企鹅酒店作为一家亲子类型主题酒店，一直以来深受萌娃和家长们的喜爱，不仅是因为这里有萌萌哒的企鹅，更是因为这里有贴心的服务。让每一个家庭来到这里都能拥有快乐的假期，感受家的温暖。今天小企就带你360度全方位体验酒店入住！

2000间客房五种房型，通过景观进行区分，轻轻松松就可以选定适合自己的房型啦~那下面就跟小企一起来走进企鹅酒店吧！

1.入住登记

酒店入住时间为15:00，如提前到店可到前台办理手续 入住登记 — 换取/购买门票 — 寄存行李 —入园游玩 。

2.寻找房间

房号尾数001-108请前往海洋区电梯厅至各楼层 / 房号尾数109-227请前往冰川区电梯厅至各楼层。

酒店虽然很大，但只要记住以上指示，就能轻松找到自己的房间了！带好行李一起走进企鹅的房子吧~

1.基础设施设备

温馨提示：以上物品均为非赠品，可免费使用，但请勿带走；

温馨提示：以上物品除洗漱用品外均为非赠品，可免费使用，但请勿带走。

1.生日礼遇

办理入住时提供身份证件为当天生日,酒店房间为生日客人提供专属生日礼遇（生日以身份证上为准）。

备注：图片仅供参考，请以实际为准

2.免费WIFI

请连接“Chimelong_PenguinHotel”免费上网。

3.可借用/购买物品

如有需要，请联系客务服务中心内线电话请拨“0”（可借用物品均数量有限）。

4.洗衣服务

普通服务如收洗衣11:00点前收洗当天下午18:00点前可送回房间；如11:00点钟后收取的洗衣，第2天18:00点前送回；快洗服务4个小时之内送回需加收50%的服务费。

如需洗衣服务，请联系客务服务中心内线电话请拨“0”具体收费价格请查看客房内洗衣单

5.电话服务

楼层应急电话提起话筒可直通客务服务中心，房间电话可免费拨打国内电话，港澳台/国际电话按实际收费。

1.快速退房箱

酒店退房时间是中午12点前，如房间无押金或物品损坏，可直接将房卡投入大堂“快速退房箱”即可轻松退房。