也是相当紧缺的“宝贝”。连海尔的上级领导都感觉心疼。

张瑞敏知道，如果放任这些产品流入市场，会造成企业更大的伤害。绝对不能够生产流通这种有缺陷的产品。

通过这个事情更重要的是提高员工质量意识，传递一种理念，那就是所有的有缺陷的产品都不能出厂。

张瑞敏砸毁76台冰箱，就是这样的大锤，砸醒了海尔人的质量意识。砸醒了企业要觉醒质量意识。

一个企业要在竞争中乘风破浪，立于不败之地，靠的是什么呢？靠的是——优良的产品质量。张瑞敏正是凭借质量优良，以及锐利的超前的洞察力、自我变革的勇气，才把海尔做到全球第一白电第一品牌。